Najważniejsza jest dla nas przejrzystość, jakość i zadowolenie klienta

Każda jednostka Breezy przechodzi ponad 55 testów diagnostycznych.

Wszystko po to, abyś zawsze mógł być pewien jakości naszej technologii.

Chcesz przetestować swoje urządzenie Breezy?

Zeskanuj kod QR na pudełku lub wprowadź IMEI swojego urządzenia w poniższym formularzu, aby natychmiast otrzymać certyfikat diagnostyczny.

Jak sprawdzić urządzenie

Wprowadź numer seryjny lub IMEI, aby uzyskać certyfikat weryfikacji dla urządzenia Breezy.

Numer seryjny / IMEI można znaleźć w ustawieniach urządzenia (Ustawienia – Ogólne / Informacje o urządzeniu) lub na zewnętrznych powierzchniach niektórych urządzeń (pokrywa, tacka karty SIM itp.).

Equipment

Body

Display

Download certificate

Gwarancja

Wszystkie urządzenia Breezy są objęte gwarancją do 12 miesięcy. W przypadku wystąpienia problemów z urządzeniem w okresie gwarancyjnym, można łatwo zgłosić się do serwisu gwarancyjnego.

Jak uzyskać serwis gwarancyjny

Wyślij zapytanie e-mailem na adres: [email protected]
Wprowadź numer seryjny lub IMEI urządzenia(można go znaleźć w ustawieniach urządzenia (Ustawienia → Ogólne/ Informacje o urządzeniu) lub na elementach zewnętrznych, takich jak pokrywa karty SIM lub tacka).
Opisz, co jest nie tak z urządzeniem.

Nasz zespół wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Jak działa gwarancja?

01 Wyślij zapytanie

Skontaktuj się z nami przez e-mail

02. Dostawa urządzeń

Nasz specjalista ds. serwisu doradzi najwygodniejszy sposób wysyłki urządzenia.

03. Diagnoza problemów

Nasz personel sprawdzi urządzenie i ustali, co jest nie tak.

04. Odbiór odnowionego urządzenia

Naprawimy problem i zwrócimy urządzenie.

Nie objęte gwarancją

–
Utlenianie lub uszkodzenie płynu
–
Uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem (np. upadkiem, uderzeniem lub siłami zewnętrznymi)
–
Nieautoryzowana naprawa lub modyfikacja – jeśli jakikolwiek komponent został zmodyfikowany przez nabywcę lub nieautoryzowaną stronę trzecią.
–
Niewłaściwe użytkowanie lub niewłaściwa obsługa – w tym zaniedbanie, niewłaściwa instalacja oprogramowania, niewłaściwa konserwacja lub niewłaściwe napięcie zasilania.
–
Straty przekraczające pierwotny lub zastępczy koszt produktu
–
Ingerencja lub modyfikacje – w tym uszkodzenia spowodowane zmianami oprogramowania układowego, przeładowaniem systemu BIOS lub ingerencją w inne urządzenia elektroniczne.

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce gwarancyjnej.

Jak długo trwa naprawa?

– Diagnoza usterki jest przeprowadzana w ciągu jednego dnia roboczego od dostarczenia urządzenia.
– Średnio naprawa trwa trzy dni, ale w rzadkich przypadkach może trwać do siedmiu dni.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za moje urządzenie?

– Jeśli diagnoza potwierdzi usterkę objętą gwarancją, urządzenie zostanie naprawione.
– Centrum Serwisowe nie może dokonywać zwrotów – wnioski o zwrot należy kierować bezpośrednio do sprzedawcy.

Czy do naprawy potrzebuję oryginalnego pudełka i akcesoriów?

– Nie, do bezpiecznego transportu potrzebne jest tylko opakowanie.

Jakie dokumenty są wymagane do naprawy?

– Potrzebna jest karta gwarancyjna lub paragon.

Co powinienem zrobić, jeśli w moim mieście nie ma centrum serwisowego?

– Jeśli centrum serwisowe Breezy nie jest dostępne w Twojej okolicy, możesz wysłać urządzenie do naprawy kurierem.

Dziękujemy za wybór ekologicznych urządzeń Breezy!

Dowiedz się więcej o tym, jak odnowione urządzenia ratują planetę

Przyjazność dla środowiska