Polityka gwarancyjna

Polityka gwarancyjna

Postanowienia ogólne

Niniejsze oświadczenie gwarancyjne jest ważne od daty sprzedaży używanego urządzenia (urządzeń) do wygaśnięcia okresu gwarancji na urządzenie.

Okres gwarancji wynosi 2 (dwa) lata, liczone w miesiącach, chyba że przepisy kraju sprzedaży przewidują inny okres dla urządzeń używanych. Początkiem okresu gwarancyjnego jest data zakupu urządzenia przez konsumenta końcowego.

Po upływie okresu gwarancji produkt jest naprawiany na zasadach ogólnych, które są oddzielnie negocjowane i opłacane przez Konsumenta.

Stwierdzenia dotyczące jakości akcesoriów nie stanowią podstawy do rozwiązania umowy sprzedaży i zwrotu głównego produktu. Jeśli jakość dostarczonych akcesoriów jest niezadowalająca, zostaną one wymienione lub naprawione.

Kupując używane urządzenie (urządzenia), Konsument dobrowolnie akceptuje i zgadza się na niniejsze postanowienia gwarancyjne.

Producent zastrzega sobie prawo do zmiany warunków serwisu gwarancyjnego bez informowania o tym Konsumenta.

Aktualny regulamin dostępny jest tutaj.

Okres użytkowania (działania) urządzenia wynosi 2 (dwa) lata od daty zakupu w sklepie detalicznym przez nabywcę końcowego.

Objęte gwarancją

Gwarancja obejmuje usunięcie usterek i awarii w działaniu urządzenia, które mogą pojawić się podczas eksploatacji urządzenia, nie zostały spowodowane przez samego konsumenta i nie są wymienione w paragrafie “NIE OBJĘTE GWARANCJĄ”.

Nie jest objęty gwarancją

• Dla każdego oprogramowania zainstalowanego na urządzeniu, nawet jeśli było dołączone do zestawu.
• W przypadku części eksploatacyjnych, takich jak baterie lub powłoki ochronne, które z czasem ulegają zużyciu.
• Zmniejszenie pojemności baterii, z wyjątkiem całkowitego braku działania w okresie gwarancyjnym.
• Za uszkodzenia kosmetyczne, w tym zadrapania, wgniecenia, odpryski, pęknięcia i uszkodzenia w obszarze portu.
• Za szkody spowodowane użyciem komponentów, produktów, akcesoriów.
• W przypadku uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem urządzenia, pożarem, trzęsieniem ziemi lub innymi czynnikami zewnętrznymi.
• Uszkodzenia elektrotermiczne. W przypadku uszkodzeń spowodowanych skokami napięcia i przeciążeniami.
• Za uszkodzenia innych urządzeń działających w połączeniu z tym produktem.
• Zgodność tego produktu z produktami i oprogramowaniem innych firm pod względem kompatybilności i konfiguracji systemu.
• W przypadku uszkodzeń urządzenia i/lub jego komponentów spowodowanych wniknięciem cieczy, wilgoci, ciał obcych, owadów lub zwierząt.
• W przypadku uszkodzeń spowodowanych normalnym zużyciem lub starzeniem.
• W przypadkach, gdy numer seryjny i/lub nazwa zostały usunięte lub uszkodzone. Z wyjątkiem przypadków, w których jego użycie nie jest zamierzone.
• Uszkodzenia wynikające z serwisu (w tym modernizacji i rozbudowy) wykonanego przez osobę inną niż przedstawiciel firmy lub autoryzowane centrum serwisowe Breezy.

Obowiązki konsumentów

Przy zakupie produktu obowiązkiem konsumenta jest zapoznanie się z postanowieniami dotyczącymi gwarancji i bezpieczeństwa.

Jeśli urządzenie umożliwia przechowywanie oprogramowania, danych lub innych informacji, należy okresowo tworzyć kopie zapasowe informacji zawartych na nośnikach pamięci urządzenia w celu ochrony ich zawartości i ochrony przed możliwymi awariami operacyjnymi.

Nie należy próbować otwierać, demontować ani zdejmować osłon ochronnych z urządzenia. Otwarcie urządzenia lub zdjęcie osłon ochronnych może spowodować uszkodzenie nieobjęte niniejszą gwarancją. Serwis urządzenia powinien być wykonywany wyłącznie przez przedstawiciela firmy lub autoryzowane centrum serwisowe Breezy.

Po otrzymaniu produktu Konsument jest zobowiązany do sprawdzenia kompletności produktu i upewnienia się, że opis wad (mechanicznych lub innych) jest zgodny; po przekazaniu produktu Konsumentowi roszczenia z tytułu tego rodzaju wad i (lub) kompletności produktu nie będą uznawane.

Przed wysłaniem urządzenia do naprawy

1. Utwórz kopię zapasową.
2. Jeśli urządzenie jest sparowane z zegarkiem, bransoletką lub innym akcesorium, rozłącz parę.
3. Wyłącz funkcje wyszukiwania urządzeń.
4. Wyloguj się ze swoich kont.
   • Dla iOS – iCloud, App Store, iTunes Store
   • Dla systemu Android – Google i inni
5. Wyłącz blokadę ekranu/hasło ustawień
6. Zresetować urządzenie, usuwając dane i ustawienia.

Szczegółowe informacje na temat przygotowania urządzenia przed wysłaniem go do naprawy można znaleźć tutaj.

Metody dostawy

1. Skontaktuj się ze sprzedawcą.
2. Skontaktuj się z centrum serwisowym Breezy, jeśli jest ono dostępne w Twoim kraju.
3. Wyślij pocztą na adres Breezy. Dostępne tylko w UE (Unia Europejska).

Obowiązki producenta i/lub sprzedawcy Breezy

Jeśli w okresie gwarancyjnym produktu użytkownik wyśle roszczenie do Breezy i/lub do sprzedawcy detalicznego zgodnie z warunkami gwarancji, Breezy, według własnego uznania, może:

1. Naprawa urządzenia. Podczas naprawy mogą być używane nowe, używane lub podobne części i komponenty.
2. Wymienić urządzenie na takie samo lub, za zgodą klienta, na podobne dostępne u producenta Breezy lub sprzedawcy. Produktem podobnym będzie używane urządzenie tej samej marki, co zakupione przez konsumenta, w tym posiadające wadę (wady) i odpowiadające klasie wymienianego urządzenia.
3. Zwrot wydanych pieniędzy po zwróceniu urządzenia.

W przypadku wymiany lub zwrotu, wymienione lub zwrócone urządzenie staje się własnością Breezy.

Okres gwarancji zostaje przedłużony o czas trwania naprawy, ale nie obejmuje czasu dostawy do i z naprawy.

Okres naprawy gwarancyjnej wynosi do 14 dni od daty dostarczenia urządzenia do centrum serwisowego. Jeśli centrum serwisowe nie posiada części zamiennych w magazynie, okres gwarancji na naprawę może wynosić do 30 dni.

ZGŁOSZENIE ROSZCZENIA GWARANCYJNEGO

INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA

RECYKLING I UTYLIZACJA