Главное для нас – прозрачность, качество и чтобы вы остались довольны

Каждое устройство Breezy проходит более 55 диагностических тестов.

Все для того, чтобы вы всегда были уверены в качестве нашей техники.

Хотите проверить свое устройство Breezy?

Отсканируйте QR-код на коробке или введите IMEI устройства в форму ниже, чтобы мгновенно получить диагностический сертификат.

Как проверить устройство

Введите серийный номер или IMEI, чтобы получить сертификат проверки вашего устройства Breezy.

Серийный номер / IMEI можно найти в настройках вашего устройства (Настройки — Общие / Об этом устройстве) или на внешних поверхностях некоторых устройств (крышка, лоток для sim-карт и т.д.).

Equipment

Body

Display

Download certificate

Гарантия

На все устройства Breezy действует гарантия до 12 месяцев. Если в течение гарантийного срока с вашим устройством возникнут проблемы, вы можете легко подать заявку на гарантийное обслуживание.

Как получить гарантийное обслуживание

Отправьте запрос по электронной почте: Hello@breezy.band
Укажите серийный номер или IMEI устройства(его можно найти в настройках устройства (Настройки → Общие/ Об этом устройстве) или на внешних деталях, например, на крышке или лотке SIM).
Опишите, что не так с вашим устройством.

Наша команда свяжется с вами в ближайшее время.

Как работает гарантия:

01. Отправьте запрос

Свяжитесь с нами по электронной почте

02. Доставка устройств

Наш специалист по обслуживанию подскажет, как удобнее всего отправить устройство.

03. Диагностика неисправностей

Наши сотрудники осмотрят устройство и определят, в чем дело.

04. Получите ваше отремонтированное устройство

Мы устраним проблему и вернем вам устройство.

Гарантией не покрывается

—
Окисление или повреждение жидкостью
—
Повреждение по неосторожности (например, падение, удар или воздействие внешних сил)
—
Несанкционированный ремонт или модификация — Если какой-либо компонент был изменен покупателем или неавторизованной третьей стороной
—
Неправильное использование или ненадлежащее обращение — включая халатность, неправильную установку ПО, ненадлежащее обслуживание или подачу неправильного напряжения.
—
Убыток, превышающий первоначальную или восстановительную стоимость продукта
—
Вмешательство или изменения — Включая повреждения, вызванные изменением прошивки, перепрошивкой BIOS или вмешательством других электронных устройств.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Гарантийной политикой.

Сколько времени занимает ремонт?

— Диагностика неисправностей выполняется в течение одного рабочего дня после доставки устройства.
— В среднем ремонт занимает три дня, но в редких случаях он может занять до семи дней.

Могу ли я получить возмещение за свое устройство?

— Если диагностика подтвердит наличие неисправности, на которую распространяется гарантия, устройство будет отремонтировано.
— Сервисный центр не может выдавать возвраты — запросы на возврат должны решаться непосредственно с продавцом.

Нужна ли мне оригинальная коробка и аксессуары для ремонта?

— Нет, Вам нужна только упаковочная коробка для безопасной транспортировки.

Какие документы необходимы для ремонта?

— Вам нужен гарантийный талон или чек.

Что делать, если в моем городе нет сервисного центра?

— Если сервисный центр Breezy недоступен в Вашем регионе, Вы можете отправить устройство на ремонт с курьером.

Спасибо, что выбрали экологичные устройства Breezy!

Узнайте больше о том, как восстановленные устройства спасают планету

Экологичность