Біздің міндеттеме: ашықтық, сапа және сіздің қанағаттануыңыз
Әрбір Breezy құрылғысы 55 диагностикалық сынақтан өтеді.
Барлығы жоғары деңгейлі сапаны қамтамасыз ету және жан тыныштығын қамтамасыз ету үшін.
Диагностикалық сертификатқа бірден қол жеткізу үшін қораптағы QR кодын сканерлеңіз немесе құрылғының IMEI кодын төмендегі пішінге енгізіңіз.
Құрылғыңызды тексеріңіз
Breezy құрылғысына диагностикалық сертификат алу үшін сериялық нөмірді немесе IMEI енгізіңіз
Сериялық нөмірді / IMEI құрылғыңыздың параметрлер бөлімінде (Параметрлер – Жалпы / Осы құрылғы туралы) немесе кейбір құрылғылардың сыртқы беттерінде (қақпақ, SIM науасы, т.б.) табуға болады.
Барлық Breezy құрылғыларына 24 айға дейін кепілдік беріледі. Кепілдік мерзімі ішінде құрылғыңызда қандай да бір мәселелер туындаса, кепілдік шағымына оңай өтініш бере аласыз.
Кепілдік туралы шағымға қалай жүгінуге болады
Электрондық пошта арқылы сұрау жіберіңіз: Hello@breezy.band
Құрылғының сериялық нөмірін немесе IMEI-ді көрсетіңіз. ( Оны құрылғының параметрлерінен (Параметрлер → Жалпы/Осы құрылғы туралы) немесе қақпақ немесе SIM науасы сияқты сыртқы бөліктерден табуға болады. )
Құрылғыңыздағы мәселені сипаттаңыз.
Біздің қызмет көрсету тобы мүмкіндігінше тезірек сізбен байланысады.
Кепілдік қалай жұмыс істейді:
01. Сұраныс жіберу
Электрондық пошта арқылы бізге хабарласыңыз
02. Құрылғы логистикасы
Біздің қызмет көрсету маманы құрылғыңызды жіберудің ең жақсы жолын реттеуге көмектеседі.
03. Ақаулық диагностикасы
Біздің мамандар мәселені тексеріп, диагноз қояды.
04. Жөнделген құрылғыны алыңыз
Біз мәселені түзетеміз және құрылғыңызды сізге қайтарамыз.
Не қамтылмайды?
–
Тотығу немесе сұйықтықтың зақымдануы
–
Кездейсоқ зақымдану (мысалы, құлау, соққылар немесе сыртқы күштер)
–
Рұқсат етілмеген жөндеулер немесе өзгертулер – егер қандай да бір құрамдас бөлікті сатып алушы немесе рұқсат етілмеген үшінші тарап өзгерткен болса.
–
Дұрыс пайдаланбау немесе дұрыс пайдаланбау – оның ішінде немқұрайлылық, қате орнату, дұрыс қызмет көрсетпеу немесе кернеуді дұрыс бермеу
–
Өнімнің бастапқы немесе ауыстыру құнынан асатын жоғалту (қайсысы төмен болса)
–
Кедергілер немесе өзгертулер – микробағдарламаның жыпылықтауынан, BIOS жыпылықтауынан немесе басқа электрондық құрылғылардың кедергілерінен туындаған зақымдарды қоса
– Ақаулық диагностикасы құрылғы жеткізілгеннен кейін бір жұмыс күні ішінде аяқталады. – Жөндеу жұмыстары орташа есеппен үш күнге созылады, бірақ сирек жағдайларда жеті күнге дейін созылуы мүмкін.
Құрылғым үшін ақшаны қайтара аламын ба?
– Егер диагноз кепілдікпен қамтылған ақаулықты растаса, құрылғы жөнделеді. – Қызмет көрсету орталығы ақшаны қайтара алмайды — ақшаны қайтару туралы сұраулар тікелей сатушымен шешілуі керек.
Маған жөндеу үшін түпнұсқа қорап пен керек-жарақтар керек пе?
– Жоқ, қауіпсіз логистика үшін сізге тек орауыш қорап қажет.
Жөндеу үшін қандай құжаттар қажет?
– Сізге кепілдік талон немесе түбіртек қажет.
Қаламда қызмет көрсету орталығы болмаса ше?
– Егер сіздің аймағыңызда Breezy қызмет көрсету орталығы жоқ болса, құрылғыңызды жөндеуге курьер арқылы жіберуге болады.
Breezy тұрақты құрылғыларын таңдағаныңыз үшін рахмет!
Жаңартылған құрылғылар планетаны қалай құтқаратыны туралы көбірек біліңіз
Халықаралық 
Ukraine 
Poland 
Georgia 
Kazakhstan 
Cyprus 
Azerbaijan 
Moldova