Bizim öhdəliyimiz: şəffaflıq, keyfiyyət və sizin məmnuniyyətiniz

Hər Breezy cihazı 55-ə qədər diaqnostik testdən keçir.

Hamısı yüksək səviyyəli keyfiyyəti təmin etmək və sizə tam rahatlıq vermək üçündür.

Qutudakı QR kodunu skan edin və ya diaqnostik sertifikatına dərhal daxil olmaq üçün cihazınızın IMEI-ni aşağıdakı formada daxil edin.

Cihazınızı yoxlayın

Breezy cihazınız üçün diaqnostik sertifikat əldə etmək üçün seriya nömrəsini və ya IMEI-ni daxil edin

Seriya nömrəsini / IMEI cihazınızın parametrlər bölməsində (Parametrlər – Ümumi / Bu cihaz haqqında) və ya bəzi cihazların xarici səthlərində (qapaq, sim qab və s.)

Equipment

Body

Display

Download certificate

Zəmanət əhatəsi

Bütün Breezy cihazları 24 aya qədər zəmanətlə gəlir. Zəmanət müddəti ərzində cihazınız hər hansı problemlə qarşılaşarsa, asanlıqla zəmanət iddiası üçün müraciət edə bilərsiniz.

Zəmanət iddiası üçün necə müraciət etmək olar

E-poçt vasitəsilə sorğu göndərin: [email protected]
Cihazınızın seriya nömrəsini və ya IMEI-ni göstərin. ( Siz onu cihazınızın parametrlərində (Parametrlər → Ümumi/Bu cihaz haqqında) və ya qapaq və ya SİM qabı kimi xarici hissələrdə tapa bilərsiniz. )
Cihazınızla bağlı problemi təsvir edin.

Xidmət komandamız ən qısa zamanda sizinlə əlaqə saxlayacaq.

Zəmanət necə işləyir:

01. Sorğu göndərin

E-poçt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın

02. Cihaz logistikası

Xidmət ekspertimiz sizə cihazınızı göndərməyin ən yaxşı yolunu təşkil etməyə kömək edəcək.

03. Arızanın diaqnozu

Texniki mütəxəssislərimiz problemi yoxlayacaq və diaqnoz qoyacaqlar.

04. Təmir edilmiş cihazınızı qəbul edin

Problemi həll edəcəyik və cihazınızı sizə qaytaracağıq.

Nə əhatə olunmur?

–
Oksidləşmə və ya maye zədələnməsi
–
Təsadüfi ziyan (məsələn, düşmələr, təsirlər və ya xarici qüvvələr)
–
İcazəsiz təmir və ya modifikasiyalar – Əgər hər hansı komponent alıcı və ya icazəsiz üçüncü tərəf tərəfindən dəyişdirilibsə
–
Yanlış istifadə və ya düzgün olmayan rəftar – Baxımsızlıq, səhv quraşdırma, düzgün olmayan texniki xidmət və ya yanlış gərginlik təchizatı daxil olmaqla
–
Məhsulun orijinal və ya əvəzedici dəyərini aşan itki (hansı daha aşağıdırsa)
–
Müdaxilə və ya dəyişikliklər – Mikroproqramın yanıb-sönməsi, BIOS-un yanıb-sönməsi və ya digər elektron cihazların müdaxiləsi nəticəsində yaranan zərər də daxil olmaqla

Tez-tez verilən suallar

Ətraflı məlumat üçün Zəmanət Siyasətimizə müraciət edin.

Təmir nə qədər vaxt aparır?

– Arızanın diaqnozu cihazın çatdırılmasından sonra bir iş günü ərzində tamamlanır.
– Orta hesabla təmir üç gün çəkir, nadir hallarda isə yeddi günə qədər davam edə bilər.

Cihazım üçün pulu geri ala bilərəmmi?

– Diaqnoz zəmanətlə əhatə olunan nasazlığı təsdiq edərsə, cihaz təmir ediləcək.
– Xidmət mərkəzi pulu geri qaytara bilməz – geri qaytarma sorğuları birbaşa satıcı ilə həll edilməlidir.

Təmir üçün orijinal qutu və aksesuarlara ehtiyacım varmı?

– Xeyr, təhlükəsiz logistika üçün sizə yalnız qablaşdırma qutusu lazımdır.

Təmir üçün hansı sənədlər tələb olunur?

– Zəmanət kartı və ya qəbz lazımdır.

Mənim şəhərimdə xidmət mərkəzi yoxdursa necə?

– Ərazinizdə Breezy xidmət mərkəzi mövcud deyilsə, siz cihazınızı təmir üçün kuryer vasitəsilə göndərə bilərsiniz.

Breezy davamlı cihazları seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik!

Yenilənmiş cihazların planeti necə xilas etdiyi barədə daha çox məlumat əldə edin

Davamlılıq