Головне для нас – прозорість, якість і щоб ви залишилися задоволені
Кожен пристрій Breezy проходить понад 55 діагностичних тестів.
Усе для того, щоб ви завжди були впевнені в якості нашої техніки.
Хочете перевірити свій пристрій Breezy?
Відскануйте QR-код на коробці або введіть IMEI пристрою у форму нижче, щоб миттєво отримати діагностичний сертифікат.
Як перевірити пристрій
Введіть серійний номер або IMEI, щоб отримати сертифікат перевірки вашого пристрою Breezy.
Серійний номер / IMEI можна знайти в налаштуваннях вашого пристрою (Налаштування – Загальні / Про цей пристрій) або на зовнішніх поверхнях деяких пристроїв (кришка, лоток для sim-карт тощо).
На всі пристрої Breezy діє гарантія до 12 місяців. Якщо протягом гарантійного терміну з вашим пристроєм виникнуть проблеми, ви можете легко подати заявку на гарантійне обслуговування.
Вкажіть серійний номер або IMEI пристрою(його можна знайти в налаштуваннях пристрою (Налаштування → Загальні/ Про цей пристрій) або на зовнішніх деталях, наприклад, на кришці або лотку SIM).
Опишіть, що не так із вашим пристроєм.
Наша команда зв’яжеться з вами найближчим часом.
Як працює гарантія:
01. Надішліть запит
Зв’яжіться з нами електронною поштою
02. Доставка пристроїв
Наш фахівець з обслуговування підкаже, як найзручніше відправити пристрій.
03. Діагностика несправностей
Наші співробітники оглянуть пристрій і визначать, у чому справа.
04. Отримайте ваш відремонтований пристрій
Ми усунемо проблему і повернемо вам пристрій.
Гарантією не покривається
–
Окислення або пошкодження рідиною
–
Пошкодження з необережності (наприклад, падіння, удар або вплив зовнішніх сил)
–
Несанкціонований ремонт або модифікація – Якщо будь-який компонент був змінений покупцем або неавторизованою третьою стороною
–
Неправильне використання або неналежне поводження – включно з недбалістю, неправильним встановленням ПЗ, неналежним обслуговуванням або подачею неправильної напруги.
–
Збиток, що перевищує первісну або відновлювальну вартість продукту
–
Втручання або зміни – включно з пошкодженнями, спричиненими зміною прошивки, перепрошивкою BIOS або втручанням інших електронних пристроїв.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Гарантійною політикою.
Скільки часу займає ремонт?
– Діагностика несправностей виконується протягом одного робочого дня після доставки пристрою. – У середньому ремонт займає три дні, але в рідкісних випадках він може зайняти до семи днів.
Чи можу я отримати відшкодування за свій пристрій?
– Якщо діагностика підтвердить наявність несправності, на яку поширюється гарантія, пристрій буде відремонтовано. – Сервісний центр не може видавати повернення – запити на повернення мають вирішуватися безпосередньо з продавцем.
Чи потрібна мені оригінальна коробка та аксесуари для ремонту?
– Ні, Вам потрібна тільки пакувальна коробка для безпечного транспортування.
Які документи необхідні для ремонту?
– Вам потрібен гарантійний талон або чек.
Що робити, якщо в моєму місті немає сервісного центру?
– Якщо сервісний центр Breezy недоступний у Вашому регіоні, Ви можете відправити пристрій на ремонт із кур’єром.
Дякуємо, що обрали екологічні пристрої Breezy!
Дізнайтеся більше про те, як відновлені пристрої рятують планету
Міжнародний 
Україна 
Польща 
Грузія 
Казахстан 
Кіпр 
Азербайджан 
Moldova