Гарантійна політика

Гарантійна політика

Загальні положення

Це гарантійне зобов’язання дійсне з моменту продажу Вашого використаного пристрою (пристроїв) до закінчення гарантійного терміну на пристрій.

Гарантійний строк становить 2 (два) роки, що обчислюються в місяцях, якщо законодавством країни продажу не встановлений інший строк для вживаних пристроїв. Початком гарантійного строку вважається дата купівлі пристрою кінцевим споживачем.

Після закінчення гарантійного строку товар ремонтується на загальних підставах, що обговорюється окремо і оплачується Споживачем.

Заяви про якість аксесуарів не є підставою для розірвання договору купівлі-продажу та повернення основного товару. Якщо якість аксесуарів, що поставляються, незадовільна, їх буде замінено або відремонтовано.

Купуючи вживаний пристрій (пристрої), Споживач добровільно приймає і погоджується з цими гарантійними умовами.

Виробник залишає за собою право змінювати умови гарантійного обслуговування, не інформуючи про це Споживача.

Поточні правила та умови доступні тут.

Термін служби (експлуатації) пристрою становить 2 (два) роки з моменту придбання кінцевим покупцем у роздрібному магазині.

Покривається гарантією

Гарантія поширюється на усунення несправностей і збоїв у роботі пристрою, які можуть виникнути в процесі експлуатації пристрою, не були спричинені самим споживачем і не перелічені в пункті “НЕ ОБМЕЖУЄТЬСЯ ГАРАНТІЄЮ”.

Гарантія не поширюється

• Для будь-якого програмного забезпечення, встановленого на пристрої, навіть якщо воно було включено до комплекту постачання.
• Для витратних деталей, таких як батарейки або захисні покриття, які з часом зношуються.
• Зменшення ємності батареї, за винятком повної непрацездатності протягом гарантійного терміну.
• За косметичні пошкодження, включно з подряпинами, вм’ятинами, сколами, тріщинами та пошкодженнями в ділянці порту.
• За пошкодження, спричинені використанням компонентів, продуктів, аксесуарів.
• За пошкодження, спричинені нещасним випадком, неправильним використанням, неправильним поводженням із пристроєм, пожежею, землетрусом або іншими зовнішніми факторами.
• Для електротермічних пошкоджень. Для пошкоджень, спричинених стрибками напруги та перевантаженнями.
• За пошкодження, заподіяні іншому обладнанню, що працює спільно з цим продуктом.
• Сумісність цього продукту з продуктами та програмним забезпеченням сторонніх виробників з погляду сумісності та конфігурації системи.
• За пошкодження пристрою та/або його компонентів, спричинене потраплянням рідини, вологи, сторонніх предметів, комах або тварин.
• У разі пошкодження внаслідок нормального зносу або старіння.
• У випадках, коли серійний номер та/або назву було видалено або пошкоджено. За винятком випадків, коли його використання не передбачено.
• Пошкодження, що виникли внаслідок обслуговування (включно з модернізацією та розширенням), виконаного будь-ким, крім представника компанії або авторизованого сервісного центру Breezy.

Обов’язки споживача

Купуючи товар, споживач зобов’язаний ознайомитися з умовами гарантії та безпеки.

Якщо Ваш пристрій дає змогу зберігати програмне забезпечення, дані або іншу інформацію, Вам слід періодично створювати резервні копії інформації, що міститься на носіях пристрою, щоб зберегти їхній вміст і захистити від можливих збоїв у роботі.

Не намагайтеся відкривати, розбирати або знімати захисні кришки з пристрою. Відкриття пристрою або зняття захисних кришок може призвести до пошкоджень, на які не поширюється ця гарантія. Обслуговування Вашого пристрою має здійснюватися тільки представником компанії або авторизованим сервісним центром Breezy.

При отриманні товару Споживач зобов’язаний перевірити комплектність товару і переконатися в тому, що опис дефектів (механічних чи інших) відповідає; після передання товару Споживачеві претензії щодо цих видів дефектів і (або) комплектності товару не приймаються.

Перед відправленням пристрою в ремонт

1. Створіть резервну копію.
2. Якщо Ваш пристрій пов’язаний з годинником, браслетом або іншим аксесуаром, від’єднайте їх від пари.
3. Вимкніть функції пошуку за пристроєм.
4. Вийдіть зі своїх облікових записів.
   • Для iOS – iCloud, App Store, iTunes Store
   • Для Android – Google та інші
5. Вимкнення блокування екрана/пароля налаштувань
6. Скиньте пристрій, видаливши Ваші дані та налаштування.

Детальну інформацію про підготовку пристрою перед відправленням у ремонт можна знайти тут.

Способи доставки

1. Зв’яжіться з продавцем.
2. Зверніться до сервісного центру Breezy, якщо він є у Вашій країні.
3. Надішліть поштою на адресу Breezy. Доступно тільки в ЄС (Європейський Союз) і на його території.

Обов’язки виробника та/або продавця Breezy

Якщо протягом гарантійного строку виробу Ви надішлете претензію на Breezy та/або в роздрібну мережу відповідно до умов гарантії, Breezy, на власний розсуд, може:

1. Відремонтуйте пристрій. Під час ремонту можна використовувати нові, вживані або аналогічні деталі та компоненти.
2. Замініть пристрій на такий самий або, за згодою клієнта, на аналогічний, наявний у виробника Breezy або продавця. Аналогічним товаром вважається вживаний пристрій тієї самої марки, що й придбаний споживачем, зокрема з дефектом (дефектами), що відповідає класу замінюваного пристрою.
3. Поверніть витрачені гроші під час повернення пристрою.

У разі заміни або повернення грошей, замінений або повернутий пристрій стає власністю Breezy.

Гарантійний строк продовжується на час ремонту, але не включає час доставки до місця ремонту і назад.

Термін гарантійного ремонту становить до 14 днів з моменту доставки пристрою в сервісний центр. Якщо у сервісного центру немає запасних частин на складі, гарантійний термін ремонту може становити до 30 днів.

ІНСТРУКЦІЇ З БЕЗПЕКИ

ПЕРЕРОБКА ТА УТИЛІЗАЦІЯ