MobileDisrupt 2025: Рынок стал зрелым. Что дальше?

Андрей Косар, СЕО Breezy

Как Amazon масштабирует Trade-in, не имея собственной розницы. Что общего между Индией, Африкой и СЕЕ. Как так получилось, что каждый седьмой телефон, проданный в 2024 году – не новый.

Об этом и многих других инсайтах конференции MOBILE DISRUPT, недавно завершившейся во Флориде, рассказывает CEO Breezy Андрей Косар. Мероприятие собрало сотни C-level руководителей, чтобы обсудить, кто будет определять правила в индустрии техники повторного использования завтра.

Рынок вторичных устройств больше не “вторичный”

По данным IDC, повторно используемая техника стала третьим по величине сегментом в структуре глобальных продаж смартфонов после Apple и Samsung. Объем вторичного рынка в 2024 году достиг $75 млрд c темпом роста 10,4% в год (CAGR). За год было продано 208 млн б/у телефонов.

Каждый седьмой телефон, проданный в мире – не новый. В среднем, смартфон сегодня используется 2–3 людьми, что свидетельствует о сдвиге покупательских настроений в сторону рационального потребления.

В то же время вторичный рынок не просто растет — он активно поглощает сегмент новых устройств. При этом новые устройства теряют до −45% стоимости за первые 6 месяцев. Это почти в 2 раза быстрее, чем ещё 3–4 года назад. Причины известны: переизбыток, отсутствие прорывов, снижение апгрейд-мотивации.

На фоне этого б/у техника демонстрирует большую стабильность:

• ликвидность стабильнее,
• ценовое “плато” у моделей 1.5–2 лет сохраняется дольше,
• маржа предсказуемее, особенно при вертикальной интеграции.

Грейдинг: Время говорить на одном языке

Ещё один важный сигнал с конференции — индустрия дозрела до унификации грейдинга.

CTIA представила обновлённую версию документа “Wireless Device Grading Criteria v5.0” — это, по сути, первая реальная попытка создать общепринятый язык оценки состояния устройств, понятный всем: от логиста до клиента.

Зачем это нужно рынку?

• Убирает субъективность в “A/B/C”
• Снижает количество возвратов и споров
• Повышает доверие между игроками
• Делает возможной масштабную B2B-кооперацию между регионами

Мы в Breezy придерживаемся разработанных нами строгих стандартов грейдинга, которые во многом соответствуют предложенную CTIA, и поддерживаем распространение унифицированного стандарта. Более того, призываем другие компании — от локальных реселлеров до международных операторов — внедрять единый подход к грейдингу. Потому что именно прозрачность, измеримость и согласованность формируют зрелую отрасль.

Рынок разогрет, но меняется не скорость, а логика игры

За два дня конференции я много раз слышал, как в кулуарах и дискуссиях повторяются одни и те же нарративы. И должен отметить, что все они подтверждают, что Breezy уже делает то, что обсуждается как будущее отрасли

Андрей Косар

СЕО Breezy

Вот что изменилось:

Скорость больше не зависит от логистики — она зависит от решений

Сейчас побеждает не тот, кто быстрее доставляет, а тот, кто быстрее оценивает, маршрутизирует и принимает решение: в ремонт, на склад, в онлайн или в b2b. “72 часа от оценки до полки” больше не звучит как фантастика — это новая норма. Скорость даёт кратное преимущество на каждом этапе.

ИИ — не «у нас в планах», а «уже работает»

Кто не тестирует автоматический грейдинг, тот отстаёт. И лучший эффект даёт гибридная модель, где AI закрывает 80–85% кейсов, а человек подключается на пограничных зонах. Компании, которые добились синхронизации команд и алгоритма, показывают реальный аптайм и точность.

Именно такая модель работает в Breezy. Это дает результат в скорости, точности и отсутствии дискрепенси.

Прозрачность — новая валюта доверия

«Нет фото, нет отчета — нет сделки». Эта фраза стала чем-то вроде манифеста на конференции. Пользователь хочет:

• видеть, как оценивали его девайс,
• понимать, почему A, а не B,
• доверять платформе.

И чем выше чек, тем больше роль доверия. Прозрачный “паспорт устройства” с фото и результатами тестов, уже стал обязательной частью сделки. Причём как в b2c, так и в b2b.

Здесь появятся новые лидеры: Индия, Африка, СЕЕ

Один из интереснейших блоков конференции — не про технологии, а про географию. В центре внимания – рынки с развивающейся экономикой: Индия, Африка, CEE (Украина и Польша).

Индия

• До 70% сделок проходят онлайн — без физического контакта с девайсом.
• Качество прогноза цены и доверие к алгоритму выше, чем в Европе.
• Критерий №1 — простота: “скажи цену, забери девайс, верни деньги быстро”.

Африка

• Очень высокий потенциал при наличии локальных партнёров.
• Барьеры: логистика и финансы. Но там, где работает door-to-door и прозрачный процесс, конверсия — на уровне Европы.
• Жизненный цикл устройств дольше → больше шансов для remanufacturing.

Именно такое положение дел Breezy наблюдает в Южной Африке, где мы работаем с 2025 года. Это непростой рынок, но с огромным потенциалом.

CEE / Украина / Польша

• Сильный спрос на refurbished.
• Клиенты ценят местную гарантию и понятный опыт.
• Trade-in как канал — уже не “добавка”, а самостоятельный драйвер продаж.

Как Samsung создал архитектуру циркулярной модели

Компания Samsung показала, что выкуп подержанных телефонов — это только половина успеха. Чтобы добиться успеха в циркулярной модели, нужно:

• Автоматизировать оценку
• Ускорить маршрутизацию (ремонт, переработка, перепродажа)
• Интегрироваться с производственными циклами
• фокус не на выкуп, а на возврат в оборот с минимальными потерями времени

В США Samsung сотрудничает с местными провайдерами — такой же подход применяют многие партнеры Breezy в Европе, Азии и Африке.

Последняя миля Trade-in: Гибкость важнее инфраструктуры

Один из интересных инсайтов конференции – клиенту важно иметь выбор, как сдать устройство после онлайн-оценки: отправить по почте, сдать в магазине или передать курьеру, не выходя из дома.

Яркий пример такого подхода — Amazon. Не имея собственной розницы, они создают сеть приема Trade-in через партнёрские точки логистики, ритейла и доставки.

Как масштабировать Trade-In:

• Отказ от привязки к физических магазинов
• Предложение несколько вариантов сдачи
• Внимание процессу и пользовательскому опыту, а не на контролю точки выдачи

В Breezy наш омниканальный Trade-in позволяет мгновенно оценить товар онлайн и применить скидку. Покупатели могут вернуть свое старое устройство через курьера, в магазине или по почте. И мы постоянно расширяем сеть наших партнеров, чтобы сделать этот процесс максимально удобным — потому что в конечном итоге наш главный конкурент — это не другая платформа. Это инерция.

«Я уезжаю с MobileDisrupt с ощущением, что рынок созрел. Да, маржа сжимается. Да, конкуренция жёсткая. Но и возможности огромны. Рынок вырос, формируются единые стандарты и есть инструменты. Вторичный рынок — это больше не «ещё один канал», а инфраструктура новой мобильной экономики. И то, как мы работаем с данными, скоростью, прозрачностью и AI, определяет, станем мы частью будущего или частью статистики.», — подчеркнул Андрей Косар.