Forbes Украина о том, что драйвит рынок подержанной техники в Украине

Юлия Белинская, редактор Forbes Украина, поговорила с CEO Breezy Андреем Косарем и ключевыми игроками украинского ритейла о росте спроса на обмен техники, увеличении доверия к восстановленным устройствам и о том, как ИИ меняет индустрию.

Мы собрали для вас главное. Полный текст доступен по ссылке (поверьте, его стоит прочитать).

Превратить старые гаджеты в ценный актив

Миллионы гаджетов просто лежат в ящиках, хотя они являются ценным активом

Андрей Косар

CEO Breezy

С 2020 года, когда был основан Breezy, бизнес ежегодно растет в разы. За 9 месяцев 2025 года выручка Breezy в Украине составила 541 млн грн — более чем вдвое больше, чем за весь 2024-й. В компании прогнозируют, что в течение 2025 года украинцы принесут для оценки в Breezy один миллион подержанных девайсов.

Спрос на обмен старых и покупку восстановленных гаджетов растет, подтверждают опрошенные ритейлеры. Услуга Trade-In и восстановленные смартфоны существуют на рынке не первое десятилетие. Почему именно сейчас произошел бум?

Рост доверия потребителей

Среднемесячные продажи восстановленных смартфонов в сети Comfy ежемесячно демонстрируют двузначный прирост, по словам руководителя департамента «Сервисные продукты к потребительской электронике» Comfy Ирины Челпановой. Доля этой категории в структуре продаж смартфонов достигает около 5% в деньгах, а для iPhone — превышает 20%.

Восстановленные смартфоны — уже не нишевое направление, а новый драйвер роста для Comfy

Ирина Челпанова.

Руководитель департамента «Сервисные продукты к потребительской электронике» Comfy

Если год назад на восстановленные смартфоны в сети «Кибернетики» приходилось 3,5% продаж, то в этом году этот показатель составляет 6%, по словам сооснователя Дениса Савченко.

Украинский рынок подержанной техники Breezy оценивает в $360 млн, из них на технику Apple приходится $150-180 млн. 20% от этого или $30-36 млн — доля восстановленных гаджетов Apple.

Как работает Breezy

Компания выкупает подержанные гаджеты через сеть партнеров — магазины Comfy, Foxtrot, Эпицентр» («Це те»), Vodafone, Rozetka, Кибернетики. Breezy принимает более 10 000 моделей техники: смартфоны, планшеты, ноутбуки, смарт-часы и геймерские консоли.

После выкупа гаджет попадает на собственное производство, где его проверяют по 55 показателям, при необходимости — заменяют детали (чаще всего это касается замены батареи), очищают и дезинфицируют, делают сертифицированное удаление данных, могут отполировать стекло. Все данные проверки, а также фотографии записываются в специальный паспорт устройства, посмотреть который можно по QR-коду на коробке, рассказывает Андрей Косар. Далее эти устройства возвращаются в продажу: в точках Breezy или в партнерских магазинах.

На крупный ритейл приходится около половины продаж восстановленных гаджетов Breezy, все остальное — собственный e-commerce и небольшие продавцы, имеющие 1-5 магазинов, по словам CEO.

ИИ меняет правила игры

С июля 2024 года Breezy начала использовать AI для оценки внешнего состояния устройства по фото. Это позволило снизить расхождение оценки с 23% до менее 1% и предлагать покупателям лучшую цену выкупа.

ИИ-модель обучали на собственной базе данных. Оценка запараллелена с работой реальных людей в поддержке, которые помогают обучать систему.

В Украине онлайн Trade-In от Breezy полноценно работает в Comfy, «Фокстрот», и находится в процессе внедрения еще в пяти сетях, говорит Андрей Косар.

Trade-In имеет значительный потенциал как отдельный продукт, наша цель — выйти на стабильный показатель в 50% покупок с использованием программы обмена

Руслан Дорошенко

Руководитель управления и развития дополнительных сервисов «Фокстрот»

Планы Breezy предполагают ежегодный рост минимум на 30%. «Мы стремимся сделать trade-in новой потребительской привычкой», — надеется А Косар.

Преимущества для ритейла: увеличение среднего чека и кросс-сейл

Сеть «Фокстрот» запустила услугу trade-in два года назад. «С момента запуска объемы принятых гаджетов выросли в восемь раз», — рассказал Руслан Дорошенко из «Фокстрот».

Обмен гаджетов помогает ритейлу увеличивать средний чек за счет продажи дополнительных сервисов и аксессуаров, добавляет Челпанова из Comfy.

Еще одно преимущество для ритейла — увеличение продаж новых гаджетов.

Около 20% новых гаджетов Apple покупаются именно по схеме обмена, а во время запуска новых моделей или праздничных акций этот показатель возрастает до 50%

Руслан Дорошенко

Руководитель управления и развития дополнительных сервисов «Фокстрот»

Позитивное влияние Trade-In на окружающую среду мотивирует Apple и Samsung поддерживать это направление, рассказал Косар. Вендоры предлагают клиентам дополнительные бонусы за обновление через Trade-in, которые помогают покрыть до 60% от цены нового устройства.