Politica de garanție

Politica de garanție

Dispoziții generale

Această declarație de garanție este valabilă de la data vânzării dispozitivului (dispozitivelor) utilizat(e) până la expirarea perioadei de garanție a dispozitivului.

Perioada de garanție este de 2 (doi) ani, calculată în luni, cu excepția cazului în care legislația țării de vânzare stabilește o perioadă diferită pentru dispozitivele utilizate. Începutul perioadei de garanție este data achiziționării dispozitivului de către consumatorul final.

După expirarea perioadei de garanție, produsul este reparat pe o bază generală, care este negociată separat și plătită de către consumator.

Declarațiile cu privire la calitatea accesoriilor nu constituie motive pentru rezilierea contractului de vânzare și returnarea produsului principal. În cazul în care calitatea accesoriilor furnizate este nesatisfăcătoare, acestea vor fi înlocuite sau reparate.

Prin achiziționarea unui (unor) dispozitiv(e) folosit(e), consumatorul acceptă și este de acord în mod voluntar cu aceste dispoziții privind garanția.

Producătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii serviciului de garanție fără a informa consumatorul cu privire la aceasta.

Termenii și condițiile actuale sunt disponibile aici.

Durata de viață (funcționare) a dispozitivului este de 2 (doi) ani de la data achiziționării într-un magazin cu amănuntul de către cumpărătorul final.

Acoperite de garanție

Garanția acoperă eliminarea disfuncționalităților și defecțiunilor în funcționarea dispozitivului care pot apărea în timpul funcționării dispozitivului, nu au fost cauzate de consumatorul însuși și nu sunt enumerate în paragraful “NU sunt acoperite de GARANȚIE”.

Nu este acoperit de garanție

• Pentru orice software instalat pe dispozitiv, chiar dacă a fost inclus în pachet.
• Pentru piese consumabile, cum ar fi bateriile sau straturile de protecție, care se uzează în timp.
• Pentru a reduce capacitatea bateriei, cu excepția inoperabilității complete în timpul perioadei de garanție.
• Pentru daune cosmetice, inclusiv zgârieturi, lovituri, așchii, crăpături și daune la zona portului.
• Pentru daune cauzate de utilizarea componentelor, produselor, accesoriilor.
• Pentru daune cauzate de accident, utilizare necorespunzătoare, utilizare necorespunzătoare a dispozitivului, incendiu, cutremur sau alți factori externi.
• Pentru daune electrotermice. Pentru deteriorări cauzate de supratensiuni și suprasarcini.
• Pentru daune cauzate altor echipamente care funcționează împreună cu acest produs.
• Compatibilitatea acestui produs cu produsele și software-ul terților în ceea ce privește compatibilitatea și configurația sistemului.
• Pentru deteriorarea dispozitivului și/sau a componentelor acestuia cauzate de pătrunderea de lichid, umiditate, obiecte străine, insecte sau animale.
• Pentru deteriorări datorate uzurii normale sau îmbătrânirii.
• În cazurile în care numărul de serie și/sau denumirea au fost îndepărtate sau deteriorate. Cu excepția cazurilor în care utilizarea sa nu este prevăzută ca atare.
• Daune rezultate în urma service-ului (inclusiv upgrade-uri și extinderi) efectuat de o altă persoană decât un reprezentant al companiei sau un centru de service autorizat Breezy.

Responsabilitățile consumatorilor

Atunci când cumpără un produs, consumatorul are responsabilitatea de a se familiariza cu garanția și cu dispozițiile de siguranță.

Dacă dispozitivul dvs. vă permite să stocați software, date sau alte informații, trebuie să creați periodic copii de rezervă ale informațiilor conținute pe suporturile de stocare ale dispozitivului pentru a proteja conținutul acestora și pentru a vă proteja împotriva posibilelor defecțiuni operaționale.

Nu încercați să deschideți, să dezasamblați sau să îndepărtați capacele de protecție de pe dispozitiv. Deschiderea dispozitivului sau îndepărtarea capacelor de protecție poate duce la deteriorări care nu sunt acoperite de prezenta garanție. Întreținerea dispozitivului dvs. trebuie efectuată numai de către un reprezentant al companiei sau de către un centru de service autorizat Breezy.

La primirea produsului, consumatorul este obligat să verifice dacă produsul este complet și să se asigure că descrierea defectelor (mecanice sau de altă natură) corespunde; după transferul produsului către consumator, reclamațiile pentru aceste tipuri de defecte și (sau) completitudinea produsului nu vor fi acceptate.

Înainte de a trimite un dispozitiv pentru reparații

1. Creați o copie de rezervă.
2. Dacă dispozitivul dvs. este asociat cu un ceas, o brățară sau alt accesoriu, dezasociați perechea.
3. Dezactivați funcțiile de căutare pe dispozitiv.
4. Deconectați-vă de la conturile dvs.
   • Pentru iOS – iCloud, App Store, iTunes Store
   • Pentru Android – Google și alții
5. Dezactivați parola de blocare a ecranului/setări
6. Resetați dispozitivul, ștergându-vă datele și setările.

Informații detaliate despre pregătirea dispozitivului înainte de a-l trimite pentru reparații pot fi găsite aici.

Metode de livrare

1. Contactați vânzătorul.
2. Contactați centrul de service Breezy, dacă acesta este disponibil în țara dvs.
3. Trimiteți prin poștă la adresa Breezy. Disponibil numai în și în cadrul UE (Uniunea Europeană).

Responsabilitățile producătorului și/sau vânzătorului Breezy

În cazul în care, în timpul perioadei de garanție a produsului, trimiteți o reclamație la Breezy și/sau la comerciantul cu amănuntul în conformitate cu termenii garanției, Breezy, la propria discreție, poate:

1. Reparați dispozitivul. În timpul reparațiilor pot fi utilizate piese și componente noi, uzate sau similare.
2. să înlocuiască dispozitivul cu același dispozitiv sau, cu acordul clientului, cu unul similar disponibil la producătorul Breezy sau la vânzător. Un produs similar va fi un dispozitiv uzat de aceeași marcă cu cel achiziționat de consumator, inclusiv unul cu defect(e) și care corespunde gradului dispozitivului înlocuit.
3. Rambursați banii cheltuiți atunci când dispozitivul este returnat.

În cazurile de înlocuire sau rambursare, dispozitivul înlocuit sau returnat devine proprietatea Breezy.

Perioada de garanție este extinsă pe durata reparației, dar nu include timpul de livrare la și de la reparație.

Perioada de garanție pentru reparații este de până la 14 zile de la data livrării dispozitivului la centrul de service. Dacă centrul de service nu are piese de schimb în stoc, perioada de garanție pentru reparații poate fi de până la 30 de zile.

TRIMITEȚI O CERERE DE GARANȚIE

INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ

RECICLARE ȘI UTILIZARE