Ponderea iPhone-urilor noi achiziționate prin Trade-In a crescut cu 60%

Breezy partenerii înțeleg că Trade-In este un instrument puternic de stimulare a vânzărilor de dispozitive noi. Prin comercializarea dispozitivelor vechi, clienții pot acoperi un cost semnificativ al achizițiilor lor, ceea ce îi încurajează să facă upgrade mai frecvent, să opteze pentru modele mai sofisticate și să investească în articole cu marjă mare, precum accesorii și servicii suplimentare.

Cele mai bune rezultate ale programelor Trade-In sunt adesea obținute în timpul lansării noilor modele, atunci când atenția vânzătorilor, cumpărătorilor, influențatorilor și a întregii piețe se concentrează pe caracteristicile unice, designul și îmbunătățirile celei mai recente serii. Breezy a lucrat alături de revânzătorii autorizați Apple pentru a se pregăti pentru lansarea din acest an a seriei iPhone 16.

Ca urmare, în primele trei zile de vânzări, achizițiile Trade-In ale seriei iPhone 16 au depășit cifrele ridicate de anul trecut cu 60% – iar pentru unii comercianți cu amănuntul, această creștere a ajuns până la 200%.

Vă împărtășim opiniile noastre cu privire la modul în care am obținut acest succes.

Urmăriți videoclipul pe Instagram

Breezy Experți la fața locului Primele zile de la lansarea unui nou produs aduc o aglomerație în magazine. Experții Breezy au fost prezenți în zonele de vânzări ale partenerilor noștri pe parcursul acestor zile aglomerate pentru a simplifica procesul de schimbare a dispozitivelor vechi cu unele noi. Lansarea a fost un succes – fiecare dispozitiv nou a fost vândut, o parte semnificativă fiind vândută prin Trade-In.

Centrul de asistență îmbunătățit În timpul acestei perioade de cerere ridicată, echipele magazinelor și Centrul nostru de asistență s-au confruntat cu un volum de muncă intens. Pentru a asigura o asistență rapidă, am mărit turele echipei noastre de asistență, permițându-ne să răspundem la întrebările de tip Trade-In din partea echipelor de vânzări ale partenerilor noștri.

Trade-In ca parte esențială a publicității Avantajele achiziționării unui iPhone 16 prin programul Trade-In au devenit parte integrantă a comunicărilor de marketing ale comercianților cu amănuntul, atât online, cât și în magazine, pentru promovarea noului produs.

Creștere a valorii Trade-In Top-Up În primele zile de vânzări iPhone 16, o promoție specială a oferit o creștere a valorii Trade-In pentru clienții revânzătorilor autorizați Apple din Ucraina, Kazahstan, Georgia, Moldova și Azerbaidjan. Această ofertă avantajoasă a fost bine primită de mulți cumpărători.

“În prima zi de vânzări, un client a venit să ridice un telefon pe care îl precomandase pentru managerul său”, a declarat Mykhailo Myronov, GM al Breezy Moldova. “Consultantul nostru i-a explicat opțiunile de schimb și, câteva ore mai târziu, a revenit împreună cu soția sa pentru a schimba vechile lor dispozitive cu încă două telefoane.”

Training pentru personalul de vânzări cu amănuntul Cu o lună înainte de lansarea oficială a iPhone 16, echipa Breezy a organizat o serie de sesiuni de training pentru personalul de vânzări. Aceste sesiuni au acoperit detaliile programului, Top-up-ul special și instrumentele inovatoare pentru eficientizarea evaluărilor dispozitivelor. Aceste instrumente includ aplicații mobile și sistemul de diagnosticare autorizat de Apple, pe care Breezy a fost primul care l-a implementat în Europa.

“Îmbunătățim constant serviciul Trade-In pentru a-l face cât mai convenabil, ușor de utilizat și profitabil pentru partenerii noștri”, a comentat Andrii Kosar, CEO al Breezy. “În 2024, am introdus numeroase inovații în procesul de evaluare, inclusiv aplicații mobile pentru Android și iOS care permit evaluarea rapidă a dispozitivelor din orice locație din zona de vânzări, permițând consultanților să rămână în contact cu clienții. Partenerii noștri apreciază, de asemenea, diagnosticarea autorizată Apple, care accelerează procesul de Trade-In, și tehnologia de evaluare foto cu ajutorul inteligenței artificiale, care a îmbunătățit semnificativ acuratețea evaluărilor dispozitivelor. Aceste instrumente au fost esențiale în susținerea lansării cu succes a vânzărilor iPhone 16 – și sunt doar începutul inovațiilor pe care le lansăm.”

Telemarketing Având în vedere că peste jumătate din vânzările din prima zi au fost realizate prin precomandă, Breezy a dezvoltat scenarii pentru comercianții cu amănuntul pentru a contacta clienții cu precomandă. Mii de clienți din mai multe țări au primit apeluri despre beneficiile Trade-In, ceea ce a condus la faptul că 20% dintre cumpărătorii de precomandă au optat pentru Trade-In pentru a economisi la achiziționarea iPhone 16.

Trade-In online Câțiva dintre partenerii noștri cu amănuntul au implementat un widget online ușor de utilizat, care permite clienților să primească o reducere instantanee la dispozitivele lor folosite direct în timpul achiziției online. În câteva ore de la lansare, multe modele populare au fost epuizate prin acest proces de conversie fără probleme.

Eforturile au dat roade: clienții au trecut cu nerăbdare la cel mai recent model prin Trade-In, profitând de această ofertă atractivă. Analizăm aceste rezultate pentru a obține un impact și mai mare în anul următor.