9 выводов из отчета «Mobile Disrupt 2026»: в каком направлении развивается мировой рынок Trade-in и Refurbished устройств

Ежегодно выставка Mobile Disrupt собирает ведущих мировых производителей смартфонов, операторов мобильной связи, компании, занимающиеся Trade-in, специалистов по восстановлению техники, а также компании, работающие в сфере обратной логистики. Являясь одним из ведущих глобальных мероприятий отрасли, она определяет направления развития циркулярной экономики в сфере устройств и способствует формированию стандартов, определяющих экосистему рекоммерса.

Конференция этого года ясно показала: отрасль перешла этап быстрого роста и вступила в новую фазу технологической зрелости. Речь больше не идет исключительно об увеличении объемов — теперь в центре внимания находятся цифровая трансформация, автоматизация на базе искусственного интеллекта, передовые технологии сортировки, а также меняющиеся нормативные рамки, которые определяют будущее отрасли.

Генеральный директор компании Breezy Андрей Косар посетил конференцию Mobile Disrupt 2026 и принял участие в обсуждениях, посвящённых одной из важнейших технологических тем мероприятия: внедрению «цифрового паспорта продукта» (DPP) для электронных устройств.

Ниже представлены основные выводы по итогам конференции, наше видение дальнейшего развития рынка, а также информация о том, как многие из этих глобальных тенденций уже воплощаются в жизнь благодаря технологиям и операционной деятельности компании Breezy.

1. Тенденции рынка

По словам Рича Булгера, соучредителя компании All Things Circular и ведущего эксперта в области обратной логистики и циркулярной экономики, мировой рынок подержанных смартфонов продолжает стабильно расти. Приведенные ниже данные взяты из All Things Circular — исследовательской и образовательной платформы, основанной отраслевыми экспертами, обладающими обширным практическим опытом в создании циркулярных бизнес-моделей.

– По прогнозам, объем мирового рынка подержанных смартфонов вырастет с 62 млрд долларов в 2024 году до 87 млрд долларов к 2027 году и достигнет 172,1 млрд долларов к 2033 году.

– Ожидается, что годовой объем поставок подержанных смартфонов увеличится с 309 миллионов единиц в 2023 году до более чем 431 миллиона единиц к 2027 году.

– 43 % европейцев уже пользуются подержанными смартфонами.

– 52 % европейских потребителей готовы в будущем приобрести подержанный смартфон. Среди них 67 % называют доступную цену основным фактором, а 39 % руководствуются соображениями экологической устойчивости.

– Интерес к программам Trade-in продолжает расти: 35 % европейских потребителей готовы обменять свой текущий смартфон, тогда как ранее этот показатель составлял 28%.

– Средний возраст устройств, сданных на Trade-in, достиг 3,64 года (3,67 года для iPhone и 3,52 года для устройств на базе Android), что свидетельствует об удлинении цикла замены устройств и росте уверенности потребителей в возможности продления срока их эксплуатации.

2. Новое потребительское мышление: все стремятся сэкономить — даже состоятельные покупатели

Одной из наиболее актуальных тем на конференции этого года стал кардинальный сдвиг в поведении потребителей. По данным компании B-Stock, инфляция и сохраняющаяся экономическая неопределенность приводят к изменениям в покупательских решениях во всех сегментах доходов.

1. Потребительские расходы сокращаются.
Домохозяйства с годовым доходом менее 100 000 долларов сократили расходы на новую бытовую электронику на 5–10 %.

2. Покупатели с высоким уровнем дохода все активнее обращаются к рынку подержанных товаров.
Удивительно, но 25–30 % покупателей подержанных смартфонов в настоящее время относятся к группам с самыми высокими доходами, что доказывает: решающим фактором при принятии решений о покупке является не столько цена, сколько соотношение цены и качества.

3. Молодые потребители становятся всё более ценоориентированными.
Даже среди представителей поколений миллениалов и поколения Z с более высоким уровнем дохода расходы на флагманские смартфоны значительно сократились, поскольку располагаемый доход подвергается всё большему давлению.

В результате покупка устройства, прошедшего профессиональную реконструкцию, или Trade-in имеющегося смартфона больше не рассматривается как компромисс. Напротив, это стало разумным и финансово выгодным выбором как для потребителей массового сегмента, так и для потребителей премиум-сегмента, которые ожидают технологий флагманского уровня при максимальной выгоде.

3. Дефицит предложения: новый вызов для вторичного рынка

По мнению аналитиков B-Stock и лидеров отрасли, главным сдерживающим фактором, с которым сегодня сталкивается мировой вторичный рынок, является не спрос, а предложение. Доступность высококачественных подержанных устройств продолжает сокращаться, что обусловлено рядом долгосрочных изменений на рынке:

Более длительные циклы обновления

В США средний цикл замены смартфонов достиг рекордного уровня — примерно 40 месяцев, поскольку потребители используют свои устройства дольше, чем когда-либо ранее.

Скрытые затраты на модернизацию

Приобретение нового флагманского устройства по цене 1 200–1 400 долларов США зачастую сопряжено с дополнительными расходами, в том числе с налогом с продаж (до 120–130 долларов) и сборами оператора за подключение. Для многих потребителей эти дополнительные расходы становятся достаточной причиной для отсрочки смены устройства.

Перевозчики перераспределяют инвестиции

Американские операторы мобильной связи сокращают субсидии на программы Trade-in, перенаправляя капитал на развитие широкополосного доступа и расширение оптоволоконных сетей.

Лучшие устройства никогда не попадают на открытый рынок.

Операторы мобильной связи и страховые компании всё чаще оставляют у себя устройства класса «А», сданные в рамках программы Trade-in, для использования в рамках собственных программ сертифицированных подержанных устройств (CPO) и услуг по замене устройств в рамках страхового покрытия, тем самым удерживая устройства высочайшего качества от попадания на более широкий вторичный рынок.

По мере обострения конкуренции за подержанные устройства премиум-класса эффективные стратегии поиска поставщиков и прочные партнерские отношения в сфере поставок становятся ключевыми конкурентными преимуществами в отрасли Refurbished устройств.

4. Цифровой паспорт продукта: отрасль выработает единый стандарт

Одной из самых актуальных тем на конференции Mobile Disrupt 2026 стал «Цифровой паспорт продукта» (DPP) — стандартизированная цифровая запись, предназначенная для сопровождения каждого устройства на протяжении всего его жизненного цикла и обеспечивающая покупателям полную прозрачность истории устройства.

Данная тема стала центральной на специальном круглом столе в рамках конференции, где генеральный директор компании Breezy Андрей Косар присоединился к лидерам отрасли для обсуждения будущего цифровых паспортов товаров и их роли в укреплении доверия, обеспечении прозрачности и повышении совместимости в глобальной экосистеме рекоммерса.

По итогам обсуждения представители компаний-производителей оригинального оборудования (OEM), операторов мобильной связи и компаний, занимающихся управлением жизненным циклом устройств, пришли к единому мнению о том, что отрасль в настоящее время активно работает над созданием единого стандарта «Цифрового паспорта продукта» (DPP). Производители, операторы связи и платформы по перепродаже устройств согласовывают общую концепцию, которая обеспечит надежный обмен данными на протяжении всего жизненного цикла устройства.

Был достигнут широкий консенсус в отношении того, что «цифровой паспорт продукта» должен содержать точную, поддающуюся проверке и стандартизированную информацию, в том числе:

• Подробные показатели состояния аккумулятора
• Журналы активности операционной системы и служб
• Полная история ремонтов и технического обслуживания
• Результаты сертифицированной диагностики аппаратного обеспечения и функционального тестирования

Ожидается, что внедрение единого стандарта DPP повысит прозрачность, укрепит доверие потребителей и создаст более эффективную и взаимосовместимую глобальную экосистему вторичного рынка устройств.

4. Пока отрасль разрабатывает стандарт, компания Breezy уже следует ему

В то время как мировые лидеры отрасли по-прежнему работают над созданием единой концепции «цифровых паспортов продукции», компания Breezy уже на протяжении многих лет развивает эту технологию.

Более пяти лет назад мы начали вкладывать значительные средства в нашу собственную ИТ-инфраструктуру с целью создания полной цифровой документации по каждому устройству, которое мы обрабатываем. В результате компания Breezy стала одной из первых в отрасли рекоммерса, разработавшей экосистему, соответствующую основным принципам будущего «Цифрового паспорта продукта».

Сегодня каждое устройство, прошедшее обработку в компании Breezy, сопровождается цифровым паспортом устройства, который служит надежным источником проверенной информации на протяжении всего его жизненного цикла. Данный подход стал краеугольным камнем нашего взаимодействия как с партнерами, так и с конечными потребителями, обеспечивая полную прозрачность, стабильное качество и основанную на данных уверенность в каждом устройстве, которое мы возвращаем на рынок.

5. ИИ вышел за рамки экспериментальной стадии

Одна из наиболее содержательных сессий конференции Mobile Disrupt 2026 — «ИИ под руководством человека» — была посвящена не футуристическим концепциям. Напротив, обсуждение было сосредоточено на том, как ИИ уже сегодня преобразует повседневную деловую деятельность — от обработки документов и управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) до маркетинговых исследований, поддержки клиентов, аналитики и автоматизации рабочих процессов.

В ходе дискуссии участники единодушно подчеркнули одну мысль: искусственный интеллект должен дополнять экспертные знания человека, а не заменять их. Искусственный интеллект может ускорить процесс принятия решений и повысить их согласованность, однако ответственность за контроль, оценку ситуации и принятие окончательных решений по-прежнему лежит на специалистах-людях.

В то время как многие компании все еще находятся на этапе экспериментов с ИИ, компания Breezy уже интегрировала ИИ в свои основные бизнес-процессы.

– ИИ лежит в основе нашей автоматизированной диагностики устройств и обеспечивает высокую точность и стабильность оценки.

– Наш алгоритм искусственного интеллекта мгновенно оценивает стоимость устройства при Trade-in на основе фотографий, что позволяет в режиме реального времени формировать онлайн-предложения по Trade-in и предоставлять мгновенные скидки.

– Данная технология позволяет практически полностью устранить расхождения в оценке стоимости для наших партнеров в сфере розничной торговли, обеспечивая при этом прозрачное и справедливое ценообразование для потребителей.

6. Автоматизация и робототехника способствуют стандартизации в промышленности

Еще одним очевидным выводом, сделанным по итогам конференции, стала приверженность отрасли автоматизации, робототехнике и стандартизированной классификации устройств.

На складах, в центрах по восстановлению техники и на платформах рекоммерса компании вкладывают значительные средства в технологии автоматизированного контроля и классификации с целью повышения скорости, точности и стабильности процессов. В то же время отрасль всё чаще переходит на использование международно признанных систем классификации, таких как CTIA (включая версии 5.0 и 5.1), особенно в сфере B2B-торговли и на глобальных торговых площадках.

В компании Breezy мы с большим энтузиазмом приветствуем эту тенденцию.

Стандартизация всегда была одним из наших основных принципов. По-настоящему зрелый вторичный рынок зависит от единого языка качества — такого, при котором обозначение устройства как «класс А» будет означать одно и то же как для покупателей, так и для продавцов, независимо от страны, торговой площадки или компании, осуществляющей восстановление оборудования.

Обеспечение такого уровня согласованности укрепит доверие, упростит трансграничную торговлю и, в конечном итоге, ускорит развитие глобальной экономики замкнутого цикла в сфере бытовой электроники.

7. Экономика ремаркетинга: анализ реальной ситуации на примере PhoneX

Одной из наиболее практичных и дающих пищу для размышлений сессий конференции стала выступление Ника Рамана, основателя и генерального директора компании PhoneX, который поделился своим видением экономических аспектов ведения бизнеса на современном рынке рекоммерса, который становится всё более зрелым.

Хотя рекоммерс зачастую воспринимается как высокодоходный бизнес, реальность гораздо сложнее. По мере обострения конкуренции и дальнейшего сокращения маржи долгосрочный успех в меньшей степени зависит от роста выручки, а в большей — от операционной эффективности.

Компания PhoneX подчеркнула радикальное изменение подхода: отрасль должна перестать гоняться за объемом выручки и сосредоточиться на эффективности использования капитала и дисциплинированном управлении рисками.

К ключевым выводам относятся:

Эффективность использования капитала имеет большее значение, чем выручка.

Предприятие с меньшим объемом продаж, но более быстрой оборачиваемостью запасов и минимальным объемом оборотного капитала, задействованного в запасах, может создать значительно большую долгосрочную ценность, чем более крупный конкурент, обремененный медленно реализуемыми запасами и высоким уровнем капиталозатрат.

Постоянные затраты становятся фактором, угрожающим конкурентоспособности.

На рынке, где цены и маржа могут колебаться несколько раз в год, компании с оптимизированными операционными моделями и низкими фиксированными затратами находятся в гораздо более выгодном положении, позволяющем им адаптироваться к изменениям и сохранять прибыльность.

Оценивайте рентабельность на каждом этапе производственного процесса.

Закупки, диагностика, ремонт, косметический ремонт и продажи должны оцениваться как отдельные центры прибыли с отдельной отчетностью о прибылях и убытках, что позволит выявлять неэффективность и оптимизировать рентабельность.

Послание было ясным: на современном рынке рекоммерса устойчивый успех определяется операционной эффективностью, дисциплинированным распределением капитала и способностью эффективно реализовывать задуманное — а не только внешними рыночными условиями.

8. Новые модели торговли: рост популярности покупок в прямом эфире

Рынок розничной торговли бытовой электроникой продолжает развиваться, и одним из наиболее интересных примеров из практики, представленных на конференции Mobile Disrupt 2026, стал проект eBay Live Shopping.

Опираясь на успех торговли через прямые трансляции в Азии, компания eBay внедрила формат покупок в режиме реального времени в категории бытовой электроники, что позволяет покупателям просматривать демонстрации товаров в режиме реального времени, общаться с ведущими и мгновенно приобретать устройства прямо во время трансляции.

Эта инициатива отражает более широкую тенденцию в отрасли к переходу к интерактивной, ориентированной на контент торговле, особенно среди молодых потребителей. Вместо того чтобы просто просматривать списки товаров, покупатели всё чаще ожидают увлекательного взаимодействия, сочетающего в себе развлечение, ознакомление с товарами и возможность мгновенной покупки.

Для отрасли рекоммерса это означает еще один шаг на пути к тому, чтобы устройства, прошедшие восстановление, стали не только заслуживающими доверия и доступными по цене, но и более привлекательными и доступными для следующего поколения покупателей.

9. Управление жизненным циклом корпоративных устройств: следующий крупный источник поставок

По мере сокращения объемов Trade-in устройств потребителями внимание отрасли переключается на управление жизненным циклом корпоративных устройств как на следующую значимую возможность для роста.

Вывод из эксплуатации устройств крупными корпорациями, авиакомпаниями, финансовыми учреждениями и государственными организациями представляет собой огромный — и до сих пор в значительной степени неиспользованный — источник высококачественных смартфонов, ноутбуков и планшетов для вторичного рынка.

Было выделено несколько ключевых тем:

Наибольшую проблему представляет безопасное удаление данных.

Основной проблемой, мешающей организациям заниматься повторной реализацией выведенных из эксплуатации устройств, является риск утечки корпоративных данных. Компании, способные обеспечить сертифицированное, поддающееся проверке и безопасное удаление данных, будут иметь наилучшие шансы занять лидирующие позиции на этом растущем рынке.

Стратегическая возможность в области устойчивого развития.

Продление срока службы миллионов корпоративных устройств не только способствует достижению целей циркулярной экономики, но и помогает смягчить последствия глобального дефицита полупроводников, редкоземельных материалов и компонентов памяти за счет более длительного использования ценного оборудования.

В компании Breezy управление жизненным циклом предприятий уже является одним из стратегических приоритетов.

Мы помогаем организациям любого размера модернизировать свой парк устройств с помощью безопасного комплексного решения — от сертифицированного вывода устройств из эксплуатации и очистки данных до профессиональной оценки состояния, программы Trade-in, восстановления и повторной интеграции в циркулярную экономику.

Взгляд в будущее: чего ожидать во втором полугодии 2026 года

Говоря о второй половине 2026 года, докладчики конференции Mobile Disrupt в целом сошлись во мнении относительно двух основных рыночных прогнозов.

1. Ожидается, что цены на вторичном рынке стабилизируются

После нескольких лет значительной волатильности цен сложилось общее мнение, что рынок подержанных устройств вступает в период относительной стабильности. Ожидается, что цены в целом останутся на текущем уровне без значительных корректировок в сторону понижения.

2. Складной iPhone может стать самым неожиданным фактором на рынке

Пожалуй, самым интригующим прогнозом стал тот, который касался широко ожидаемого складного iPhone от Apple.

Если компания Apple представит складной флагманский смартфон, это может стать толчком к началу следующего крупного «суперцикла» обновления смартфонов. Операторы мобильной связи, вероятно, отреагируют на это возобновлением более агрессивных многолетних программ обновления устройств, что приведет к резкому увеличению объемов Trade-in старых устройств на новые и поступлению миллионов устройств предыдущего поколения — начиная с линейки iPhone 16 — на мировой вторичный рынок.

Для отрасли рекоммерса это может стать самым значительным фактором, стимулирующим предложение, в ближайшие годы.

Что это означает для отрасли

Конференция «Mobile Disrupt 2026» подтвердила четкое направление развития глобальной индустрии рекоммерса. Прозрачность данных, цифровые паспорта продукции, автоматизация на основе искусственного интеллекта, стандартизированные системы оценки, такие как CTIA, а также постоянное расширение циркулярной экономики стремительно становятся новым отраслевым стандартом, а не просто перспективами на будущее.

Для компании Breezy данное признание имеет особое значение, поскольку многие из этих возможностей уже интегрированы в нашу повседневную деятельность. Мы продолжаем инвестировать в передовую диагностику, инфраструктуру «цифрового паспорта продукта», систему оценки качества на основе искусственного интеллекта, автоматизацию процессов и стандартизированную оценку качества, поскольку считаем, что эти технологии играют ключевую роль в создании более прозрачного, надежного и масштабируемого рынка подержанных устройств.

В конечном счете, инновации в сфере рекоммерса заключаются не только в обработке большего количества устройств — их цель заключается в укреплении доверия всех участников экосистемы. Сделав процесс Trade-in и продажу Refurbished устройств более прозрачным, предсказуемым и доступным, мы сможем обеспечить более высокое качество обслуживания для розничных продавцов, операторов мобильной связи, корпоративных партнеров и, что наиболее важно, для потребителей.

Если конференция Mobile Disrupt 2026 и продемонстрировала что-то одно, то это следующее: будущее отрасли принадлежит компаниям, которые сочетают в своей деятельности технологии, стандартизацию и доверие. Мы в Breezy гордимся тем, что уже сегодня создаём это будущее.