Forbes Ukraine despre ceea ce conduce piața utilajelor uzate din Ucraina

Julia Belinskaya, editor al Forbes Ukraine, a discutat cu Andriy Kosar, CEO al Breezy, și cu jucători cheie din retailul ucrainean despre cererea tot mai mare de schimb de tehnologie, despre încrederea tot mai mare în dispozitivele recondiționate și despre modul în care AI schimbă industria.

Am colectat principalul lucru pentru dvs. Textul integral este disponibil la link (credeți-mă, merită citit).

Transformați gadgeturile vechi în active valoroase

Milioane de gadgeturi zac în sertare, deși sunt un bun valoros

Andrei Kosar

CEO Breezy

Din 2020, când a fost înființată Breezy, afacerea a crescut de câteva ori în fiecare an. În primele 9 luni ale anului 2025, veniturile Breezy în Ucraina au totalizat 541 de milioane UAH – de peste două ori mai mult decât în întregul an 2024. Compania preconizează că, în cursul anului 2025, ucrainenii vor aduce un milion de dispozitive folosite la Breezy pentru evaluare.

Cererea pentru schimbul de gadgeturi vechi și achiziționarea de gadgeturi recondiționate este în creștere, confirmă comercianții cu amănuntul intervievați. Serviciile de trade-in și smartphone-urile recondiționate există pe piață de zeci de ani. De ce există un boom acum?

Creșterea încrederii consumatorilor

Vânzările medii lunare de smartphone-uri recondiționate în rețeaua Comfy înregistrează o creștere de două cifre, potrivit Irinei Chelpanova, șefa departamentului “Produse de servicii pentru electronice de consum” al Comfy. Ponderea acestei categorii în structura vânzărilor de smartphone-uri ajunge la aproximativ 5% în bani, iar pentru iPhone – peste 20%.

Smartphone-urile recondiționate nu mai sunt un domeniu de nișă, ci un nou motor de creștere pentru Comfy

Irina Chelpanova.

Șef serviciu produse pentru electronice de consum la Comfy

În timp ce în urmă cu un an, smartphone-urile recondiționate din rețeaua Cybernetics reprezentau 3,5% din vânzări, anul acesta cifra este de 6%, potrivit co-fondatorului Denis Savchenko.

Breezy estimează piața ucraineană de echipamente folosite la 360 de milioane de dolari, din care echipamentele Apple reprezintă 150-180 de milioane de dolari. 20% din această sumă, sau 30-36 de milioane de dolari, reprezintă cota de gadgeturi Apple recondiționate.

Cum funcționează Breezy

Compania răscumpără gadgeturi uzate printr-o rețea de parteneri – magazinele Comfy, Foxtrot, Epicentre” (“Tse te”), Vodafone, Rozetka, Cybernetics. Breezy acceptă peste 10.000 de modele de tehnologie: smartphone-uri, tablete, laptopuri, ceasuri inteligente și console de jocuri.

După răscumpărare, gadgetul merge la propria unitate de producție, unde este verificat în conformitate cu 55 de indicatori, dacă este necesar – piesele sunt înlocuite (cel mai adesea este vorba despre înlocuirea bateriei), curățate și dezinfectate, se face ștergerea datelor certificate, iar sticla poate fi lustruită. Toate datele de inspecție, precum și fotografiile sunt înregistrate într-un pașaport special al dispozitivului, care poate fi vizualizat prin codul QR de pe cutie, spune Andrei Kosar. Aceste dispozitive sunt apoi returnate pe piață: la punctele de vânzare Breezy sau în magazinele partenere.

Vânzările cu amănuntul mari reprezintă aproximativ jumătate din vânzările de gadgeturi recondiționate ale Breezy, restul provenind din propriul comerț electronic și de la vânzători mai mici cu 1-5 magazine, potrivit directorului general.

IA schimbă regulile jocului

Din iulie 2024, Breezy a început să utilizeze inteligența artificială pentru a evalua starea externă a unui dispozitiv din fotografii. Acest lucru a redus discrepanța de evaluare de la 23% la mai puțin de 1% și a oferit cumpărătorilor cel mai bun preț de cumpărare.

Modelul de inteligență artificială a fost antrenat pe propria sa bază de date. Evaluarea este realizată în paralel cu activitatea persoanelor reale din cadrul serviciului de asistență care ajută la formarea sistemului.

În Ucraina, Trade-In online de la Breezy este complet operațional în Comfy, Foxtrot și este în curs de implementare în alte cinci lanțuri, spune Andrey Kosar.

Trade-In are un potențial semnificativ ca produs de sine stătător, obiectivul nostru este de a atinge o cifră stabilă de 50% din achiziții utilizând programul de schimb

Ruslan Doroshenko

Responsabil cu gestionarea și dezvoltarea serviciilor cu valoare adăugată ale Foxtrot

Planurile Breezy prevăd o creștere anuală de cel puțin 30 %. “Ne propunem să facem din trade-in un nou obicei de consum“, speră A. Kosar.

Beneficii pentru comerțul cu amănuntul: creșterea cecului mediu și a vânzărilor încrucișate

Lanțul Foxtrot a lansat un serviciu de trade-in în urmă cu doi ani. “De la lansare, volumul de gadgeturi acceptate a crescut de opt ori “, a declarat Ruslan Doroshenko de la Foxtrot.

Schimbul de gadgeturi ajută comercianții cu amănuntul să crească cecul mediu prin vânzarea de servicii și accesorii suplimentare, adaugă Chelpanova de la Comfy.

Un alt beneficiu pentru comercianții cu amănuntul este creșterea vânzărilor de gadgeturi noi.

Aproximativ 20% din gadgeturile Apple noi sunt cumpărate în cadrul schemei de schimb, iar această cifră crește la 50% în timpul lansării de noi modele sau al promoțiilor festive

Ruslan Doroshenko

Responsabil cu gestionarea și dezvoltarea serviciilor cu valoare adăugată ale Foxtrot

Impactul pozitiv al Trade-In asupra mediului motivează Apple și Samsung să susțină această tendință, a declarat Kosar. Furnizorii oferă clienților bonusuri suplimentare pentru upgrade prin Trade-In, care ajută la acoperirea a până la 60% din prețul unui dispozitiv nou.