MobileDisrupt 2025: Piața s-a maturizat. Ce urmează?

De Andrii Kosar, CEO al Breezy

Cum scalează Amazon Trade-in fără propria sa rețea de vânzare cu amănuntul? Ce au în comun India, Africa și Europa Centrală și de Est? Și cum s-a ajuns ca unul din șapte telefoane vândute în 2024 să fie folosit?

Acestea sunt doar câteva dintre întrebările discutate la recenta conferință MobileDisrupt din Florida, unde sute de lideri de nivel C s-au reunit pentru a discuta cine va stabili regulile pentru industria tehnologiei reutilizării de mâine.

Piața secundară nu mai este secundară

Potrivit IDC, tehnologia reutilizată este acum al treilea segment ca mărime în vânzările globale de smartphone-uri – după Apple și Samsung. În 2024, piața secundară a ajuns la 75 de miliarde de dolari, crescând cu un CAGR de 10,4%. Numai anul trecut au fost vândute aproximativ 208 milioane de telefoane folosite.

În prezent, unul din șapte telefoane vândute la nivel global nu este nou. În medie, un smartphone trece prin 2-3 utilizatori pe parcursul vieții sale – dovadă clară a unei schimbări a consumatorului către un consum rațional, circular.

În același timp, piața secundară nu este doar în creștere, ci se hrănește în mod activ din segmentul dispozitivelor noi. Smartphone-urile noi își pierd acum până la 45% din valoare în primele șase luni, de aproape două ori mai repede decât în urmă cu 3-4 ani. Motivele sunt bine cunoscute: oferta excesivă, lipsa progreselor tehnologice și scăderea motivației de actualizare.

În schimb, dispozitivele recondiționate oferă o mai mare stabilitate financiară și operațională:

• Valoare de revânzare mai lichidă
• Plafoane de preț mai lungi pentru modelele vechi de 1,5-2 ani
• Marje mai previzibile – în special cu integrarea verticală

Notarea: Este timpul să vorbim o limbă comună

O altă concluzie importantă a conferinței este că industria este în sfârșit pregătită să unifice standardele de clasificare a dispozitivelor. Criteriile actualizate de clasificare a dispozitivelor wireless v5.0 ale CTIA reprezintă prima încercare reală de a crea un limbaj universal de înțelegere a stării dispozitivelor, util tuturor, de la coordonatorii logistici la clienții finali.

De ce contează acest lucru?

• Elimină subiectivitatea clasificării A/B/C
• Reduce returnările și litigiile
• Creează încredere între lanțurile de aprovizionare
• Acesta permite tranzacții B2B la scară largă între regiuni

La Breezy, aderăm la standarde riguroase de clasificare care se aliniază îndeaproape cu cadrul CTIA. Susținem în mod activ adoptarea unor criterii unificate de clasificare și încurajăm toți jucătorii – de la revânzătorii locali la operatorii globali – să facă același lucru. Transparența, măsurabilitatea și consecvența sunt fundamentele unei industrii mature.

Piața este fierbinte, dar regulile jocului se schimbă

Am tot auzit aceleași refrene pe coridoare și în sesiunile panelurilor – și mi-am dat seama: Breezy face deja ceea ce alții numesc “viitorul industriei

Andrii Kosar

CEO Breezy

Iată ce se schimbă:

Viteza nu mai este legată de logistică, ci de decizii

În prezent, câștigătorii nu sunt cei care expediază cel mai rapid, ci cei care evaluează, direcționează și decid cel mai rapid. Fie că este vorba de reparații, revânzare sau depozitare, “72 de ore de la evaluare la raft” este noua normă.

IA nu este un plan – este operațională

Companiile care nu testează deja clasificarea automată rămân în urmă. Modelul optim este hibrid: Inteligența artificială gestionează 80-85% din cazuri, cu aport uman pentru cazurile limită. Acesta este modelul pe care îl folosim la Breezy și care oferă rapiditate, acuratețe și obiectivitate.

Transparența este noua monedă a încrederii

“Fără fotografie, fără raport, fără afacere”. Această frază a devenit un fel de manifest la conferință. Utilizatorii vor să:

• Vedeți cum a fost evaluat dispozitivul lor
• Înțelegerea motivului din spatele unei note
• Aveți încredere în platformă

În prezent, un “pașaport digital al dispozitivului” – cu fotografii de înaltă rezoluție și rezultate ale testelor – este o cerință atât în tranzacțiile B2B, cât și în cele B2C.

Geografia creșterii: India, Africa și ECE

Unele dintre cele mai convingătoare sesiuni nu au fost despre tehnologie, ci despre teritoriu. Piețele emergente câștigă teren:

India

• Peste 70% din tranzacții au loc online, fără inspecție fizică
• Algoritmii beneficiază de mai multă încredere decât în Europa
• Simplitatea este regească: “Dă-mi prețul, ia dispozitivul, plătește-mă repede”.

Africa

• Potențial uriaș pentru parteneriatele locale
• Principalele obstacole: logistica și finanțele
• Acolo unde încrederea și serviciile de ultimă oră funcționează, conversiile rivalizează cu Europa

Breezy a văzut acest lucru pe propria piele în Africa de Sud, unde ne-am lansat operațiunile în 2025.

ECE / Ucraina / Polonia

• Cerere mare de dispozitive Refurbished
• Clienții apreciază garanțiile locale și procesele clare
• Trade-in este acum un canal de bază, nu doar un “add-on”

Cum a creat Samsung arhitectura modelului circular

Samsung a arătat că răscumpărarea telefoanelor uzate este doar jumătate din bătălie. Pentru a reuși, un model circular trebuie:

• Automatizarea evaluării
• Accelerarea rutei (reparare, reciclare, revânzare)
• Integrarea cu ciclurile de producție
• Prioritizarea vitezei de lansare pe piață în detrimentul proprietății fiecărui proces

În SUA, Samsung a încheiat parteneriate cu furnizori locali – o abordare reflectată de mulți parteneri Breezy din Europa, Asia și Africa.

Ultima milă de Trade-in: Flexibilitatea învinge infrastructura

O concluzie izbitoare: clienții doresc să aibă posibilitatea de a alege modalitatea de returnare a dispozitivelor lor. Amazon, în ciuda lipsei propriei lanțuri de magazine, oferă Trade-in prin intermediul rețelelor de parteneri – firme de logistică, comercianți cu amănuntul și curieri.

Pentru a scala Trade-in, companiile trebuie:

• Dezlegare de la magazinele fizice
• Oferiți mai multe opțiuni de predare
• Concentrarea pe proces și pe experiența utilizatorului, nu pe controlul locațiilor

La Breezy, Trade-in-ul nostru omnichannel permite evaluarea online instantanee și aplicarea de reduceri. Clienții își pot returna vechiul dispozitiv prin curier, în magazin sau prin poștă. Și ne extindem în mod constant rețeaua de parteneri pentru a face procesul cât mai convenabil posibil – pentru că, în cele din urmă, cel mai mare concurent al nostru nu este o altă platformă. Este inerția.

“Plec de la MobileDisrupt 2025 cu o impresie primordială: piața este matură. Marjele pot fi mai strânse, concurența mai acerbă – dar oportunitățile sunt mai mari ca niciodată.

Piața secundară nu mai este doar “un alt canal”. Este fundamentul unei noi economii mobile. Modul în care abordăm datele, viteza, transparența și inteligența artificială va determina dacă vom deveni parte a viitorului sau doar parte a statisticilor”, a subliniat Andrii Kosar.