Майбутнє циркулярного IT: ключові інсайти з Retech Days Business 2025

27 листопада Breezy відвідав Retech Days Business 2025 – один із ключових заходів індустрії circular IT та сталої електроніки.
Наша колега Марія Янченко взяла участь у панельній дискусії, де обговорювали питання подовження життєвого циклу пристроїв, управління end-of-life технікою, стандартизації якості та побудови довіри до відновлених пристроїв.

Для тих, хто не зміг приєднатися – ділимося найважливішими висновками, які резонують із тим, що ми робимо в Breezy.

1. Стигма вживаних пристроїв усе ще жива – і ринок вчиться з нею працювати

На панелі “How To Tackle The Used Stigma: Consumer Trust, Grading & Quality Assurance” обговорювали, чому навіть за зростання усвідомленості користувачі все ще обережно ставляться до refurbished-техніки.

Як зазначила Simone Sievernich, General Manager Hard Goods, eBay:“Обізнаність зростає, але досі залишається порівняно низькою… Якщо у людини не було вдалого досвіду, вона автоматично сприймає купівлю б/в пристрою як більш ризикову, порівняно з купівлею нового”

Simone підкреслює: покупець оцінює ризик, перш ніж бачить вигоду. І завдання ринку – зробити цей ризик контрольованим. Саме тому eBay розвиває програму eBay Refurbished, де допускаються тільки перевірені продавці та стандартизована якість.

2 Без стандартизації грейдингу ринок не зможе зростати

На тій же панелі активно обговорювали необхідність єдиного понятійного апарату оцінки стану пристроїв: “Стандартизація має стати lingua franca для всього ринку відновленої техніки… Це дуже потрібно”.

Зараз грейди A/B/C у різних продавців відрізняються. Це руйнує довіру. У Breezy ми не втомлюємося повторювати, що створення загальногалузевого стандарту – один із головних кроків для зрілості ринку.

3. Цінність для споживача створює не тільки ціна, а й прозорість

Як зазначила Alexandra Asanache, Sustainability Solutions Consultant, Lenovo: “Ціна привертає увагу, гарантія створює відчуття безпеки, а точність грейдингу та прозора комунікація формують довіру”

Олександра розповіла, що Lenovo активно розвиває circular-підходи: оновлює пристрої всередині власних потужностей, замінює батареї нижче 80% ємності, фарбує корпуси, проводить до 35 тестів і повертає техніку замовнику з новою гарантією.

Це яскравий приклад того, як виробники стають активними учасниками ринку повторного використання – а не тільки його спостерігачами.

Багато учасників підкреслювали: компанії хочуть бачити, що відбувається з пристроєм від моменту здачі до переробки або перепродажу.

Як зазначив один зі спікерів: “Зазвичай ITAD-процеси доволі складні, розрізнені, довгі… Клієнти тижнями чекають, не знаючи, що відбувається з їхніми пристроями”.

Поява real-time платформ вирішує ці питання: компанія бачить статус кожного кроку, фотофіксацію, автоматичне зняття MDM, аудит-трейли, документи для комплаєнсу.

4. Стійкість більше не головний драйвер

За останній рік ESG-мотивація в корпоративному секторі знизилася, але економічна мотивація – навпаки, зросла. Як каже Андрій Косар, СЕО Breezy: спочатку економія, потім екологія.

Як зазначив один з учасників: “Стійкість більше не в пріоритеті… Сьогодні ціна і якість мають значно більше значення, ніж рік тому”.

При цьому всі згодні: ESG-повістка повернеться – через державне регулювання і тиск інвесторів.

5. П’ять мільярдів непотрібних пристроїв – величезний ресурс індустрії

Як розповів Conor Dempsey, Senior Director, GSMA Services & GSMA Intelligence, у тумбочках накопичилося 5 млрд смартфонів.

У них містяться:

100 т золота

50,000 т міді,

500 т срібла

Це цінний невикористаний ресурс.

“Якщо нам вдасться повернути хоча б 1% цих пристроїв, це буде 50 мільйонів телефонів”, – наголосив Конор.

Продовження життєвого циклу смартфонів, які зараз перебувають в обігу, допомогло б скоротити викиди СО2 на 21.4 млн тонн на рік. Цей екологічний ефект еквівалентний тому, якщо забрати з доріг 4.2 мільйона автомобілів.

При цьому утилізація одного мобільного телефону зберігає достатньо енергії, щоб заряджати ноутбук протягом 40 годин.

Це колосальний обсяг матеріалів, вуглецевого потенціалу та економічної цінності, який сьогодні залишається невикористаним.

6. Безпека даних – головне побоювання корпоративних клієнтів

Багато спікерів зазначали: компанії досі недооцінюють ризики, пов’язані з безпекою утилізації техніки.

Наприклад, шредирування не завжди гарантує безпеку: багато мікрочипів менші за стандартний розмір фрагмента, і дані можна відновити з великих осколків.

Тому ринок зміщується до сертифікованого видалення даних, детальних аудит-трейлів і жорсткого контролю ланцюжків передачі пристроїв.

Однак, далеко не всі компанії так ставляться до важливості видалення даних. Як влучно підмітила Марія Янченко, керівник напрямку В2В Trade-in у Breezy:

“Якщо подивитися на ринок загалом, він ідеально повторює гауссову криву.

З одного її боку – нечисленні компанії, які вкрай недбало ставляться до питання безпеки даних. Іноді до нас потрапляють пристрої, де навіть вікно корпоративної пошти не закрили.

З іншого боку – компанії зі строго регламентованими політиками і жорсткими вимогами комплаєнсу, де кожен крок з видалення даних чітко прописаний.

Але більшість перебуває посередині: ці компанії просто хочуть бути впевненими, що їхні дані не потраплять до чужих рук, натомість технічні деталі процесу їх не особливо цікавлять”.

7. Еволюція корпоративних підходів до End-of-Life техніки

Останніми роками підхід компаній до управління end-of-life обладнанням помітно змінився.

Як розповіла Марія Янченко, “дедалі більше організацій починають вибудовувати структуровані ITAD-процеси – від виділення відповідальних команд до створення внутрішніх процедур і оцінки ефективності. Багато компаній відходять від зберігання незатребуваних пристроїв і переходять до програм trade-in або екологічної утилізації. Ми також бачимо зростання взаємодії між IT-підрозділами та sustainability-командами: оновлення обладнання стає не тільки технічною необхідністю, а й стратегічним елементом ефективності бізнесу. “

Марія також зазначила головні складнощі, з якими стикаються компанії на шляху до зрілих процесів:

“Для тих, хто тільки починає цей шлях, основні труднощі – відсутність політик, брак експертизи, непрозорість обліку пристроїв і невизначеність моменту, коли обладнання дійсно потрібно замінювати. Багато компаній досі не ведуть облік серійних номерів, що ускладнює списання техніки і призводить до додаткових витрат .”

І окреслила ключовий критерій для зовнішніх партнерів:

“Більшість компаній хоче лише одного – впевненості, що дані не потраплять не в ті руки. Не всім важливі деталі самої технології, але всім важливо мати гарантії безпеки, простежуваності та сертифікованого видалення даних .”

Тому в Breezy ми прагнемо побудувати комплексний процес викупу техніки у компаній, щоб кожному бізнесу було зручно користуватися сервісом, незалежно від внутрішніх процедур, наявності фахівців з управління технікою або вимог до сертифікованого видалення даних.

8. Куди рухається галузь: сервіси, стандарти та простота

Серед спікерів спостерігався рідкісний для конференцій консенсус:

• майбутнє – за сервісними моделями (DaaS, оренда, підписка)
• потрібна єдина термінологія якості та єдиний стандарт грейдингу
• ключ до довіри – простота і прозорість
• великі ритейлери та телеком-оператори рухатимуть ринок уперед
• регуляторика ЄС щодо circular economy стане каталізатором зростання

Що це означає для ринку

• ринок стрімко дорослішає і переходить до екологічних та економічних моделей
• прозорі процеси, повна простежуваність і гарантії безпеки – must-have
• пристрої стають частиною ESG-стратегій компаній
• попит на продовження терміну служби техніки продовжує зростати

Breezy знаходиться саме в тій точці, де сходяться інтереси IT, фінансів і sustainability. Ми продовжуємо розвивати рішення, які допомагають компаніям просто працювати з технікою відповідальніше, безпечніше та ефективніше.
І участь у Retech Days ще раз показала – наше бачення повністю збігається з майбутнім галузі.