9 висновків зі звіту «Mobile Disrupt 2026»: у якому напрямку розвивається світовий ринок пристроїв у програмах Trade-in та Refurbished

Щороку виставка Mobile Disrupt збирає провідних світових виробників смартфонів, операторів мобільного зв’язку, компанії, що займаються програмою Trade-in, фахівців з відновлення техніки, а також компанії, що працюють у сфері зворотної логістики. Будучи одним із провідних глобальних заходів галузі, вона визначає напрямки розвитку циркулярної економіки у сфері пристроїв та сприяє формуванню стандартів, що визначають екосистему рекоммерсу.

Цьогорічна конференція чітко продемонструвала: галузь подолала етап швидкого зростання та вступила в нову фазу технологічної зрілості. Мова більше не йде виключно про збільшення обсягів — тепер у центрі уваги перебувають цифрова трансформація, автоматизація на основі штучного інтелекту, передові технології сортування, а також мінливі нормативні рамки, які визначають майбутнє галузі.

Генеральний директор компанії Breezy Андрій Косар відвідав конференцію Mobile Disrupt 2026 і взяв участь у дискусіях, присвячених одній із найважливіших технологічних тем заходу: впровадженню «цифрового паспорта продукту» (DPP) для електронних пристроїв.

Нижче наведено основні висновки за підсумками конференції, наше бачення подальшого розвитку ринку, а також інформацію про те, як багато з цих глобальних тенденцій уже втілюються в життя завдяки технологіям та операційній діяльності компанії Breezy.

1. Тенденції ринку

За словами Річа Булгера, співзасновника компанії All Things Circular та провідного експерта у сфері зворотної логістики та циркулярної економіки, світовий ринок вживаних смартфонів продовжує стабільно зростати. Наведені нижче дані взяті з All Things Circular — дослідницької та освітньої платформи, заснованої галузевими експертами, які мають великий практичний досвід у створенні циркулярних бізнес-моделей.

– За прогнозами, обсяг світового ринку вживаних смартфонів зросте з 62 млрд доларів у 2024 році до 87 млрд доларів до 2027 року і досягне 172,1 млрд доларів до 2033 року.

– Очікується, що річний обсяг поставок вживаних смартфонів зросте з 309 мільйонів одиниць у 2023 році до понад 431 мільйона одиниць до 2027 року.

– 43 % європейців уже користуються вживаними смартфонами.

– 52 % європейських споживачів готові в майбутньому придбати вживаний смартфон. Серед З них 67 % називають доступну ціну головним чинником, а 39 % керуються міркуваннями екологічної стійкості.

– Інтерес до програм Trade-in продовжує зростати: 35 % європейських споживачів готові обміняти свій поточний смартфон, тоді як раніше цей показник становив 28%.

– Середній вік пристроїв, зданих у програму Trade-in, досяг 3,64 року (3,67 року для iPhone та 3,52 року для пристроїв на базі Android), що свідчить про подовження циклу заміни пристроїв та зростання впевненості споживачів у можливості продовження терміну їх експлуатації.

2. Новий підхід до споживання: усі прагнуть заощадити — навіть заможні покупці

Однією з найактуальніших тем цьогорічної конференції став кардинальний зсув у поведінці споживачів. За даними компанії B-Stock, інфляція та тривала економічна невизначеність призводять до змін у купівельних рішеннях у всіх сегментах доходів.

1. Споживчі витрати скорочуються.
Домогосподарства з річним доходом менше 100 000 доларів скоротили витрати на нову побутову електроніку на 5–10 %.

2. Покупці з високим рівнем доходу дедалі активніше звертаються до ринку вживаних товарів.
Дивно, але 25–30 % покупців вживаних смартфонів наразі належать до груп із найвищими доходами, що доводить: вирішальним фактором при прийнятті рішень про покупку є не стільки ціна, скільки співвідношення ціни та якості.

3. Молоді споживачі стають дедалі більш ціноорієнтованими.
Навіть серед представників поколінь міленіалів та покоління Z з вищим рівнем доходу витрати на флагманські смартфони значно скоротилися, оскільки наявний дохід зазнає дедалі більшого тиску.

У результаті придбання пристрою, що пройшов професійну реконструкцію, або обмін наявного смартфона (Trade-in) більше не розглядається як компроміс. Навпаки, це стало розумним і фінансово вигідним вибором як для споживачів масового сегмента, так і для споживачів преміум-сегмента, які очікують технологій флагманського рівня за умови максимальної вигоди.

3. Дефіцит пропозиції: новий виклик для вторинного ринку

На думку аналітиків B-Stock та лідерів галузі, головним стримуючим фактором, з яким сьогодні стикається світовий вторинний ринок, є не попит, а пропозиція. Доступність високоякісних вживаних пристроїв продовжує зменшуватися, що зумовлено низкою довгострокових змін на ринку:

Довші цикли оновлення

У США середній цикл заміни смартфонів досяг рекордного рівня — приблизно 40 місяців, оскільки споживачі користуються своїми пристроями довше, ніж будь-коли раніше.

Приховані витрати на модернізацію

Придбання нового флагманського пристрою за ціною 1 200–1 400 доларів США часто пов’язане з додатковими витратами, зокрема з податком з продажу (до 120–130 доларів) та операторськими зборами за підключення. Для багатьох споживачів ці додаткові витрати стають достатньою причиною для відтермінування заміни пристрою.

Перевізники перерозподіляють інвестиції

Американські оператори мобільного зв’язку скорочують субсидії на програми Trade-in, перенаправляючи кошти на розвиток широкосмугового доступу та розширення оптоволоконних мереж.

Найкращі пристрої ніколи не потрапляють на відкритий ринок.

Оператори мобільного зв’язку та страхові компанії дедалі частіше залишають у себе пристрої класу «А», здані в рамках програми Trade-in, для використання в рамках власних програм сертифікованих вживаних пристроїв (CPO) та послуг із заміни пристроїв у рамках страхового покриття, тим самим утримуючи пристрої найвищої якості від потрапляння на ширший вторинний ринок.

У міру загострення конкуренції за вживані пристрої преміум-класу ефективні стратегії пошуку постачальників та міцні партнерські відносини у сфері поставок стають ключовими конкурентними перевагами у галузі відновлених пристроїв.

4. Цифровий паспорт продукту: галузь розробить єдиний стандарт

Однією з найактуальніших тем на конференції Mobile Disrupt 2026 став «Цифровий паспорт продукту» (DPP) — стандартизований цифровий запис, призначений для супроводу кожного пристрою протягом усього його життєвого циклу та забезпечення покупцям повної прозорості історії пристрою.

Ця тема стала центральною на спеціальному круглому столі в рамках конференції, де генеральний директор компанії Breezy Андрій Косар приєднався до лідерів галузі для обговорення майбутнього цифрових паспортів товарів та їхньої ролі у зміцненні довіри, забезпеченні прозорості та підвищенні сумісності в глобальній екосистемі рекоммерсу.

За підсумками обговорення представники компаній-виробників оригінального обладнання (OEM), операторів мобільного зв’язку та компаній, що займаються управлінням життєвим циклом пристроїв, дійшли єдиної думки щодо того, що галузь наразі активно працює над створенням єдиного стандарту «Цифрового паспорта продукту» (DPP). Виробники, оператори зв’язку та платформи з перепродажу пристроїв узгоджують загальну концепцію, яка забезпечить надійний обмін даними протягом усього життєвого циклу пристрою.

Було досягнуто широкого консенсусу щодо того, що «цифровий паспорт продукту» має містити точну, перевірену та стандартизовану інформацію, зокрема:

• Детальні показники стану акумулятора
• Журнали активності операційної системи та служб
• Повна історія ремонтів та технічного обслуговування
• Результати сертифікованої діагностики апаратного забезпечення та функціонального тестування

Очікується, що впровадження єдиного стандарту DPP підвищить прозорість, зміцнить довіру споживачів та створить більш ефективну й сумісну глобальну екосистему вторинного ринку пристроїв.

4. Поки галузь розробляє стандарт, компанія Breezy вже дотримується його

У той час як світові лідери галузі, як і раніше, працюють над створенням єдиної концепції «цифрових паспортів продукції», компанія Breezy вже протягом багатьох років розвиває цю технологію.

Понад п’ять років тому ми почали вкладати значні кошти у власну ІТ-інфраструктуру з метою створення повної цифрової документації щодо кожного пристрою, який ми обробляємо. У результаті компанія Breezy стала однією з перших у галузі рекоммерсу, яка розробила екосистему, що відповідає основним принципам майбутнього «Цифрового паспорта продукту».

Сьогодні кожен пристрій, що пройшов обробку в компанії Breezy, супроводжується цифровим паспортом пристрою, який є надійним джерелом перевіреної інформації протягом усього його життєвого циклу. Цей підхід став наріжним каменем нашої взаємодії як з партнерами, так і з кінцевими споживачами, забезпечуючи повну прозорість, стабільну якість та засновану на даних впевненість у кожному пристрої, який ми повертаємо на ринок.

5. ШІ вийшов за межі експериментальної стадії

Одна з найбільш змістовних сесій конференції Mobile Disrupt 2026 — «ШІ під керівництвом людини» — була присвячена не футуристичним концепціям. Навпаки, обговорення було зосереджено на тому, як ШІ вже сьогодні трансформує повсякденну ділову діяльність — від обробки документів та управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) до маркетингових досліджень, підтримки клієнтів, аналітики та автоматизації робочих процесів.

Під час дискусії учасники одностайно наголосили на одній думці: штучний інтелект має доповнювати експертні знання людини, а не замінювати їх. Штучний інтелект може прискорити процес прийняття рішень і підвищити їх узгодженість, однак відповідальність за контроль, оцінку ситуації та прийняття остаточних рішень, як і раніше, лежить на фахівцях-людях.

У той час як багато компаній досі перебувають на етапі експериментів зі штучним інтелектом, компанія Breezy вже інтегрувала штучний інтелект у свої основні бізнес-процеси.

– ШІ лежить в основі нашої автоматизованої діагностики пристроїв і забезпечує високу точність та стабільність оцінки.

– Наш алгоритм штучного інтелекту миттєво оцінює вартість пристрою в рамках програми Trade-in на основі фотографій, що дозволяє в режимі реального часу формувати онлайн-пропозиції щодо Trade-in та надавати миттєві знижки.

– Ця технологія дозволяє практично повністю усунути розбіжності в оцінці вартості для наших партнерів у сфері роздрібної торгівлі, забезпечуючи при цьому прозоре та справедливе ціноутворення для споживачів.

6. Автоматизація та робототехніка сприяють стандартизації в промисловості

Ще одним очевидним висновком, зробленим за підсумками конференції, стала прихильність галузі до автоматизації, робототехніки та стандартизованої класифікації пристроїв.

На складах, у центрах з відновлення техніки та на платформах рекоммерсу компанії вкладають значні кошти в технології автоматизованого контролю та класифікації з метою підвищення швидкості, точності та стабільності процесів. Водночас галузь дедалі частіше переходить на використання міжнародно визнаних систем класифікації, таких як CTIA (включно з версіями 5.0 та 5.1), особливо у сфері B2B-торгівлі та на глобальних торговельних майданчиках.

У компанії Breezy ми з великим ентузіазмом вітаємо цю тенденцію.

Стандартизація завжди була одним із наших основних принципів. По-справжньому зрілий вторинний ринок залежить від єдиної мови якості — такої, за якої позначення пристрою як «клас А» означатиме одне й те саме як для покупців, так і для продавців, незалежно від країни, торгової платформи чи компанії, що здійснює відновлення обладнання.

Забезпечення такого рівня узгодженості зміцнить довіру, спростить транскордонну торгівлю та, зрештою, прискорить розвиток глобальної економіки замкнутого циклу у сфері побутової електроніки.

7. Економіка ремаркетингу: аналіз реальної ситуації на прикладі PhoneX

Однією з найбільш практичних та таких, що дають привід для роздумів, сесій конференції став виступ Ніка Рамана, засновника та генерального директора компанії PhoneX, який поділився своїм баченням економічних аспектів ведення бізнесу на сучасному ринку рекоммерсу, який стає дедалі зрілішим.

Хоча рекоммерс часто сприймається як високоприбутковий бізнес, реальність набагато складніша. У міру загострення конкуренції та подальшого скорочення маржі довгостроковий успіх меншою мірою залежить від зростання виручки, а більшою — від операційної ефективності.

Компанія PhoneX наголосила на радикальній зміні підходу: галузь має перестати гнатися за обсягом виручки та зосередитися на ефективності використання капіталу та дисциплінованому управлінні ризиками.

До основних висновків належать:

Ефективність використання капіталу має більше значення, ніж виручка.

Підприємство з меншим обсягом продажів, але швидшою оборотністю запасів та мінімальним обсягом оборотного капіталу, вкладеного в запаси, може створити значно більшу довгострокову цінність, ніж більший конкурент, обтяжене запасами, що повільно реалізуються, та високим рівнем капіталовкладень.

Постійні витрати стають фактором, що загрожує конкурентоспроможності.

На ринку, де ціни та маржа можуть коливатися кілька разів на рік, компанії з оптимізованими операційними моделями та низькими фіксованими витратами перебувають у набагато вигіднішому становищі, що дозволяє їм адаптуватися до змін і зберігати прибутковість.

Оцінюйте рентабельність на кожному етапі виробничого процесу.

Закупівлі, діагностика, ремонт, косметичний ремонт та продаж повинні оцінюватися як окремі центри прибутку з окремою звітністю про прибутки та збитки, що дозволить виявляти неефективність та оптимізувати рентабельність.

Послання було чітким: на сучасному ринку рекоммерсу сталий успіх визначається операційною ефективністю, дисциплінованим розподілом капіталу та здатністю ефективно втілювати задумане — а не лише зовнішніми ринковими умовами.

8. Нові моделі торгівлі: зростання популярності покупок у прямому ефірі

Ринок роздрібної торгівлі побутовою електронікою продовжує розвиватися, і одним із найцікавіших прикладів із практики, представлених на конференції Mobile Disrupt 2026, став проєкт eBay Live Shopping.

Спираючись на успіх торгівлі через прямі трансляції в Азії, компанія eBay запровадила формат покупок у режимі реального часу в категорії побутової електроніки, що дозволяє покупцям переглядати демонстрації товарів у режимі реального часу, спілкуватися з ведучими та миттєво купувати пристрої прямо під час трансляції.

Ця ініціатива відображає більш широку тенденцію в галузі до переходу на інтерактивну, орієнтовану на контент торгівлю, особливо серед молодих споживачів. Замість того, щоб просто переглядати списки товарів, покупці дедалі частіше очікують захоплюючої взаємодії, що поєднує в собі розвагу, ознайомлення з товарами та можливість миттєвої покупки.

Для галузі рекоммерсу це означає ще один крок на шляху до того, щоб відновлені пристрої стали не лише надійними та доступними за ціною, а й більш привабливими та доступними для наступного покоління покупців.

9. Управління життєвим циклом корпоративних пристроїв: наступне велике джерело поставок

У міру скорочення обсягів обміну пристроїв у рамках програми Trade-in споживачами увага галузі переорієнтовується на управління життєвим циклом корпоративних пристроїв як на наступну значну можливість для зростання.

Виведення з експлуатації пристроїв великими корпораціями, авіакомпаніями, фінансовими установами та державними організаціями є величезним — і досі значною мірою невикористаним — джерелом високоякісних смартфонів, ноутбуків та планшетів для вторинного ринку.

Було виділено кілька ключових тем:

Найбільшу проблему становить безпечне видалення даних.

Головною проблемою, яка заважає організаціям займатися повторною реалізацією пристроїв, виведених з експлуатації, є ризик витоку корпоративних даних. Компанії, здатні забезпечити сертифіковане, піддається перевірці та безпечне видалення даних, матимуть найкращі шанси посісти лідируючі позиції на цьому ринку, що зростає.

Стратегічна можливість у сфері сталого розвитку.

Продовження терміну експлуатації мільйонів корпоративних пристроїв не тільки сприяє досягненню цілей циркулярної економіки, а й допомагає пом’якшити наслідки глобального дефіциту напівпровідників, рідкоземельних матеріалів та компонентів пам’яті завдяки тривалішому використанню цінного обладнання.

У компанії Breezy управління життєвим циклом підприємств уже є одним із стратегічних пріоритетів.

Ми допомагаємо організаціям будь-якого розміру модернізувати свій парк пристроїв за допомогою безпечного комплексного рішення — від сертифікованого виведення пристроїв з експлуатації та очищення даних до професійної оцінки стану, програми Trade-in, відновлення та повторної інтеграції в циркулярну економіку.

Погляд у майбутнє: чого очікувати у другому півріччі 2026 року

Говорячи про другу половину 2026 року, доповідачі конференції Mobile Disrupt загалом дійшли згоди щодо двох основних ринкових прогнозів.

1. Очікується, що ціни на вторинному ринку стабілізуються

Після кількох років значної волатильності цін сформувалася загальна думка, що ринок вживаних пристроїв вступає у період відносної стабільності. Очікується, що ціни загалом залишаться на поточному рівні без значних коригувань у бік зниження.

2. Складаний iPhone може стати найнесподіванішим фактором на ринку

Мабуть, найцікавішим прогнозом став той, що стосувався довгоочікуваного складаного iPhone від Apple.

Якщо компанія Apple представить складаний флагманський смартфон, це може стати поштовхом до початку наступного великого «суперциклу» оновлення смартфонів. Оператори мобільного зв’язку, ймовірно, відреагують на це відновленням більш агресивних багаторічних програм оновлення пристроїв, що призведе до різкого збільшення обсягів обміну старих пристроїв на нові та надходження мільйонів пристроїв попереднього покоління — починаючи з лінійки iPhone 16 — на світовий вторинний ринок.

Для галузі рекоммерсу це може стати найважливішим фактором, що стимулюватиме пропозицію, у найближчі роки.

Що це означає для галузі

Конференція «Mobile Disrupt 2026» підтвердила чіткий напрямок розвитку глобальної індустрії рекоммерсу. Прозорість даних, цифрові паспорти продукції, автоматизація на основі штучного інтелекту, стандартизовані системи оцінки, такі як CTIA, а також постійне розширення циркулярної економіки стрімко стають новим галузевим стандартом, а не просто перспективами на майбутнє.

Для компанії Breezy це визнання має особливе значення, оскільки багато з цих можливостей уже інтегровано в нашу повсякденну діяльність. Ми продовжуємо інвестувати в передову діагностику, інфраструктуру «цифрового паспорта продукту», систему оцінки якості на основі штучного інтелекту, автоматизацію процесів та стандартизовану оцінку якості, оскільки вважаємо, що ці технології відіграють ключову роль у створенні більш прозорого, надійного та масштабованого ринку вживаних пристроїв.

Зрештою, інновації у сфері рекоммерсу полягають не лише в обробці більшої кількості пристроїв — їхня мета полягає у зміцненні довіри всіх учасників екосистеми. Зробивши процес Trade-in та продаж відновлених пристроїв більш прозорим, передбачуваним і доступним, ми зможемо забезпечити вищу якість обслуговування для роздрібних продавців, операторів мобільного зв’язку, корпоративних партнерів і, що найважливіше, для споживачів.

Якщо конференція Mobile Disrupt 2026 і продемонструвала щось одне, то це саме те, що майбутнє галузі належить компаніям, які поєднують у своїй діяльності технології, стандартизацію та довіру. Ми в Breezy пишаємося тим, що вже сьогодні творимо це майбутнє.