Қосымша сауда бағасы = Толық сату:

Мақсаты: Trade-In арқылы жаңа iPhone сатылымдарын арттыру

Шешім :

• Толықтыру – толықтыру – белгілі үлгілерді сатып алу шартымен Trade-In жүйесіндегі ескі гаджеттерге қосымша баға

• Бағдарламаны барлық уәкілетті делдалдарда бір уақытта енгізу

• Коммуникациялық қолдау

• Сату қызметкерлерін оқыту және оқыту

Нәтижелер:

• Белгілі бір үлгілерге арналған сауда бағасы p2p платформаларындағы (OLX, Facebook нарығы және т.б.) орташа ұсынысқа сәйкес келді және оны асыра орындады!

• Сауда-саттықтың жалпы санындағы сауда үлесі толықтыру кезеңінде (жылжылдық) 3 есеге дейін өсті;

• 2,5 мыңнан астам адам оқытылды;

• Trust to Trade-In 3 еседен астам өсіп, 98%-ға жетті.

Клиенттердің бағдарламаны бағалауының негізгі себептері:

• Қарапайымдылық – тұтынушы гаджетті үйден онлайн-калькулятор арқылы бағалай алады және оны жаңасына – ең жақын Apple ресми сатушыларының серіктес желілерінің дүкенінде ауыстыра алады.

• Транспаренттілік – клиенттің көзінше санаулы минуттарда 55 индикатор бойынша нақты және әділ тестілеу жүйесі.

• Қауіпсіздік – уәкілетті серіктестен 100% түпнұсқа құрылғыны сатып алу арқылы нақты келісімшарт бойынша жабдықты ресми сату.

• Қарқын – бүкіл Trade-In процесі 10 минутқа дейін созылады (бағаны анықтау диагностикасы, құжаттарды рәсімдеу).

• Пайдасы – ескі гаджеттердің құны жаңасының құнының 100%-ын өтей алады.

Бес себептің төртеуі – OLX және ұқсас сауда платформалары арқылы телефонды жеке сатумен салыстырғанда пайдаланушылар үшін Trade-In бәсекелестік артықшылықтары. Оларды сату оңай емес (өнім картасын жасау, жаңарту және кейде ыңғайсыз уақытта әртүрлі адамдармен байланысу керек), мөлдірліктен алыс, жиі қауіпті (алаяқтармен кездесіп, телефон мен ақшаны жоғалтуыңыз мүмкін) және әрқашан баяу (сату апталар немесе тіпті айлар алады).

«Толықтыру» бағдарламасы соңғы, бірақ ең аз емес элементпен жұмыс істейді – клиенттің пайдасымен.

Сиархеи Бирулин, iSpace ТМД бөлшек сауда бөлімінің басшысы :

«Тұтынушының сауда қызметкерлеріне жүгінетін Trade-In-ке қарсы негізгі қарсылығы – бұл сауда-саттық бағасы. Адамдар кейде телефондарын құнынан да қымбат бағалайды. Бір жағынан, бұған «меншік әсері» әсер етеді. Бұл психологиялық құбылыс адамдарды өз затын асыра бағалауға, ал басқаны бағаламауға мәжбүр етеді. Сондықтан телефоныңыз тозған жағдайда да қымбаттауы керек сияқты, ал дүкендегі жаңа гаджет арзанырақ болуы мүмкін. OLX сияқты платформалар да осы диірменге енеді, мұнда сатушылар сатып алушымен келіссөздер жүргізу үшін бағаны алдын ала көтеріп, нақты бағаға дейін төмендетеді. Әдетте, мәміле бойынша жеңілдік 10-20% құрайды. Сондай-ақ, мұндай платформалардағы шынайы емес бағасы бар гаджеттер айлар бойы ілініп тұруы мүмкін екенін және баға айтарлықтай төмендегеннен кейін ғана сатылатынын түсіну қажет. Бірақ платформаға бір қарағанда, сіз бұл жасырын баға трюктерін байқамайсыз. Сондықтан адамдар өз бетімен сату арқылы көбірек пайда табамын деген елес бар. Сонымен қатар, 80% жағдайда адамдар гаджеттерді сатуға бейім емес, бірақ телефонды туыстарымен бөліседі немесе жай ғана шкафқа тастайды.

Толықтыру Thade-In бағасының мәселесі тоқтатылған тұтынушыларды тартуға көмектеседі. Арнайы ұсыныстың арқасында ескі гаджеттің бағасы OLX бағасына жақын. Бұл сатып алушылармен байланыста маңызды дәлел болып табылады және Trade-In сатылымдарын айтарлықтай арттырады »

Толықтыру дегеніміз не?

Бұл белгілі бір жаңа үлгілерді сатып алған кезде Apple телефонының кез келген үлгісінің сауда-саттық бағасын көтеру бағдарламасы. Мысалы, iPhone 14, 13 және iPhone 11 | iPhone SE 3-ші буыны.

Бұл қалай жұмыс істейді?

Интернет-калькуляторда ескі гаджетті бағалау кезінде тұтынушы кейбір үлгілерді сатып алған кезде Trade-In бағасына тіркелген сома қосылатыны туралы ақпаратты көреді. Нәтижесінде ескі смартфон үшін алынған сома тез, қауіпсіз және оңай сатып алушы өзін-өзі сату кезінде алатын деңгейге жақындайды.

Trade-In провайдері Breezy , ASBIS және Apple компанияларының синергиясы осындай тиімді және ыңғайлы құралды жасауға көмектесті. Әрбір серіктес қосымша бағаның өсуін қамтамасыз етеді, бұл бірге сатып алу құнының айтарлықтай өсуіне және клиент үшін өте тиімді ұсынысқа әкеледі. Сонымен қатар, Breezy күрделі техникалық мәселелерді, қызметкерлер мен тұтынушылар үшін түсінікті және ыңғайлы интерфейсті, автоматты онлайн және офлайн бағаны, сондай-ақ қажетті есеп беру мен аналитиканы жүзеге асырумен EMEA-да бұл механикті алғаш рет іске қосты.

Фото: Mechta.kz, Sulpak.kz, Technodom.kz

Владислав Волжин, ASBIS компаниясының Apple CIS CCO компаниясы:

«Біз революциялық Apple өнімдерін мүмкіндігінше көп тұтынушылар үшін қолжетімді етуді мақсат етіп отырмыз. Сондықтан біз уәкілетті серіктестерімізде Trade-In бағдарламасын дәстүрлі түрде қолдаймыз. Біздің қызметіміздің көптеген елдерінде жоғары инфляция мен нақты табыс деңгейінің төмендеуін ескере отырып, біз бағдарламаны тұтынушылар үшін одан да тартымды ету үшін кеңейтуді шештік. Біздің серіктесіміз Breezy бұл идеяны қолдап, оны барлығына барынша ыңғайлы етіп жүзеге асыру үшін қажетті шараларды қабылдағанын қуана атап өтуге болады. Бір айдың ішінде Breezy бағдарламалық құралды жаңартты, серіктес қызметкерлерді оқытты, Trade-In бағасын көтерді және бағдарламаны мүмкіндігінше тезірек іске қосу үшін басқа да көптеген нәрселерді жасады. »

Андрей Косар, Breezy бас директоры:

«Trade-In бағасына құрылғының ағымдағы нарықтық құны және оның жағдайы әсер етеді. Телефон әйнекті, батареяны немесе басқа элементтерді ауыстыруды қажет етсе, баға белгілеу кезінде жаңарту құны ескеріледі.

Ішкі процестерді теңестіру, жақында Польшада іске қосылған жеке жаңа гаджеттерді жөндеу орталығы, уәкілетті қызмет көрсету орталықтарымен тікелей келісім-шарттар және ауқымды үнемдеу бізге Trade-In бағасын арттыруға көмектесті. Trade-In арқылы көбірек жабдық өтетіндіктен, біз құрылғылардың қызмет ету мерзімін ұзарту үшін әдетте қалпына келтіруге болмайтын түпнұсқа гаджеттердің бөліктерін пайдаланамыз. Осылайша, біз планетаның және пайдаланушылардың игілігі үшін айналмалы экономиканы дамытамыз.

Бірақ, әрине, бұл үнемдеудің өзі қалаған баға диапазонын өтеу үшін жеткіліксіз болар еді. Сондықтан, біз серіктесіміз Apple-дің де тұтынушыларға тиімді ұсыныс жасауға мүмкіндік беретін толықтыру механикасына айтарлықтай үлес қосу мүмкіндігін тапқанын шынымен бағалаймыз.»

Барлық жерде бірден

Толық көлемде жұмыс істеуге мүмкіндік беру үшін бағдарлама шарттарын серіктестердің барлық дүкендерінде қолжетімді ету қажет болды. Breezy бағдарламалық құралы бағдарлама шарттарын барлық серіктестермен бір уақытта және автоматты түрде бөлісуге мүмкіндік берді. Осылайша, сауда-саттықты толтыру ұсыныстары барлық онлайн-калькуляторларда пайда болды – бөлшек саудагерлер мен Apple үшін қиындықсыз.

Breezy сонымен қатар сату қызметкерлерінің бағдарламалық шоттарын жаңартты, осылайша толықтыру ұсыныстары анық көрінеді, ал кеңесшілер олар туралы тұтынушыларға уақытында хабарлауды ұмытпайды.

Сахна сырты

Толықтыру табысының маңызды құрамдас бөлігі тұтынушыларды бағдарламаның артықшылықтары туралы максималды ақпарат құралдарымен хабардар ету болып табылады.

Онлайн: Клиенттерге арналған супер жеңілдіктер туралы ақпаратты серіктестердің веб-сайттарынан, Акциялар беттерінен, өнім карталарынан және онлайн калькуляторлардан табуға болады. Сайтқа кіріңіз және толтыру туралы ақпаратты өту мүмкін емес.

Дүкендегі ақпарат: касса және кіру аймақтарындағы байланыс нүктелері, өнімді көрсету аймақтары, тіпті сатушы персоналының киімдері – тұтынушылар пайда алудың бірегей мүмкіндігі туралы ақпаратпен қоршалған.

Коммуникациялар негізгі өнім мен аксессуарлардың супер бағасына бағытталған. Жарнамалық науқанды қолдау үшін күшті коммуникация жоспары әзірленді, оның ішінде YouTube-тегі әрекеттер, баннерлік жарнама, сыртқы жарнама, кинотеатрлар мен радиодағы жарнамалар, PR құралдары мен ықпал етушілерді пайдалану, әлеуметтік желілерде жылжыту және серіктестермен бірлескен байланыс.

Тренинг

Бағдарламаның жаңа мәліметтері желі қызметкерлерін оқытуды талап етті. Breezy бұған көп үлес қосты. 2023 жылдың қаңтарындағы жағдай бойынша 2,5 мың адам қанағаттану деңгейі 10 баллдан 9,7 баллмен оқытылды. Қызметкерлердің жұмысқа тартылуы арқасында Trade-In қызметіне сенім 3 еседен астам өсіп, 98%-ға жетті.

Владислав Волжин, ASBIS-тегі Apple CIS CCO:

«Бағдарламаны қорытындылауға әлі ерте, ол әлі жұмыс істеп, қарқын алуда. Бірақ толықтыру өз жемісін бергені белгілі болды – кейбір тізбектерде біз сатылымның екі есеге дейін өскенін байқаймыз. Осы жобадағы серіктесіміз Breezy тиімді жұмысының арқасында біз өте күрделі механиканы оңай және жылдам іске асыра алдық және бағдарлама шарттарын барлық серіктестермен бөлісе алдық. Бұл бізге тұтынушыларымыз бен серіктестерімізге Apple брендімен өзара әрекеттесу тәжірибесін ұсынуға мүмкіндік береді. Біз ынтымақтастығымызды жоғары бағалаймыз және тек жағымды эмоциялар әкелу үшін бізбен серіктестік орнатуға тырысамыз».

*Бұл жерде және мәтіннің астында Apple туралы айтылғанда, ол Apple уәкілетті дистрибьюторы, ASBIS компаниясы. ASBIS-ті Apple Армения, Әзірбайжан, Беларусь, Грузия, Қазақстан, Қырғызстан, Молдова, Тәжікстан, Түрікменстан және Өзбекстан аумағында Apple қосылған құн дистрибьюторы ретінде тағайындайды. ТМД елдеріндегі Apple VAD ретінде ASBIS қосымша құны бар қызметтердің кеңейтілген спектрін ұсынады – жаңа серіктестерді авторландыру, тұтынушылық, білім беру, шығармашылық нарықтарды дамыту, кепілдік және кепілдіктен кейінгі қызметтерді ұсыну. , және Apple бағдарламалары мен саясаттарына сәйкес осы нарықтарда маркетингтік әрекеттерді орындау.

ASBIS Group – «бір терезе» қағидаты бойынша таратылатын кең ауқымды өнімдермен географиялық ауқымды біріктіретін Орталық және Шығыс Еуропа, Балтық елдері, Тәуелсіз Мемлекеттер Достастығы (ТМД), Таяу Шығыс және Африка: EMEA дамушы нарықтарындағы ақпараттық технологиялар («АТ») өнімдерінің жетекші дистрибьюторларының бірі.