შევსების ვაჭრობის ფასი = შევსების გაყიდვები:

მიზანი: ახალი iPhone-ის გაყიდვების გაზრდა Trade-In-ით

გამოსავალი :

• შევსება – შევსება – დამატებითი ფასი ძველი გაჯეტებისთვის Trade-In-ში, კონკრეტული მოდელების შეძენის გათვალისწინებით

• პროგრამის განხორციელება ერთდროულად ყველა ავტორიზებულ გადამყიდველში

• კომუნიკაციური მხარდაჭერა

• გაყიდვების პერსონალის მომზადება და განათლება

შედეგები:

• Trade-In ფასი კონკრეტული მოდელებისთვის შეესაბამებოდა საშუალო შეთავაზებას p2p პლატფორმებზე (OLX, Facebook Marketplace და ა.შ.) და აჭარბებდა მას!

• ვაჭრობის წილი გაყიდვების მთლიან რაოდენობაში 3-ჯერ გაიზარდა შევსების პერიოდში (წლის განმავლობაში);

• 2,5 ათასზე მეტი ადამიანი გადამზადდა;

• Trust to Trade-In გაიზარდა 3-ჯერ და მიაღწია 98%-ს.

ძირითადი მიზეზები, რის გამოც მომხმარებლები აფასებენ პროგრამას:

• სიმარტივე – მომხმარებელს შეუძლია შეაფასოს გაჯეტი ონლაინ კალკულატორით სახლიდან და გაცვალოს იგი ახალში – Apple-ის უმსხვილესი ოფიციალური გადამყიდველის პარტნიორი ქსელების უახლოეს მაღაზიაში.

• გამჭვირვალობა – 55 ინდიკატორის მკაფიო და სამართლიანი ტესტირების სისტემა რამდენიმე წუთში კლიენტის თვალწინ.

• უსაფრთხოება – აღჭურვილობის ოფიციალური გაყიდვა მკაფიო ხელშეკრულებით, ავტორიზებული პარტნიორისგან 100% ორიგინალური მოწყობილობის შემდეგი შეძენით.

• ტემპი – მთელი Trade-In პროცესი 10 წუთამდე გრძელდება (დიაგნოსტიკა ფასის დასადგენად, დოკუმენტაცია).

• სარგებელი – ძველი გაჯეტების ღირებულებამ შეიძლება დაფაროს ახლის ღირებულების 100%-მდე.

ხუთი მიზეზიდან ოთხი არის Trade-In-ის კონკურენტული უპირატესობები მომხმარებლებისთვის, ტელეფონის პირად გაყიდვასთან შედარებით OLX და მსგავსი სავაჭრო პლატფორმების საშუალებით. მათზე გაყიდვა სულაც არ არის ადვილი (თქვენ გჭირდებათ პროდუქტის ბარათის შექმნა, განახლება და სხვადასხვა ადამიანებთან კომუნიკაცია ზოგჯერ არასასიამოვნო დროს), შორს არის გამჭვირვალე, ხშირად სახიფათო (შეგიძლიათ შეეჯახოთ თაღლითებს და დაკარგოთ ტელეფონი და ფული) და ყოველთვის ნელია (გაყიდვას კვირები ან თვეები სჭირდება).

Top-up პროგრამა მუშაობს ბოლო, მაგრამ არანაკლებ მნიშვნელოვანი ელემენტით – კლიენტის სარგებლით.

სიარჰეი ბირულინი, iSpace CIS- ის საცალო ვაჭრობის ხელმძღვანელი :

„მომხმარებლის მთავარი წინააღმდეგობა Trade-In-თან დაკავშირებით, რომელსაც ჩვენი გაყიდვების პერსონალი მიმართავს, არის Trade-In ფასი. ადამიანები ზოგჯერ აფასებენ თავიანთ ტელეფონებს იმაზე ძვირად, ვიდრე რეალურად ღირს. ერთის მხრივ, ამაზე გავლენას ახდენს „მფლობელობის ეფექტი“. ეს ფსიქოლოგიური ფენომენი აიძულებს ადამიანებს გადაჭარბებულად შეაფასონ საკუთარი რამ, ხოლო სხვისი არ აფასებენ. ამიტომ, როგორც ჩანს, თქვენი ტელეფონი უფრო ძვირი უნდა ღირდეს, თუნდაც ცვეთასთან ერთად, და მაღაზიაში ახალი გაჯეტი შეიძლება უფრო იაფი იყოს. პლატფორმები, როგორიცაა OLX, ასევე გამოიყენება ამ წისქვილზე, სადაც გამყიდველები წინასწარ აყენებენ გაზრდილ ფასებს მყიდველთან მოსალაპარაკებლად და რეალურ ფასამდე. ჩვეულებრივ, გარიგების ფასდაკლება შედგება 10-20%. ასევე აუცილებელია იმის გაგება, რომ ასეთ პლატფორმებზე არარეალური ფასების მქონე გაჯეტები შეიძლება თვეების განმავლობაში ჩამოიხრჩო და გაიყიდება მხოლოდ ფასის მნიშვნელოვანი შემცირების შემდეგ. მაგრამ პლატფორმის ერთი შეხედვით, ვერ შეამჩნევთ ამ ფარული ფასების ხრიკებს. ამიტომ ადამიანებს აქვთ ილუზია, რომ საკუთარი გაყიდვით მეტს გამოიმუშავებენ. ამავდროულად, შემთხვევების 80%-ში ადამიანები არ არიან მიდრეკილნი გაჯეტების გაყიდვისკენ, მაგრამ უზიარებენ ტელეფონს ნათესავებთან ან უბრალოდ ჩააგდებენ კომოდში.

შევსება ხელს უწყობს მომხმარებლების მოზიდვას, რომლებიც შეჩერდნენ Thade-In ფასის გამო. სპეციალური შეთავაზების წყალობით, ძველი გაჯეტის ფასი ახლოსაა OLX-თან. ეს არის მნიშვნელოვანი არგუმენტი მყიდველებთან კომუნიკაციაში და მნიშვნელოვნად ზრდის Trade-In გაყიდვებს »

რა არის შევსება?

ეს არის პროგრამა Apple-ის ტელეფონის ნებისმიერი მოდელის სავაჭრო ფასის გაზრდის ახალი მოდელების შეძენისას. მაგალითად, iPhone 14, 13 და iPhone 11 | iPhone SE მე-3 თაობა.

როგორ მუშაობს?

ონლაინ კალკულატორში ძველი გაჯეტის შეფასებისას მომხმარებელი ხედავს ინფორმაციას, რომ ზოგიერთი მოდელის შეძენისას ფიქსირებული თანხა დაემატება Trade-In ფასს. შედეგად, ძველი სმარტფონისთვის მიღებული თანხა უახლოვდება იმ დონეს, რომელსაც მყიდველი მიიღებს თვითგაყიდვისას სწრაფად, უსაფრთხოდ და მარტივად.

Trade-In პროვაიდერის Breezy , ASBIS-ისა და Apple-ის სინერგია დაეხმარა ასეთი მომგებიანი და მოსახერხებელი ინსტრუმენტის შემუშავებას. თითოეული პარტნიორი უზრუნველყოფს დამატებით ფასს, რაც ერთად მატებს შესყიდვის ღირებულების მნიშვნელოვან ზრდას და კლიენტისთვის სუპერ ხელსაყრელ შეთავაზებას. ამავდროულად, Breezy პირველად გამოუშვა ეს მექანიკა EMEA-ში, რთული ტექნიკური საკითხების განხორციელებით, თანამშრომლებისა და მომხმარებლებისთვის მკაფიო და მოსახერხებელი ინტერფეისით, ავტომატური ონლაინ და ოფლაინ ფასებით, ასევე საჭირო მოხსენებით და ანალიტიკით.

ფოტო: Mechta.kz, Sulpak.kz, Technodom.kz

ვლადისლავ ვოლჟინი, CCO Apple CIS ASBIS-ში:

„ჩვენ მიზნად ისახავს Apple-ის რევოლუციური პროდუქტები გავხადოთ რაც შეიძლება მეტი მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი. ამიტომ, ჩვენ ტრადიციულად მხარს ვუჭერთ Trade-In პროგრამას ჩვენს ავტორიზებულ პარტნიორებში. ჩვენი საქმიანობის ბევრ ქვეყანაში მაღალი ინფლაციისა და რეალური შემოსავლის დონის შემცირების გათვალისწინებით, ჩვენ გადავწყვიტეთ გავაძლიეროთ პროგრამა, რათა ის კიდევ უფრო მიმზიდველი გავხადოთ მომხმარებლებისთვის. მოხარული ვართ აღვნიშნოთ, რომ ჩვენმა პარტნიორმა Breezy მხარი დაუჭირა ამ იდეას და გადადგა საჭირო ნაბიჯები, რათა უზრუნველყოფილიყო მისი განხორციელება მაქსიმალური კომფორტით ყველასთვის. სულ რაღაც ერთ თვეში Breezy განაახლა პროგრამული უზრუნველყოფა, მოამზადა პარტნიორი პერსონალი, გაზარდა Trade-In ფასი და ბევრი სხვა რამ გააკეთა პროგრამის რაც შეიძლება მალე გასაშვებად. »

ანდრიი კოსარი, Breezy გენერალური დირექტორი:

„ვაჭრობის ფასზე გავლენას ახდენს მოწყობილობის მიმდინარე საბაზრო ღირებულება და მისი მდგომარეობა. თუ ტელეფონი მოითხოვს შუშის, ბატარეის ან სხვა ელემენტების გამოცვლას, განახლების ღირებულება მხედველობაში მიიღება ფასების დადგენისას.

შიდა პროცესების გასწორება, ჩვენი საკუთარი ახალი გაჯეტების აღდგენის ცენტრი, რომელიც ახლახან ამოქმედდა პოლონეთში, პირდაპირი კონტრაქტები ავტორიზებულ სერვის ცენტრებთან და მასშტაბის ეკონომია დაგვეხმარა ვაჭრობის ფასების გაზრდაში. იმის გამო, რომ უფრო და უფრო მეტი აღჭურვილობა გადის Trade-In-ში, ჩვენ ვიყენებთ ორიგინალური გაჯეტების ნაწილებს, რომელთა აღდგენა, როგორც წესი, შეუძლებელია, მოწყობილობების სიცოცხლის ციკლის გასახანგრძლივებლად. ამ გზით, ჩვენ ვავითარებთ წრიულ ეკონომიკას პლანეტისა და მომხმარებლების სასარგებლოდ.

მაგრამ, რა თქმა უნდა, მხოლოდ ეს დანაზოგი არ იქნება საკმარისი სასურველი ფასის დიაპაზონის კომპენსაციისთვის. აქედან გამომდინარე, ჩვენ ნამდვილად ვაფასებთ, რომ ჩვენმა პარტნიორმა Apple-მაც იპოვა შესაძლებლობა, მნიშვნელოვანი წილი შეიტანოს შევსების მექანიკაში, რაც საშუალებას აძლევს ქსელებს მომგებიანი შეთავაზება გაუკეთონ მომხმარებელს.»

ყველგან ერთდროულად

შევსების სამუშაოების სრული მასშტაბის დასაშვებად, აუცილებელი იყო პროგრამის პირობები ხელმისაწვდომი ყოფილიყო ყველა პარტნიორის მაღაზიაში. Breezy პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას აძლევდა პროგრამის პირობების გაზიარებას ყველა პარტნიორთან ერთდროულად და ავტომატურად. ამრიგად, Trade-In-ის შევსების შეთავაზებები გამოჩნდა ყველა ონლაინ კალკულატორში – საცალო ვაჭრობისთვის და Apple-ისთვის უპრობლემოდ.

Breezy ასევე გააუმჯობესა გაყიდვების პერსონალის პროგრამული ანგარიშები ისე, რომ შევსების შეთავაზებები აშკარად ჩანდეს და კონსულტანტებს ახსოვდეთ, რომ დროულად აცნობონ მომხმარებელს მათ შესახებ.

კულუარული

შევსების წარმატების აუცილებელი კომპონენტია მომხმარებლების ინფორმირება პროგრამის უპირატესობების შესახებ მაქსიმალური მედიით.

ონლაინ: მომხმარებლებისთვის სუპერ უპირატესობების შესახებ ინფორმაცია შეგიძლიათ იხილოთ პარტნიორების ვებსაიტებზე, აქციების გვერდებზე, პროდუქტის ბარათებსა და ონლაინ კალკულატორებზე. შედით საიტზე და შევსების შესახებ ინფორმაციის გავლა შეუძლებელია.

ინფორმაცია მაღაზიის შიგნით: შეხების პუნქტები სალაროებში და შესვლის ზონებში, პროდუქტების ჩვენების ზონებში და გაყიდვების პერსონალის უნიფორმაც კი – მომხმარებლები გარშემორტყმულნი არიან სარგებლობის უნიკალური შესაძლებლობის შესახებ ინფორმაციის შესახებ.

კომუნიკაციები ორიენტირებულია ძირითადი პროდუქტისა და აქსესუარების სუპერ ფასზე. სარეკლამო კამპანიის მხარდასაჭერად შემუშავდა ძლიერი საკომუნიკაციო გეგმა, მათ შორის YouTube-ზე აქტივობები, ბანერი, გარე რეკლამა, რეკლამა კინოთეატრებში და რადიოში, PR ინსტრუმენტებისა და გავლენიანების გამოყენებით, პოპულარიზაცია სოციალურ ქსელებში და ერთობლივი კომუნიკაცია პარტნიორებთან.

ტრენინგი

ახალი პროგრამის დეტალები მოითხოვდა ქსელების პერსონალის მომზადებას. Breezy ამაში დიდი წვლილი შეიტანა. 2023 წლის იანვრის მდგომარეობით, 2,5 ათასი ადამიანი გაიარა ტრენინგი კმაყოფილების დონით 9,7 ქულით 10-დან. პერსონალის ჩართულობის გამო, Trade-In სერვისისადმი ნდობა გაიზარდა 3-ჯერ და მიაღწია 98%-ს.

ვლადისლავ ვოლჟინი, CCO Apple CIS ASBIS-ში:

„პროგრამის შეჯამება ნაადრევია, ის ჯერ კიდევ მუშაობს და იმპულსს იძენს. მაგრამ უკვე აშკარაა, რომ შევსებამ შედეგი გამოიღო – ზოგიერთ ჯაჭვში ჩვენ ვხედავთ გაყიდვების ორჯერ ზრდას. ამ პროექტში ჩვენი პარტნიორი Breezy ის ეფექტური მუშაობის წყალობით, ჩვენ შევძელით საკმაოდ რთული მექანიკის დანერგვა მარტივად და სწრაფად და პროგრამის პირობები გავუზიარეთ ყველა პარტნიორს. ეს საშუალებას გვაძლევს მივაწოდოთ Apple-ის ბრენდთან ურთიერთობის დიდი გამოცდილება ჩვენს მომხმარებლებს და პარტნიორებს. ჩვენ ძალიან ვაფასებთ ჩვენს თანამშრომლობას და ვცდილობთ ჩვენთან პარტნიორობისკენ მხოლოდ დადებითი ემოციების მოტანას.”

*აქ და ტექსტის ქვემოთ, როცა აღნიშნულია Apple, ეს არის Apple-ის ავტორიზებული დისტრიბუტორი, კომპანია ASBIS. ASBIS დანიშნულია Apple-ის მიერ, როგორც Apple-ის დამატებული ღირებულების დისტრიბუტორი სომხეთის, აზერბაიჯანის, ბელორუსიის, საქართველოს, ყაზახეთის, ყირგიზეთის, მოლდოვის, ტაჯიკეთის, თურქმენეთისა და უზბეკეთის ტერიტორიაზე. როგორც Apple VAD დსთ-ში წერია, ASBIS გთავაზობთ დამატებითი ღირებულების სერვისების გაფართოებულ სპექტრს – როგორიცაა ახალი პარტნიორების ავტორიზაცია, სამომხმარებლო, საგანმანათლებლო, კრეატიული ბაზრების განვითარება, საგარანტიო და საგარანტიო სერვისების შეთავაზება. , და ამ ბაზრებზე მარკეტინგული აქტივობების განხორციელება Apple-ის პროგრამებისა და პოლიტიკის შესაბამისად.

ASBIS Group არის ინფორმაციული ტექნოლოგიების (“IT”) პროდუქტების ერთ-ერთი წამყვანი დისტრიბუტორი EMEA-ს განვითარებად ბაზრებზე: ცენტრალური და აღმოსავლეთი ევროპა, ბალტიის ქვეყნები, დამოუკიდებელ სახელმწიფოთა თანამეგობრობა (დსთ), ახლო აღმოსავლეთი და აფრიკა, რომელიც აერთიანებს ფართო გეოგრაფიულ დისტრიბუტორს პროდუქციის ფართო სპექტრთან, რომელიც განაწილებულია “ერთი ფანჯრის” საფუძველზე.