მეორადი ბაზარი, როგორც ახალი სიმძიმის ცენტრი: წრიული ბაზრების ლონდონის 2026 წლის კონფერენციის შედეგები

მობილური მოწყობილობების მეორადი ბაზარი აღარ არის მეორადი არხები – დღეს ის ევროპაში შემოსავლების, მომხმარებელთა შენარჩუნებისა და სტაბილური მოგების ფუნდამენტური მამოძრავებელი ძალაა.

ლონდონის Circular Markets 2026-ზე, Breezy-ის აღმასრულებელი დირექტორი ანდრეი კოსარი და პროდუქტის მენეჯერი იან მაზური შეუერთდნენ ინდუსტრიის ლიდერებს, რათა განეხილათ ბაზრის ფორმირების ცვლილებები. ძირითადი დასკვნები მოიცავდა შემდეგს: ხელმისაწვდომმა ფასმა ჩაანაცვლა მდგრადობა, როგორც შესყიდვის მთავარი ფაქტორი, ხელოვნურმა ინტელექტმა შეცვალა ფასები და კლასიფიკაციის სისტემა, ნდობა გახდა მასშტაბირების გასაღები და Samsung-ის განცხადება ორიგინალ ნაწილებზე წვდომის გაფართოების შესახებ – ნაბიჯი, რომელიც მჭიდრო კავშირშია „შეკეთების უფლების“ ინიციატივებთან და დამოუკიდებელი რემაწარმოების მზარდ როლთან ევროპაში.

ჩვენ შევკრიბეთ დისკუსიებიდან მიღებული ძირითადი პუნქტები, ასევე ანდრეის და იანის პერსპექტივები, რათა ავხსნათ, თუ რას ნიშნავს ეს ცვლილებები ოპერატორებისთვის, საცალო ვაჭრობისა და სავაჭრო მომსახურების მიმწოდებლებისთვის და საიდან მოდის ზრდის შემდეგი ტალღა.

დასკვნა 1: ხელმისაწვდომობა ახალი მამოძრავებელი ძალაა #1

თუ ხუთი წლის წინ ვაჭრობა „პლანეტის გადარჩენის“ სლოგანით იყო პოპულარიზებული, დღეს ის „ბიუჯეტის გადარჩენის“ ინსტრუმენტად იქცა. გლობალური ინფლაციის ფონზე, ხელმისაწვდომობა ნომერ პირველი მამოძრავებელი ძალა გახდა.

● ფასების მაგია: ერთი წლის iPhone თავისი ღირებულების 50% -მდე კარგავს. გაცვლა პრემიუმ ბრენდის საშუალო ფასად შეძენის ყველაზე ეფექტურ გზად იქცევა.

● LTV (სიცოცხლის განმავლობაში ღირებულების) კოეფიციენტი: თუ ოპერატორი კლიენტს ეკოსისტემაში 3 წელზე მეტი ხნის განმავლობაში ინარჩუნებს, მნიშვნელოვნად იზრდება იმის ალბათობა, რომ ის მასში 8 წლის განმავლობაში დარჩება.

● უფრო ხშირი განახლებები: კონკურენტუნარიანი გაცვლითი პროგრამები მომხმარებლებს ახალი სმარტფონის დაგეგმილზე საშუალოდ 8 თვით ადრე შეძენისკენ უბიძგებს.

მდგრადი მოხმარება აღარ იყიდება, როგორც აბსტრაქტული იდეა. ის იყიდება, როგორც მარტივი და ფინანსურად მიმზიდველი სცენარი.

○ გაცვლა შენარჩუნების სახით: პროგრამები, რომლებიც ძველი მოწყობილობის შესაძენად 800 დოლარამდე კრედიტს გვთავაზობენ, მყიდველებს ეკოსისტემაში 2-3 წლით აკავებს.
○ შეკეთება მთავარია: ერთი და იგივე ტექნიკის შეკეთება საშუალოდ 60 დოლარით იაფია, ვიდრე მისი განახლებულით ჩანაცვლება და მნიშვნელოვნად ზრდის ნდობას.
○ უფრო სწრაფი განახლებები: მიმზიდველი გაცვლითი შეთავაზებები სმარტფონის განახლებებს საშუალოდ რვა თვით აჩქარებს.
○ კალათის ზომის გაზრდა: ძველი მოწყობილობისთვის „რეალური ფულის“ გადახდა ზრდის უფრო ძვირადღირებული მოდელებისა და აქსესუარების შეძენის სურვილს.
○ ლოიალობა: მომხმარებლების 86% ბრუნდება დადებითი გაცვლის გამოცდილების შემდეგ.
○ სმარტფონი, როგორც სერვისი: მოწყობილობა, როგორც სერვისის მოდელები ქმნის მაღალი ხარისხის გამოყენებული მოწყობილობების პროგნოზირებად ნაკადს.
○ მყისიერი კმაყოფილება: კონტრაქტზე დაფუძნებული ვაჭრობა და ცირკულარული მოდელები ცვლის „გაგზავნისა და ლოდინის“ მიდგომას.

„2024 წელს სუბიექტური „მე ვფიქრობ, რომ კი“ შეფასება ხელოვნური ინტელექტის ალგორითმებით ჩავანაცვლეთ. ეს საშუალებას გვაძლევს, მყისიერი ფასდაკლებები შევთავაზოთ პროდუქტის გაცვლაზე — როგორც ონლაინ, ასევე მაღაზიაში“, — ამბობს იან მაზური .

დასკვნა 2: 25%-იანი მიჯაჭვულობის მაჩვენებლის დაბრკოლებები

3000 მომხმარებელზე ჩატარებულმა კვლევამ გამოავლინა მნიშვნელოვანი სხვაობა ცნობიერებასა და რეალურ ქცევას შორის. მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა 87%-მა იცის, რომ შეუძლია ძველი ტელეფონის გაცვლა, ახალი მოწყობილობის შეძენისას მხოლოდ 60% იღებს რეალურ შეთავაზებას და მხოლოდ 44% ასრულებს ტრანზაქციას.

კვლევამ აჩვენა, რომ გაცვლის შესახებ გადაწყვეტილებებს არა ერთი კონკრეტული საკითხი, არამედ დაბრკოლებების მთელი „გროვა“ აფერხებს: საშუალოდ, თითოეული მომხმარებელი ერთდროულად 2.1 ბარიერს აწყდება:

○ ფასის აღქმა რეალობასთან შედარებით: მყიდველები, როგორც წესი, მოწყობილობისთვის 260-280 დოლარს ელიან. თუ შეთავაზება მათ შიდა „ძალისხმევის ზღვარს“ ჩამოუვარდება, მოწყობილობა ბაზარზე რჩება.

○ მონაცემთა კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული შეშფოთება: განსაკუთრებით აქტუალურია ხანდაზმული მომხმარებლებისთვის (30%-ზე მეტი ახალგაზრდა მომხმარებლებში 20%-ის წინააღმდეგ).

○ რთული მონაცემთა გადაცემა: 1 ტბ მეხსიერების მქონე მოწყობილობებს მონაცემთა მაღაზიაში გადატანას შეიძლება სამ საათამდე დასჭირდეს.

შედეგად, ტელეფონების დაახლოებით 60% სახლში ინახება, რაც ყოველთვიურად ღირებულების დაახლოებით 2%-ს კარგავს.

გადაწყვეტა

ამ ბარიერების დაძლევა ახალ ტექნოლოგიებთან შედარებით მენეჯმენტის მხრიდან მეტ ვალდებულებას მოითხოვს. ხელოვნური ინტელექტით მართული ფასები გარანტირებული შეთავაზებებით ამცირებს პერსონალის ყოყმანს და ტრანზაქციების დროს. 260-270 აშშ დოლარის მკაფიო ფინანსური ტრიგერი უჯრაში მდგარ ტელეფონს ამორტიზებად აქტივად აქცევს. ჰიბრიდული მოდელები მყიდველებს საშუალებას აძლევს, სახლიდან გადაიტანონ მონაცემები, ხოლო გაცვლის სტრატეგიის ზემოდან ქვემოთ მხარდაჭერა გაცვლას ძირითად ბიზნესად აქცევს და არა დამატებით არჩევით ფუნქციად. ასე შეგიძლიათ მიაღწიოთ 25%-იან შენარჩუნების მაჩვენებელს.

„Breezy-ში ჩვენ უკვე ვაქციეთ სავაჭრო ბარიერები ზრდის მამოძრავებელ ფაქტორებად. როგორც Forbes Ukraine აღნიშნავს, ჩვენმა ხელოვნური ინტელექტით მართულმა შეფასების სისტემამ შეცდომების რაოდენობა შეამცირა…“< „1%-ით, რაც მყიდველებს საშუალებას აძლევს, მყისიერად დაზოგონ 60%-მდე ახალ გაჯეტებზე. ჩვენი მრავალარხიანი მოდელის წყალობით, რომელიც უნიკალურია ევროპაშიც კი, ჩვენი პარტნიორები გაყიდვებს 20%-ით ზრდიან გაცვლის პროცესის პირდაპირ ინტეგრირებით. მიუხედავად იმისა, რომ მილიონობით მოწყობილობა კარგავს ღირებულებას ყუთებში, Breezy ფართოვდება, რაც ოფიციალურ ტექნოლოგიას „ნაცრისფერ“ იმპორტირებულ პროდუქტებთან შედარებით უფრო ხელმისაწვდომს ხდის“, – აღნიშნა Breezy-ს აღმასრულებელმა დირექტორმა ანდრეი კოსარმა.

ინსაითი 3. მასშტაბის ფორმულა: ავტომატიზაცია და ნდობა

ფრონტ-ენდ ავტომატიზაცია გამორიცხავს სუბიექტურობას და პროცესს 3-5 წუთამდე ამცირებს. ყოვლისმომცველი მონაცემები და მოწყობილობის პასპორტები ქმნის გაჯეტის გამჭვირვალე ისტორიას. თუმცა, ნდობა სამ საყრდენზეა დაფუძნებული: გარანტიები, ბატარეის სერტიფიცირება და კომპონენტების დადასტურებული ავთენტურობა. ამის გარეშე მეორადი ბაზრის მასშტაბირება შეუძლებელია.

მოწყობილობის პასპორტი და გამჭვირვალე მონაცემები: სრული ისტორია უზრუნველყოფს გამჭვირვალობას და ამზადებს მოწყობილობას განმეორებითი გამოყენებისთვის

„გამჭვირვალობა Breezy-სთვის მთავარი პრიორიტეტია. ჩვენ გვსურს, რომ მომხმარებლებმა მოწყობილობის მდგომარეობა გახსნამდეც კი ნახონ. თითოეული შეფუთვა შეიცავს QR კოდს , რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია მოწყობილობის პასპორტის მისაღებად — ციფრული სერტიფიკატი, რომელიც შეიცავს კონკრეტული მოწყობილობის 55-პუნქტიან დიაგნოსტიკურ ისტორიას და მაღალი გარჩევადობის ფოტოებს. ჩვენ არ ვყიდით მხოლოდ განახლებულ აღჭურვილობას; ჩვენ ვყიდით ნდობას. თითოეული გაჯეტის ოფიციალური გარანტიისა და სრული ისტორიის უზრუნველყოფით, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ გამჭვირვალე და მდგრად მომავალს მეორადი მოწყობილობების ბაზრისთვის“, – აღნიშნა ანდრეი კოსარმა .

ნდობა მართავს წრიულ ბაზარს და მას სამ სვეტზე აფუძნებს:

○ გარანტია: მომხმარებელთა 70% ოფიციალურ გარანტიას აუცილებელ პირობად მიიჩნევს.

○ ბატარეის სერტიფიკაცია: 65%-ს სჭირდება ბატარეის მდგომარეობის დადასტურება – ეს განახლებული მოწყობილობების ყველაზე მნიშვნელოვანი სუსტი წერტილია.

○ ავთენტური კომპონენტები: მყიდველებს სურთ დარწმუნდნენ, რომ ნაწილები ნამდვილია და არა იაფფასიანი ასლები.

თავდაჯერებულობის გაზრდა: Samsung-ი ორიგინალ ნაწილებს ბაზარზე შემოაქვს

კონფერენციაზე მთავარი მომხსენებელი იყო რიჩარდ ჩანგი (Samsung-ის დიდი ბრიტანეთისა და ირლანდიის განყოფილების ხელმძღვანელი), რომელმაც ხაზი გაუსვა Samsung-ის ერთგულებას ცირკულარული წარმოების მიმართ. მდგრადი განვითარების პროგრამის ფარგლებში, Samsung აფართოებს წვდომას ორიგინალ ნაწილებსა და ოფიციალურ დიაგნოსტიკურ ხელსაწყოებზე. ამ რესურსების ხელმისაწვდომობის გაზრდით, კომპანია აძლიერებს მხარდაჭერას შეკეთებისა და რემოწარმოებისთვის, რითაც აძლიერებს თავის როლს ძლიერი სათადარიგო ნაწილების ბაზრის შექმნაში.

ანალიზი 4: ხელოვნური ინტელექტი და რობოტიკა, როგორც ბიზნესის ნერვული სისტემა

2026 წლისთვის ხელოვნური ინტელექტი კომერციულ აუცილებლობად იქცევა. რენტგენის სკანირება, კომპიუტერული ხედვა და დინამიური ფასწარმოქმნა იცავს მოგების მარჟებს იმ შემთხვევაში, თუ 1-2%-იან შეცდომას შეიძლება მილიონები დაუჯდეს. ამავდროულად, მოწყობილობების დაახლოებით 50% კვლავ საჭიროებს ხელით შეკეთებას, რაც ჰიბრიდულ მოდელებს ყველაზე ეფექტურ მიდგომად აქცევს.

ხელოვნური ინტელექტი პროგნოზირებს მომხმარებლის საჭიროებებს და სთავაზობს შესაბამის პროდუქტებს, როგორიცაა დაზღვევა, რომელიც დაკავშირებულია კონკრეტული მოდელის რეალურ შეკეთების ღირებულებასთან.

2026 წლის 5 ძირითადი ტენდენცია

● ვერტიკალური ინტეგრაცია: მიწოდების ჯაჭვის შემცირება ნარჩენი ღირებულების მაქსიმიზაციის მიზნით.
Samsung-მა შექმნა გლობალური Galaxy Value Innovation Team, რომელიც თითოეული მოწყობილობის სრულ სასიცოცხლო ციკლს მართავს.

● წინასწარი გაცვლა: მომხმარებლები შეძენისას ორი წლით ადრე იციან გარანტირებული შესყიდვის ფასი.

● გამოწერის მოდელები (დაიცავით და განაახლეთ): გაცვლა, დაზღვევა და დაფინანსება გაერთიანებულია ერთ ყოველთვიურ გადახდაში.
Breezy ამას SmartUpgrade პროგრამის (SmartAlu, სავარაუდოდ შესწორებული სახელწოდებით) მეშვეობით ახორციელებს. ეს მოდელი ყაზახეთში iSpace-ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს შეიძინონ iPhone-ები მინიმალური გადახდებით და შეუფერხებელი განახლებით.

● მოკლე ციკლი: OEM-ები და ოპერატორები მოწყობილობებს თავიანთ ეკოსისტემებში ინახავენ ხელახალი გაყიდვისთვის.

● სმარტფონი, როგორც სერვისი: გადასვლა ხელმოწერაზე, სადაც ძველი მოწყობილობის ღირებულება უბრალოდ ამცირებს ყოველთვიურ გადასახადს.

ეკოსისტემის მომავალი: რა უნდა უზრუნველყონ პარტნიორებმა

ნამდვილი წრიული ეკონომიკის მშენებლობა მოითხოვს მწარმოებლების (OEM) გახსნილობას, ბანკების მზაობას, დააფინანსონ განახლებული მოწყობილობები და გამარტივებულ დიაგნოსტიკას. გაცვლა აღარ ნიშნავს ტელეფონისთვის მეორე სიცოცხლის მიცემას. ეს ეხება ახალი მოხმარების მოდელის შექმნას, სადაც ხელმისაწვდომობა, ნდობა და ტექნოლოგია განსაზღვრავს ბაზრის მომავალს.

„Circle Markets 2026 კონფერენციაში მონაწილეობა ისეთივე საინტერესო იყო, როგორც ველოდი. მქონდა შესაძლებლობა მომესმინა ექსპერტების მოსაზრებები და გამეანალიზებინა მონაცემები ევროპული მეორადი მოწყობილობების ბაზრის მდგომარეობის შესახებ. რამაც გამაოგნა, იყო ის, თუ რამდენად მჭიდროდ ემთხვეოდა ეს ჩვენს ხედვას: პოტენციალი უზარმაზარია და მილიონობით მყიდველი უბრალოდ ელოდება ხელსაყრელ შეთავაზებებს, რომლებიც მათ ძველი მოწყობილობების გაცვლისკენ წაახალისებს“, – აღნიშნა იან მაზურმა, Breezy-ის პროდუქტის მენეჯერმა.