ინტერვიუ ანდრიი კოსარს

ანდრიი კოსარმა, Breezy ს აღმასრულებელმა დირექტორმა და თანადამფუძნებელმა, გააზიარა თავისი შეხედულებები ბიზნეს სტრატეგიის ადაპტირების საუკეთესო გზაზე ციფრული და ელექტრონული კომერციის გადაწყვეტილებებისკენ მნიშვნელოვან ცვლილებებზე, რომლებსაც საცალო ვაჭრობის ინდუსტრია აწყდება, კირან პაუელთან ინტერვიუში Authority Magazine on Medium-ისთვის.

წაიკითხეთ ინტერვიუ Medium- ზე ან ქვემოთ მოცემულ გვერდზე.

საცალო ვაჭრობის ინდუსტრია განიცდის სეისმურ ცვლილებებს, ძირითადად ტექნოლოგიებით გამოწვეული. ელექტრონული კომერციიდან დაწყებული AI-ზე ორიენტირებული მომხმარებელთა გამოცდილებამდე, ტექნოლოგია ხელახლა განსაზღვრავს, თუ როგორ ურთიერთობენ მომხმარებლები საცალო ბრენდებთან. ეს სწრაფი ტრანსფორმაცია უნიკალურ გამოწვევებსა და შესაძლებლობებს უქმნის C დონის ლიდერებს საცალო ტექნიკურ სივრცეში. ეფექტური ლიდერობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ოდესმე ამ ცვლილებების ნავიგაციისთვის, ინოვაციების გასაძლიერებლად და კონკურენტული უპირატესობის შესანარჩუნებლად. ამ სერიის ფარგლებში, ჩვენ გვქონდა სიამოვნება გვესაუბრა ანდრიი კოსარს.

ანდრიი კოსარი არის Breezy ის აღმასრულებელი დირექტორი და თანადამფუძნებელი, საცალო ტექნოლოგიური კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია მაღაზიებში და ონლაინ ვაჭრობის გადაწყვეტილებებში პერსონალური ელექტრონიკის სფეროში ძირითადი საცალო ვაჭრობისთვის, მუშაობს Apple, Samsung, Xiaomi და სხვა 40-ზე მეტ ავტორიზებულ გადამყიდველთან (3500-ზე მეტ მაღაზიაში). საცალო ვაჭრობის მენეჯმენტში ათ წელზე მეტი გამოცდილებით, ანდრიიმ შექმნა ფართო გამოცდილება, რამაც მას საშუალება მისცა ხელმძღვანელობდა მსოფლიო დონის ორგანიზაციას, სადაც მომხმარებელთა შესანიშნავი გამოცდილება, ინოვაციები და მდგრადობა არის მთავარი პრიორიტეტები. ის გატაცებულია იმით, რომ თანამედროვე ტექნოლოგიები უფრო ხელმისაწვდომი გახადოს მომხმარებლებისთვის, ხოლო ელექტრონიკის გარემოსდაცვითი კვალი შემცირდეს. ანდრიის მიერ საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიის ტენდენციებისა და ტენდენციების გაგებამ და ეფექტურმა ლიდერობამ გამოიწვია კომპანია, რომელიც თავდაპირველად დაარსდა უკრაინაში, გამხდარიყო ვაჭრობის წამყვანი მიმწოდებელი ქვეყნებში.

დიდი მადლობა დათმობილისთვის! ვიცი, რომ ძალიან დაკავებული ადამიანი ხარ. ჩვენს მკითხველს სიამოვნებით „გაცნობთ“ უკეთესად. შეგიძლიათ ცოტათი გვითხრათ თქვენი „უკანასკნელის“ შესახებ და როგორ დაიწყეთ?

თქვენს კითხვამდე, მე არ მიფიქრია იმაზე, თუ როგორ დაეხმარა ჩემმა მრავალფეროვანმა გამოცდილებამ, როგორც აღმასრულებელი დირექტორის ეფექტურობას. ჩემი სამეწარმეო და ლიდერული მოგზაურობა დაიწყო ჩემი ადრეული სტუდენტობის წლებში. მეგობრებთან ერთად ჩავუღრმავდი სერვერების გაქირავებას გეიმერებისთვის, გავყიდე ბრენდირებული სპორტული ფეხსაცმელი და ვთავაზობდი SMM-ს, სანამ ის მეინსტრიმში გახდებოდა – მხოლოდ იმ მრავალი საწარმოს მიმოხილვა, რომელიც მაშინ დავიწყე. დაფინანსების შეზღუდვის გამო ამ პროექტების მოკლევადიანი ხასიათის მიუხედავად, მათ გადამწყვეტი როლი ითამაშეს პოზიტიური აზროვნების ჩამოყალიბებაში. ნებისმიერი ლიდერისთვის აუცილებელია ახალი გამოწვევების გატარების, სირთულეების გადალახვისა და პროექტებისადმი რწმენის შენარჩუნების უნარი, თუნდაც წარუმატებლობის შემთხვევაში.

პარალელურად, სტუდენტობის წლებში შევედი საცალო ვაჭრობის სფეროში. ეს არ იყო დაგეგმილი კარიერული ნაბიჯი. ცხოვრების შემცვლელმა მოვლენამ, მამაჩემის გარდაცვალებამ, ჩემი ოჯახი შემოსავლის წყაროს გარეშე დატოვა. მას შემდეგ დღე არ ყოფილა, რომ არ მიმუშავია. ერთი წლის განმავლობაში გაყიდვების კონსულტანტიდან მაღაზიის მენეჯერად გადავედი. შემდგომში, მე წამოვიწყე და განვახორციელე მრავალი საცალო პროექტი – მოიცავდა გაყიდვების განვითარებას, პერსონალის ტრენინგს, საცალო ვაჭრობის ფორმატების ევოლუციას და საწარმოებს, რომლებიც დაკავშირებულია კომპიუტერული წარმოებასთან, სერვის ცენტრის მართვასთან და კრიზისის მენეჯმენტთან. პარალელურად განვავითარე ჩემი მარკეტინგული სააგენტო.

ამ მრავალმხრივი გამოცდილების გაერთიანებამ წარმოებაში, გაყიდვებში, მომხმარებელთა მომსახურებასა და მარკეტინგულ კონსულტაციებში, IT განათლებასთან ერთად, საფუძველი ჩაუყარა ჩემი საკუთარი საცალო ტექნიკური კომპანიის Breezy ს დაარსებას, რომელიც მას შემდეგ წარმატებულ სკალირებას განიცდის.

ითქვა, რომ ჩვენი შეცდომები შეიძლება იყოს ჩვენი უდიდესი მასწავლებლები. შეგიძლიათ გაგიზიაროთ ისტორია ყველაზე სასაცილო შეცდომის შესახებ, რომელიც დაუშვით, როდესაც პირველად იწყებდით? შეგიძლიათ გვითხრათ რა გაკვეთილი ისწავლეთ აქედან?

მახსენდება მომენტი ჩემი კარიერის დასაწყისში პარტნიორთან გადამწყვეტ შეხვედრამდე, როდესაც შემთხვევით ჩემს თავზე ყავა დავასხი და მაისური მთლიანად გამიფუჭა. სულ რაღაც 15 წუთი იყო დარჩენილი, სასწრაფოდ მივედი მახლობლად მდებარე მაღაზიაში, სადაც ჩემი ზომის ერთადერთ თეთრ პერანგს ეწერა უკანა მხარეს თამამი წარწერა – „მარკეტინგის მეფე“. იმის გათვალისწინებით, რომ შეხვედრაზე მომიწია დიდი კომპანიის მარკეტინგული პროექტის წარდგენა, ასეთი განცხადება ადვილად შეიძლება არასწორად იქნას გაგებული, როგორც გადაჭარბებული ამპარტავნობა.

იმ რეალობის პირისპირ, რომ ოთახში მყოფი სპილოს იგნორირება არ შეიძლებოდა, მე მას პირდაპირ მივმართე. შეხვედრა დავიწყე ჩემი პერანგის უბედური შემთხვევის კომიკური ისტორიის გაზიარებით. გასაკვირია, რომ ამ გულწრფელმა აღმოჩენამ ხელი შეუწყო ყინულის გატეხვას და კლიენტთან პოზიტიური ურთიერთობის დამყარებას.

რა წავიღე ამ გამოცდილებიდან? მან მასწავლა, რომ ის, რაც ახლა კატასტროფად გამოიყურება, ხშირად არ არის. ეს არ არის ინციდენტი, არამედ ის, თუ როგორ რეაგირებთ მასზე, ეს ნამდვილად მნიშვნელოვანია. მცირე შეცდომები არ შეამცირებს იმას, თუ როგორ აღიქვამენ თქვენ; სოციალური ფსიქოლოგია ვარაუდობს, რომ ასეთმა გადაცდომებმა შეიძლება გახადოს პროფესიონალი უფრო ახლობელი, ვიდრე უნაკლო პრაქტიკის მქონე ადამიანი – ეს ცნობილია როგორც პრატფალის ეფექტი.

და, რა თქმა უნდა, მას შემდეგ ყოველთვის ხელთ მაქვს სათადარიგო პერანგი.

ახლა რაიმე საინტერესო ახალ პროექტზე მუშაობ? როგორ ფიქრობთ, ეს დაეხმარება ხალხს?

ჩვენ გვაქვს რამდენიმე საინტერესო პროექტი, რომელიც ამჟამად მიმდინარეობს, თითოეულს თავისი უნიკალური გავლენა აქვს. ჩვენი ერთ-ერთი უახლესი მცდელობა ორიენტირებულია ქარხნის რობოტიზაციაზე, თამაშის შემცვლელი მოწყობილობების აღდგენის პროცესის დაჩქარებაში, სანამ ისინი ბაზარზე გამოვა. ეს არა მხოლოდ ზრდის აღდგენის სიჩქარეს და ეფექტურობას, არამედ ხელს უწყობს ხარჯების ეფექტურობას.

ჩვენ ვამუშავებთ AI-ზე დაფუძნებულ გადაწყვეტას ტელეფონის დეფექტების გამოსავლენად ქარხნის ტრანსფორმაციის კონტექსტში. ეს ტექნოლოგია შეუფერხებლად ინტეგრირდება ჩვენს სავაჭრო აპლიკაციაში, რომელიც ჩვენ ჩავრთეთ 40-ზე მეტ საცალო ქსელში. ჩვენი შეფასების სისტემის სიჩქარე და სიზუსტე არა მხოლოდ პროცესს უფრო მოსახერხებელს ხდის საცალო მოვაჭრეებისთვის და საშუალებას გვაძლევს შევთავაზოთ მომხმარებელს ყველაზე სამართლიანი ფასები.

კიდევ ერთი ჩემთვის ახლო პროექტი არაკომერციულ ინიციატივებს მოიცავს. ჩვენ შევქმენით საქველმოქმედო მექანიზმი, რომელიც საშუალებას აძლევს ინდივიდებს მნიშვნელოვანი გავლენა მოახდინონ გაჭირვებულებზე. ამ ინიციატივის არსი მდგომარეობს ჩვენს სავაჭრო სერვისში, რომელიც საშუალებას აძლევს ხალხს გადააქციონ ძველი, გამოუყენებელი ტექნოლოგია საკუთარ სახლებში ახალ გაჯეტებად მათთვის, ვისაც სხვაგვარად არ ექნება წვდომა. ჩათვალეთ, რომ ძველი გაჯეტები ახალ შესაძლებლობებად აქცევს, განსაკუთრებით ბავშვთა სახლის ბავშვებისთვის. როგორც ამ პროექტის ნაწილი, ჩვენ აღფრთოვანებული ვართ მომავალი თანამშრომლობით ცნობილ ბრენდებთან და ინფლუენსერებთან. ჩვენი ერთადერთი მიზანია შევქმნათ პოზიტიური ცვლილება მათ ცხოვრებაში, ვისაც ეს ყველაზე მეტად სჭირდება. მე მტკიცედ მჯერა, რომ ბიზნესის როლი მოგების მიღმა უნდა იყოს; ეს არის შესაძლებლობა, წვლილი შეიტანოთ უკეთეს სამყაროში. ჩვენ მზად ვართ შევქმნათ განსხვავება, თითო გაჯეტი და მე ვიწვევ ყველას, ვინც იზიარებს ამ ხედვას, შემოგვიერთდეს სიკეთის გასაკეთებლად ამ მოგზაურობაში.

მადლობა ამისთვის. მოდით ახლა გადავიდეთ ჩვენი დისკუსიის ცენტრალურ ფოკუსზე. საცალო ვაჭრობის ინდუსტრიამ მნიშვნელოვანი ცვლილება განიცადა ციფრული და ელექტრონული კომერციის გადაწყვეტილებებისკენ. როგორ მოარგეთ თქვენი ბიზნეს სტრატეგია ამ ციფრულ ტრანსფორმაციას და რა გამოწვევების წინაშე აღმოჩნდით ამ გარდამავალ პერიოდში?

ჩვენი მდგომარეობა გარკვეულწილად პარადოქსულ ელფერს იღებს. ჩვენ თავდაპირველად შევედით ბაზარზე, როგორც ონლაინ მაღაზია, სპეციალიზირებული იყო მაღალი ხარისხის მეორე სიცოცხლის მოწყობილობების გაყიდვაში ერთდროულად სამ ბაზარზე. ერთი წლის განმავლობაში ამ სივრცეში ლიდერის პოზიცია დავიკავეთ. გასული წლის განმავლობაში ჩვენ ვავითარებთ საცალო მაღაზიების ქსელს. ეს მოძრაობა გამომდინარეობს მომხმარებლის ქცევის უნიკალური დინამიკიდან მეორადი აღჭურვილობის სეგმენტში, რომელიც ხშირად რჩება კლიენტისთვის გაუმჭვირვალე.

მაგალითად, ბაზრის ძირითადი მოთამაშეების უმეტესობა აწვდის ინფორმაციას მხოლოდ პროდუქტის კლასის შესახებ და არა კონკრეტული მოწყობილობების შესახებ. შესაბამისად, მომხმარებლები ვერ იქნებიან დარწმუნებული იმ გაჯეტის მდგომარეობაში, რომელსაც მიიღებენ. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ შევქმენით მომხმარებლის უნიკალური გამოცდილება გამჭვირვალობაზე დაფუძნებული, ზოგიერთ მომხმარებელს მაინც ურჩევნია გაჯეტების ხარისხი პირადად გადაამოწმოს, როდესაც საქმე ეხება მეორადებს. ამ უპირატესობის დასაკმაყოფილებლად, ჩვენ აქტიურად ვავითარებთ მაღაზიების საცალო ქსელს ჩვენი ბრენდის ქვეშ და პარტნიორი მაღაზიების მეშვეობით, რომლებიც ყიდიან აღჭურვილობას, რომელიც ჩვენ დეტალურად აღვადგინეთ.

საცალო ვაჭრობის ტექნოლოგია დიდწილად ორიენტირებულია მომხმარებლის გამოცდილების გაღრმავებაზე. შეგიძლიათ გააზიაროთ თქვენი კომპანიის მიერ დანერგილი კონკრეტული ინოვაცია მომხმარებელთა ჩართულობისა და კმაყოფილების გასაუმჯობესებლად? როგორ იმოქმედა ამ ინოვაციამ თქვენს ბიზნესზე?

როგორც უკვე აღვნიშნე, მომხმარებლის გამჭვირვალობა არის ჩვენი სტრატეგიის საფუძველი. ამის გასაცოცხლებლად, ჩვენ შევიმუშავეთ მოწყობილობის განახლების ბიზნეს პროცესი, რათა თითოეულ გაჯეტს მივაწოდოთ დეტალური შეკეთება და ტესტირების ისტორია 55-ზე მეტ პარამეტრზე, რომელიც ავსებს ძალიან დეტალურ ფოტოებს. ეს ინფორმაცია ადვილად ხელმისაწვდომია მაღაზიის კლიენტებისთვის QR კოდის ან ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით თითოეული IMEI-სთვის. ეს მიდგომა აუმჯობესებს შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების პროცესს და ნერგავს ნდობას შედეგში. გამჭვირვალობის ამ დონის მიღწევას მოითხოვდა სპეციალური ERP გადაწყვეტის შემუშავება და მონაცემთა ფართო შენახვა თითოეული მოწყობილობისთვის, რომელიც განიხილება როგორც უნიკალური პროდუქტი. ამ ინოვაციების გავლენა ტრანსფორმაციული იყო, რაც რადიკალურად აძლიერებს მომხმარებლის საერთო გამოცდილებას.

გარდა ამისა, ჩვენ გავაერთიანეთ მანქანათმცოდნეობაზე დაფუძნებული გადაწყვეტა ჩვენს საცალო მაღაზიებში. ეს ტექნოლოგია საშუალებას აძლევს ყველა გამოფენილ გაჯეტს ამოიცნოს ძირითადი დემოგრაფიული მაჩვენებლები და ვიზიტორების ემოციები. ჩვენ შეგვიძლია მყისიერად მოვარგოთ პერსონალიზებული კონტენტი ან შემოგთავაზოთ სპეციალური აქციები ამ მონაცემების გამოყენებით. ეს აძლიერებს საერთო სავაჭრო გამოცდილებას და, გაუმჯობესებული ანალიტიკის საშუალებით, საშუალებას გვაძლევს გავზომოთ მომხმარებლის ინტერესი და მუდმივად დავხვეწოთ ჩვენი შეთავაზებები მათი განვითარებადი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

საცალო ტექნიკური კომპანიის ლიდერობა ხშირად ნიშნავს სწრაფი ტექნოლოგიური ცვლილებებისა და ბაზრის ტენდენციების შენარჩუნებას. როგორ დგახართ ამ ტენდენციებზე წინ და რა პრაქტიკას მისდევთ იმისათვის, რომ თქვენი გუნდი იყოს მოქნილი და ინოვაციური?

საცალო ტექნიკური კომპანიის ლიდერობა ნიშნავს ლანდშაფტის ნავიგაციას, რომელიც გამოირჩევა სწრაფი ტექნოლოგიური მიღწევებითა და ბაზრის დინამიური ტენდენციებით. ინოვაციები საშუალებას იძლევა გამოიყენოს განვითარებადი ტექნოლოგიები ხელსაწყოებისა და მიდგომების გაუმჯობესებისთვის და ბიზნეს მოდელებისა და პროცესების ადაპტირება მომხმარებელთა განვითარებად ქცევებზე.

ჩვენ ხელი შევუწყეთ ინოვაციებში ღრმად დაფუძნებულ კულტურას, რათა ჩამოვაყალიბოთ ახალი იდეების განსახორციელებლად მზად გუნდი. ეს კულტურა არის ორგანიზაციული ფასეულობებისა და უმაღლესი მენეჯმენტის პირადი ღირებულებების ასახვა.

ძლიერი პროექტის ოფისი ასევე გადამწყვეტი კომპონენტია ეფექტური ინოვაციების განხორციელებისთვის. საპროექტო იდეების სიმრავლის გათვალისწინებით, სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია მათი მეთოდურად დალაგება „აუცილებლად“ და „ლამაზად“ თავიდანვე შესაბამისი პრიორიტეტების მიხედვით.

სეგმენტირებული გუნდები, რომელთაგან თითოეული სპეციალიზირებულია სხვადასხვა ფუნქციონირებაში, მნიშვნელოვან როლს ასრულებს განვითარების კრიტიკულ სფეროებში. ეს მიდგომა ხელს უწყობს ეფექტურ მენეჯმენტს და უზრუნველყოფს მოქნილობას და სიღრმისეულ ცოდნას თითოეულ გუნდში. არანაკლებ მნიშვნელოვანია ტოპ მენეჯმენტის აქტიური ჩართულობა პროექტებში. მე აქტიურად ვმონაწილეობ დისკუსიებში ორ კვირაში ერთხელ, რადგან მჯერა, რომ ასეთი ლიდერების ჩართულობა გადამწყვეტია კომპანიის წარმატებისთვის.

ინდუსტრიაში, სადაც სულ უფრო მეტად დომინირებს ტექნოლოგია, როგორ დააბალანსებთ ტექნიკური გადაწყვეტილებების გამოყენებას მომხმარებელთა მომსახურებისა და გუნდის მენეჯმენტში ადამიანის შეხების აუცილებლობასთან?

ტექნოლოგიით სულ უფრო განსაზღვრულ ეპოქაში, ტექნიკური გადაწყვეტილებებისა და ადამიანის შეხებას შორის მომხმარებლის მომსახურებასა და გუნდის მენეჯმენტში სწორი ბალანსის დაცვა უმნიშვნელოვანესია.

მომხმარებელთა გამოცდილების შექმნისა და გუნდების მართვისადმი ჩვენი მიდგომის საფუძველია რწმენა, რომ ადამიანები ბუნებრივად ამჯობინებენ ადამიანებთან ურთიერთობას. როგორც ასეთი, ყველა პროცესს, რომელიც უშუალოდ უკავშირდება მომხმარებელთა მომსახურებას, წინააღმდეგობების დამუშავებას და გაყიდვების პერსონალის ტრენინგს, აქვს ადამიანური შეხება. ამავდროულად, ჩვენ ვიყენებთ ავტომატიზაციის, ხელოვნური ინტელექტისა და რობოტიზაციის ძალას ამ ურთიერთქმედების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად და საერთო პროდუქტიულობის გასაუმჯობესებლად.

ჩვენ ვაღიარებთ ტექნოლოგიური გადაწყვეტილებების გამოყენების მნიშვნელობას, სადაც შეცდომის რისკის შემცირება გადამწყვეტია, როგორიცაა წარმოებაში, დოკუმენტების ნაკადში, ტესტირებაში და ა.შ. მაგალითად, მაშინ როცა ადამიანური პერსონალი გამოირჩევა ვაჭრობის საკითხებზე რჩევით – კლიენტის განწყობის აღება, სწორი ტონის შერჩევა და დამაჯერებელი მსჯელობის წარმოდგენა – სიჩქარე და სიზუსტე გარანტირებულია გაჯეტის ავტომატური შეფასებით. ქარხანაში რობოტი ზედმიწევნით ამოწმებს მოწყობილობებს, ამუშავებს შეფუთვას და იღებს მაღალი რეზოლუციის ფოტოებს. ასეთი განმეორებადი ამოცანები, რომლებიც მიდრეკილია ადამიანური შეცდომებისკენ, აყვავდება, როცა ტექნოლოგიებს ევალება, რაც უზრუნველყოფს ჩვენს ოპერაციებში ეფექტურობასა და სიზუსტეს.

კარგი, აქ არის ჩვენი დისკუსიის მთავარი კითხვა. თქვენი გამოცდილებიდან და წარმატებებიდან გამომდინარე, რა არის „5 რამ, რაც გჭირდებათ, რომ იყოთ საცალო ტექნიკური კომპანიის მაღალეფექტური C- დონის ლიდერი?“ როგორ იმოქმედა ამ 5 ფაქტმა თქვენს საქმიანობასა თუ კარიერაზე? გთხოვთ გააზიაროთ ამბავი ან მაგალითი თითოეულისთვის.

1 . ძლიერი გუნდის შექმნა : ძლიერი გუნდის შეკრების და მოტივაციის უნარი გადამწყვეტია. მე ვამაყობ, რომ ჩემი გუნდის ბირთვი ჩემთან იყო ბოლო შვიდი წლის განმავლობაში, რაც შესანიშნავი ხანგრძლივობაა მუდმივად ცვალებად საცალო ბიზნესში. ბევრმა დაიწყო საწყისი დონის პოზიციებზე და მათი პოტენციალის გაცნობიერებით, მე შევქმენი მათი ზრდისთვის ხელსაყრელი გარემო. მაგალითად, ჩვენი გაყიდვების დირექტორმა და IT განვითარების ხელმძღვანელმა დაიწყეს გაყიდვების კონსულტანტები, ხოლო წარმოების მენეჯერი შეფასების ოპერატორის პოზიციიდან. ყველა მათგანი ახლა ბაზარზე საუკეთესო პროფესიონალთა შორისაა.

2 . სტრატეგიული პარტნიორობის ჩამოყალიბება : ეფექტური ლიდერები აყალიბებენ სტრატეგიულ პარტნიორობას, რაც ხელს უწყობს ბიზნესის ზრდას. დაინტერესებულ მხარეებს შორის საერთო ენის პოვნა მნიშვნელოვანია. ეს საშუალებას გვაძლევს ვითანამშრომლოთ კონკურენტულ ბრენდებთანაც კი, როგორიცაა Apple, Samsung და Xiaomi. ისინი აფასებენ ჩვენს ერთგულებას გაჯეტის სასიცოცხლო ციკლის გახანგრძლივებისა და გარემოზე ზემოქმედების შემცირების, გაყიდვებისა და მომხმარებელთა ლოიალურობის სარგებელს ვაჭრობის სერვისით. ჩვენთვის ვაჭრობა არის მეორადი მოწყობილობების მნიშვნელოვანი წყარო, რომელსაც შემდეგ ვაკეთებთ და ვყიდით ჩვენი საცალო და პარტნიორი ქსელების მეშვეობით. ეს მომგებიანი მიდგომა ემყარება წარმატებულ ბიზნეს მოდელებს.

3 . მუდმივი გაუმჯობესების ვალდებულება : კომპანიები აყვავდებიან, როცა ლიდერები მუდმივ ზრდას ემსახურებიან და ხელმძღვანელობენ მას. შემაკავებელი ფაქტორების იდენტიფიცირება და აღმოფხვრა გადამწყვეტია. მუდმივი გაუმჯობესების ეს ვალდებულება უზრუნველყოფს მუდმივ ეფექტურობას და განვითარებას მიღწეულზე შეჩერების გარეშე.

4 . მოქნილობა: დინამიურ საცალო ლანდშაფტში მოქნილობა შეუცვლელია. გრძელვადიანი სტრატეგიები ნაკლებად ეფექტურია ტურბულენტურ გარემოში. ეფექტურობის გასაღები მდგომარეობს ადაპტაციის ევოლუციური პროცესში, სადაც გადარჩენა ხელს უწყობს არა ყველაზე ძლიერებს, არამედ საუკეთესოებს ადაპტაციაში. მიუხედავად იმისა, რომ ძირითადი მიზნები მუდმივი რჩება, მათი მიღწევის საშუალებები მუდმივად ვითარდება. მთავარი მაგალითია AI-ზე დაფუძნებული გადაწყვეტის სწრაფი დანერგვა ჩვენს საცალო ქსელში, რომელიც შესრულებულია ერთი კვირის განმავლობაში, რათა დაემთხვა ახალი საცალო ფორმატის გახსნას.

5 . Visionary Leadership: ყველა წინა შეხედულება კარგავს თავის ეფექტურობას, თუ ლიდერი ვერ შთააგონებს: პარტნიორების წახალისება, რათა მხარი დაუჭირონ პროექტს, განავითაროს რწმენა კომპანიის მისიისა და მისი პოტენციური ღირებულების მიმართ, თანამშრომლების მოტივაცია, იბრძოლონ თავიანთი როლების თანმიმდევრულად გასაუმჯობესებლად; და პოტენციური დაქირავებულების მოზიდვა, რათა აირჩიონ ჩვენი კომპანია სხვაზე. ჩემი ურყევი რწმენა ჩვენი სამუშაოს მნიშვნელობის შესახებ, გაჯეტებს მეორე სიცოცხლის მინიჭება და ინდუსტრიასთან დაკავშირებული გარემოსდაცვითი ანაბეჭდის შემცირება მუდმივი თემაა პარტნიორებთან ურთიერთობისა და პოტენციური საკვანძო დაქირავებისას.

თქვენი აზრით, რა არის ძირითადი ტენდენციები, რომლებიც განსაზღვრავენ საცალო ტექნიკური ინდუსტრიის მომავალს? როგორ ამზადებთ თქვენს კომპანიას ამ ტენდენციებთან ადაპტაციისთვის და როგორ ხედავთ თქვენს ხელმძღვანელობას ამ ადაპტაციაში?

როგორც ჩვენ ვიყურებით წინ, საცალო ტექნიკური ინდუსტრიის მომავალი ჩამოყალიბდება რამდენიმე ძირითადი ტენდენციით. თავის არსში, საცალო ვაჭრობა არის რთული მექანიზმი, რომელიც მოიცავს ფუნდამენტურ ელემენტებს, როგორიცაა შესყიდვები და ლოჯისტიკა. ამ დომენებში გაუმჯობესებული ოპერაციული ეფექტურობისკენ სწრაფვა ზრდის რობოტიზაციას და პროცესის ავტომატიზაციას. მალე ჩვენი წარმოება ეფექტურად იმუშავებს ადამიანის მუდმივი ჩარევის გარეშე ავტომატური დახარისხების ხაზებითა და რობოტებით.

გარდა ამისა, ჩვენ ველოდებით პროგნოზირების ტექნოლოგიების ზრდას და შესყიდვების ავტომატიზებული სისტემების განვითარებას, რომელიც გამოწვეულია მომხმარებლის პრეფერენციებით, ინტერესებით და შეგროვებული სხვა მონაცემებით. მანქანათმცოდნეობის გადაწყვეტილებები ითამაშებს გადამწყვეტ როლს, მუდმივად აანალიზებს მოთხოვნის შაბლონებს, რათა შესთავაზოს დროული წინადადებები და ავტომატიზირდეს შესყიდვების პროცესები.

მაღაზიის ფორმატების ევოლუცია კიდევ ერთი შესამჩნევი ტენდენციაა, რომელიც განპირობებულია მომხმარებელთა საჭიროებების უკეთ დაკმაყოფილების ვალდებულებით. მთავარი მაგალითია ჩვენი Breezy Island ფორმატი, რომელიც ზედმიწევნით არის შემუშავებული მოხერხებულობისა და მასშტაბურობისთვის. მიუხედავად მისი კომპაქტური ზომისა, ეს ფორმატი მომხმარებელს სთავაზობს საქონლისა და სერვისების ყოვლისმომცველ ასორტიმენტს, რასაც მოელოდა სრული ფორმატის მაღაზიისგან.

როგორც ლიდერი, ჩემი როლი ამ ცვლილებებთან ადაპტაციაში არის ტრანსფორმაციის შთაგონება და წარმართვა. მე ვიღებ პასუხისმგებლობას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ ჩვენი ნიჭიერი გუნდი ხელმძღვანელობს ამ ცვლილებებს. ჩემი როლი მოიცავს საჭირო რესურსების მიწოდებას და მხარდაჭერას ჭეშმარიტად ინოვაციური იდეებისთვის.

თქვენ ხართ დიდი გავლენის მქონე ადამიანი. თუ თქვენ შეგეძლოთ დაიწყოთ მოძრაობა, რომელიც ყველაზე მეტ სიკეთეს მოუტანს ყველაზე მეტ ადამიანს, რა იქნებოდა ეს? არასოდეს იცი, რა შეიძლება გამოიწვიოს შენმა იდეამ. 🙂

მე მიზნად მაქვს ჩამოვაყალიბო სამყარო ისე, რომ თავიდან აიცილოს კრის ინდიელთა წინასწარმეტყველების შესრულება: „როდესაც ბოლო ხე მოიჭრება, უკანასკნელი თევზი შეჭამს და ბოლო ნაკადი მოიწამლება, მიხვდები, რომ ფულის ჭამა არ შეგიძლია“. შესაბამისად, ეს მოძრაობა ფოკუსირებული უნდა იყოს სუფთა გარემოს შექმნაზე ამ აქტუალური საკითხის გადასაჭრელად მრავალი ადამიანის ძალისხმევის გაერთიანებით.

ამჟამად, ჩვენი საცალო ტექნიკური ბიზნესის ბირთვში დგას ბუნებაზე ადამიანის ზემოქმედების მინიმუმამდე შემცირების კონცეფცია, განსაკუთრებით გაჯეტების უარყოფითი ზემოქმედება. ჩვენ ორგანიზებას ვუწევთ გამოყენებული აღჭურვილობის მიმოქცევას, დაწყებული შესყიდვით ვაჭრობის გზით მნიშვნელოვან საცალო ვაჭრობაში, რასაც მოჰყვება საფუძვლიანი აღდგენა და განახლებული მოწყობილობების ბაზარზე დანერგვა. ეს პროცესი მიზნად ისახავს აღჭურვილობის სიცოცხლის ხანგრძლივობის გაზრდას, ნაგავსაყრელებზე ტოქსიკური ნივთიერებებით დედამიწისა და წყლის დაბინძურების პრევენციას. მე ვცდილობ გავაძლიერო ეს ძალისხმევა, რათა ჩვენი პლანეტა შეინარჩუნოს რაც შეიძლება მეტი სცენური საოცრება.

ეს იყო ძალიან შთამაგონებელი. დიდი მადლობა, რომ შემოგვიერთდით!

ინტერვიუერის შესახებ: კიერან პაუელი არის Channel V Media-ის EVP ნიუ-იორკის საზოგადოებასთან ურთიერთობის სააგენტო, რომელსაც აქვს სააგენტო პარტნიორების გლობალური ქსელი 30-ზე მეტ ქვეყანაში. კიერანმა კონსულტაცია გაუწია 150-ზე მეტ კომპანიას ტექნოლოგიების, B2B, საცალო და ფინანსური სექტორებში. Channel V Media-ში ბიზნეს ოპერაციების დაკავებამდე, კირანი მუშაობდა Merrill Lynch-ში, PwC-ში და Ernst & Young-ში.