Biznes onlayn Trade-in ilə müştəri təcrübəsini necə inkişaf etdirə bilər

Məqaləni sizin üçün ingilis dilinə tərcümə etdik.

Qazaxıstandakı pərakəndə satıcılar müştərilərə köhnə cihazları yeniləri ilə mübadilə etməyə imkan verən ticarət xidməti ilə çox tanışdırlar. Bütün əsas zəncirlərdə geniş şəkildə mövcuddur, o, qadcetləri alıcılar üçün daha əlverişli etməyə kömək edir. Əvvəllər köhnə gadget ilə yenisi ilə ticarət etmək yalnız mağazada mümkün idi. İndi müştərilər Freedom, Technodom və Sulpak e-comms-da bu üstünlükdən onlayn istifadə edə bilərlər. Endirim əlavə hesablamalar və ya cihazı poçtla göndərmədən dərhal tətbiq edilir. Breezy xidmət tərtibatçısı və provayderidir.

“E-ticarət üçün bu qüsursuz, çevik həll elektronikanın ticarəti və təkrar istifadəsi kimi davamlı təcrübələri müştərilər və pərakəndə satıcılar üçün daha rahat və faydalı etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Biz ikinci ömür alan qadcetlərin əhəmiyyətli artımını gözləyirik və bu alətin tətbiqindən sonra ilk ay ərzində ticarət əməliyyatlarının artacağını gözləyirik. ” Breezy şirkətinin baş direktoru Andrii Kosar şərh etdi.

Xidmət necə işləyir:

1. Cihaz ev a lu ation. Müştərilər öz suallarına cavab verirlər cihazın vəziyyəti və cihaz endirimindən sonra şəkilləri yükləyin (5 dəqiqəyə qədər).
2. Müqaviləni SMS vasitəsilə imzalayın (2 dəqiqəyə qədər). Müştəri təklif olunan qiymətdən razı qaldıqda, müqavilə SMS təsdiqi ilə onlayn imzalanacaq (2 dəqiqəyə qədər) .
3. Kredit üçün müraciət edin. Müqavilə imzalandıqdan sonra alış dəyəri avtomatik olaraq alış qiymətindən çıxılacaqdır. Müştəri yalnız qalan məbləği ödəməlidir.

” Breezy -nin daxili komandası tərəfindən hazırlanmış bu həll e-ticarət platformamızla asanlıqla inteqrasiya olunur. Bu, ətraf mühitə və müştərilərə qayğı nümayiş etdirərək, müştərilərə Trade-in dəyərinə əsaslanan ən yaxşı sövdələşmələr təklif etməyə imkan verir” dedi Freedom Mobile-ın baş direktoru Viktoriya Noviçkova .

Problemsiz proses. Vidcet asanlıqla e-ticarət platformasına inteqrasiya edərək məhsul səhifəsinin ayrılmaz hissəsinə çevrilir. Technodom şirkətinin baş direktoru Renat İsmayılovun qeyd etdiyi kimi , “Bizim İT komandamız müştəri üçün mükəmməl prosesə nail olmaq üçün Breezy -nin tərtibatçıları ilə çoxsaylı sınaqlar keçirdi. Biz xidmətin necə işlədiyindən razıyıq və müştərilərimizin onu təqdir etmələrini və ondan tez-tez istifadə etmələrini gözləyirik” .

Dərhal endirim. İstifadə olunmuş cihazın dəyəri dərhal ödəniş məbləğindən çıxılır. Kredit və ya taksit planları üçün də tətbiq oluna bilər ki, bu da alışı daha da sərfəli edir. Alqı-satqı edilən qadcetin dəyəri ilk hissəyə çevrilir, kreditin əsas məbləğini azaldır və bankın təsdiqi şansını artırır.

Elektron ticarət platforması ilə inteqrasiya daha çox fərdiləşdirilmiş Trade-in təkliflərinə imkan verir. Məsələn, müəyyən bir modeli satın alarkən, markalardan əlavə ödəniş avtomatik olaraq tətbiq oluna bilər.

AI+insan qiymətləndirməsi. Süni intellekt və insan təcrübəsinin sinerjisindən istifadə edən fotoşəkillərin qiymətləndirilməsi texnologiyası sayəsində ani onlayn endirim təmin etmək mümkün oldu. Qiymətləndirmə 5 dəqiqəyə qədər vaxt aparsa da, dəqiqdir.

Rahat logistika. Cihazın poçtla göndərilməsinə ehtiyac yoxdur. Mübadilə alış zamanı və ya çatdırılma zamanı baş verir. Kuryer və ya mağaza məsləhətçisi telefonun IMEI və vəziyyətinin uyğun olub olmadığını yoxlayır.

“Onlayn Trade-in gadgetı təkmilləşdirməyin rahat və sürətli yoludur. Xidmət müştərilərə evdən çıxmadan istifadə etdikləri cihazın dəyərini asanlıqla əldə etməyə və tranzaksiyanı başa çatdırmağa imkan verir. Biz rahat və təhlükəsiz mübadilə təcrübəsini təmin etməklə prosesi mümkün qədər sadə və faydalı etməyə çalışırıq. Ən son iPhone modelləri üçün cəlbedici təkliflər Trade-in xüsusilə cəlbedici edir”, – Dmitri Provkinulk bildirib.

Beynəlxalq tanınma
Breezy həlli Qazaxıstanda ilk Şimali Amerika nəşri eCommerce Fastlane tərəfindən qüsursuz rəqəmsal təcrübə üçün əsas vasitələrdən biri kimi tanındı. Nəşr e-ticarətdə ən yaxşı təcrübə kimi həllin məhsul səhifələrinə rəvan inteqrasiyasını vurğuladı.

Freedom Mobile, Technodom və Sulpak Qazaxıstanda bu innovativ omnichannel Trade-in həllini tətbiq edən ilk pərakəndə satıcılar olub. İndi digər onlayn texnoloji pərakəndə satıcılar widgetı tətbiq edirlər və tezliklə bu xidmət ölkənin əksər böyük pərakəndə satış şəbəkələrində əlçatan olacaq.

Orijinal məqaləni oxuyun.