MobileDisrupt 2025: Ринок досяг зрілості. Що далі?

Андрій Косар, СЕО Breezy

Як Amazon масштабує Trade-in, не маючи власного ритейлу. Що спільного між Індією, Африкою та СЕЕ. Як вийшло, що кожен сьомий телефон, проданий у 2024 році, – не новий.

Про це та багато інших інсайтів конференції MOBILE DISRUPT, що нещодавно завершилася у Флориді, розповідає CEO Breezy Андрій Косар. Захід зібрав сотні C-level керівників, щоб обговорити, хто визначатиме правила в індустрії техніки вторинного використання завтра.

Ринок вторинних пристроїв більше не “вторинний”

За даними IDC, вживана техніка стала третім за величиною сегментом у структурі глобальних продажів смартфонів після Apple і Samsung. Обсяг вторинного ринку в 2024 році сягнув $75 млрд з темпом зростання 10,4% на рік (CAGR). За рік було продано 208 млн б/в телефонів.

Кожен сьомий телефон, проданий у світі – не новий. У середньому, смартфон сьогодні використовується 2-3 людьми, що свідчить про зрушення купівельних настроїв у бік раціонального споживання.

Водночас вторинний ринок не просто зростає – він активно поглинає сегмент нових пристроїв. При цьому нові пристрої втрачають до 45% вартості за перші 6 місяців. Це майже в 2 рази швидше, ніж ще 3-4 роки тому. Причини відомі: надлишок, відсутність проривів, зниження апгрейд-мотивації.

На тлі цього б/в техніка демонструє більшу стабільність:

• ліквідність стабільніша,
• цінове “плато” у моделей 1.5-2 років зберігається довше,
• маржа передбачуваніша, особливо при вертикальній інтеграції.

Грейдинг: Час говорити однією мовою

Ще один важливий сигнал з конференції – індустрія дозріла до уніфікації грейдингу.

CTIA представила оновлену версію документа “Wireless Device Grading Criteria v5.0” – це, по суті, перша реальна спроба створити загальноприйняту мову оцінки стану пристроїв, зрозумілу всім: від логіста до клієнта.

Навіщо це потрібно ринку?

• Прибирає суб’єктивність визначення грейдів A/B/C
• Знижує кількість повернень і суперечок
• Підвищує довіру
• Уможливлює масштабну B2B-кооперацію між регіонами

Ми в Breezy дотримуємося розроблених нами суворих стандартів грейдингу, які багато в чому відповідають запропонованим CTIA, і підтримуємо поширення уніфікованого стандарту. Ба більше, закликаємо інші компанії – від локальних реселерів до міжнародних операторів – впроваджувати єдиний підхід до грейдингу. Тому що саме прозорість, вимірюваність і узгодженість формують зрілу галузь.

Ринок розігрітий, але змінюється не швидкість, а логіка гри

За два дні конференції я багато разів чув, як у кулуарах і дискусіях повторюються одні й ті самі наративи. І мушу зазначити, що всі вони підтверджують, що Breezy вже робить те, що обговорюється як майбутнє галузі

Андрій Косар

СЕО Breezy

Ось що змінилося:

Швидкість більше не залежить від логістики – вона залежить від рішень

Нині перемагає не той, хто швидше доставляє, а той, хто швидше оцінює, маршрутизує й ухвалює рішення: у ремонт, на склад, в онлайн або в b2b. “72 години від оцінки до полиці” більше не звучить як фантастика – це нова норма. Швидкість дає кратну перевагу на кожному етапі.

ШІ – не “у планах”, а “вже працює”

Хто не тестує автоматичний грейдинг, той відстає. Найкращий ефект дає гібридна модель, де AI закриває 80-85% кейсів, а людина підключається на прикордонних зонах. Компанії, які домоглися синхронізації команд і алгоритму, показують реальний аптайм і точність.

Саме така модель працює в Breezy. Це дає результат у швидкості, точності та відсутності дискрепенсі.

Прозорість – нова валюта довіри

“Немає фото, немає звіту – немає угоди”. Ця фраза стала чимось на зразок маніфесту на конференції.

Користувач хоче:

• бачити, як оцінювали його пристрій,
• розуміти, чому A, а не B,
• довіряти платформі.

І що вищий чек, то більша роль довіри. Прозорий “паспорт пристрою” з фото і результатами тестів уже став обов’язковою частиною угоди. Причому як у b2c, так і в b2b.

Тут з’являться нові лідери: Індія, Африка, СЕЕ

Один із найцікавіших блоків конференції – не про технології, а про географію. У центрі уваги – ринки з економікою, що розвивається: Індія, Африка, CEE (Україна і Польща).

Індія

• До 70% угод відбуваються онлайн – без фізичного контакту з девайсом.
• Якість прогнозу ціни та довіра до алгоритму вища, ніж у Європі.
• Критерій №1 – простота: “скажи ціну, забери девайс, поверни гроші швидко”.

Африка

• Дуже високий потенціал за наявності локальних партнерів.
• Бар’єри: логістика та фінанси. Але там, де працює door-to-door і прозорий процес, конверсія – на рівні Європи.
• Життєвий цикл пристроїв довший → більше шансів для remanufacturing.

Саме такий стан справ Breezy спостерігає в Південній Африці, де ми працюємо з 2025 року. Це непростий ринок, але з величезним потенціалом.

CEE / Україна / Польща

• Сильний попит на refurbished.
• Клієнти цінують місцеву гарантію і зрозумілий досвід.
• Trade-in як канал – уже не “добавка”, а самостійний драйвер продажів.

Як Samsung створив архітектуру циркулярної моделі

Компанія Samsung показала, що викуп старих телефонів – це тільки половина успіху. Щоб домогтися успіху в циркулярній моделі, потрібно:

• Автоматизувати оцінку
• Прискорити маршрутизацію (ремонт, переробка, перепродаж)
• Інтегруватися з виробничими циклами
• фокус не на викуп, а на повернення в оборот із мінімальними втратами часу

У США Samsung співпрацює з місцевими провайдерами – такий самий підхід застосовують багато партнерів Breezy в Європі, Азії та Африці.

Остання миля Trade-in: Гнучкість важливіша за інфраструктуру

Один із цікавих інсайтів конференції – клієнту важливо мати вибір, як здати пристрій після онлайн-оцінки: відправити поштою, здати в магазині або передати кур’єру, не виходячи з дому.

Яскравий приклад такого підходу – Amazon. Не маючи власного рирейлу, вони створюють мережу приймання Trade-in через партнерські точки логістики, ритейлу та доставки.

Як масштабувати Trade-In:

• Відмовитись від прив’язки до фізичних магазинів
• Запропонувати кілька варіантів здачі
• Увага на процес і користувацький досвід, а не на контроль точки видачі

У Breezy наш омніканальний Trade-in дозволяє миттєво оцінити товар онлайн і застосувати знижку. Покупці можуть повернути свій старий пристрій через кур’єра, у магазині або поштою. І ми постійно розширюємо мережу партнерів, щоб зробити цей процес максимально зручним. Бо, зрештою, наш головний конкурент – не інша платформа. Це інерція.

“Я їду з Mobile Disrupt із відчуттям, що ринок дозрів. Так, маржа стискається. Так, конкуренція жорстка. Але й можливості величезні. Ринок виріс, формуються єдині стандарти і є інструменти. Вторинний ринок – це більше не “ще один канал”, а інфраструктура нової мобільної економіки. І те, як ми працюємо з даними, швидкістю, прозорістю та ШІ, визначає – станемо ми частиною майбутнього чи частиною статистики”, – підкреслив Андрій Косар.