Forbes: як Trade-in допомагає ритейлерам

Омніканальний Trade-in від Breezy з’явився і в Україні. Він дає змогу покупцям отримати миттєву вигоду за свою стару техніку в усіх каналах продажів: у магазинах, на сайті та в мобільних додатках. Першими розширений Trade-in підключили найбільші ритейлери країни – COMFY та Foxtrot. Вони поділилися з читачами Forbes своїм досвідом – як новий сервіс допомагає робити техніку доступнішою та протистояти „сірому“ ринку електроніки, який є складним викликом в Україні.

Прочитайте повну версію статті.

Головне в статті

Що нового?

Омніканальний Trade-In від Breezy тепер працює як у фізичних магазинах, так і на онлайн-платформах COMFY та Foxtrot. Покупці можуть миттєво використати вартість своїх старих ґаджетів для оплати покупки – без надсилання поштою та очікування.

Як розповів Андрій Косар, СЕО Breezy: “Trade-in тепер охоплює всі канали продажів. Клієнт може розпочати процес онлайн, а закінчити в магазині. При цьому для оцінки техніки й визначення ціни не потрібно навіть виходити з дому. Все відбувається дистанційно з миттєвим наданням знижки. Така реалізація є унікальною не тільки для України, а й для Європи”.

Як працює онлайн Trade-in:

• Віддалена оцінка. Покупець описує стан свого пристрою, завантажує кілька фотографій і через п’ять хвилин дізнається ціну.
• Покупка. Якщо вартість влаштовує, вигоду можна використати одразу – вона буде віднята від початкової ціни покупки, й залишиться доплатити різницю.
• Передача телефона. Це можна зробити під час одержання покупки в магазині після того, як консультант перевірить, чи збігається IMEI і стан пристрою заявленому в момент оцінки.

Віддалена оцінка за допомогою ШІ

Щоб точно оцінити пристрій по фото за лічені хвилини, програма використовую подвійну перевірку: за допомогою ШІ з подальшою верифікацією людиною. Такий підхід дає змогу надати не просто точну, а миттєву вигоду. 

Чому це важливо

Щороку через сірий ринок електроніки держава недоотримує щонайменше 10 млрд грн ПДВ та інших податків. Засилля продукції „сірого“ імпорту у сфері електроніки ставить офіційних ритейлерів у неконкурентне становище порівняно з гравцями ринку, які уникають сплати податків і мит.

Для протидії ситуації, що склалася, продавці легально ввезеної техніки проводять інформаційні кампанії, що висвітлюють ризики купівлі „сірої“ техніки. Але оскільки більшість споживачів не бачать різниці в якості пристроїв у момент купівлі, дуже добре бачать різницю в ціні, цей інструмент є недостатньо ефективним, на відміну від Trade-in.

Олександр Боєв, директор з електронної комерції COMFY:

„Comfy завжди прагне першим впроваджувати на ринку сучасні тренди. Так було й з онлайн-рішенням Trade-in. Ми побачили потенціал цього інструменту й швидко інтегрували його в наш інтернет-магазин і мобільний додаток. Вже в перший місяць ми побачили неабиякий інтерес з боку покупців. Це не лише зручність для покупця, а й один зі стратегічних інструментів у боротьбі із «сірою» технікою“.

Підтримка від виробників

Trade-in допомагає знизити негативний вплив електроніки на навколишнє середовище, що мотивує такі бренди-виробники як Apple і Samsung підтримувати цю екологічну ініціативу. Вони пропонують додаткові бонуси за оновлення через Trade-In, які допомагають покрити до 60% від ціни нового пристрою.

Потенціал величезний

Попри поширеність програм обміну, частка покупців, якими користуються, в Україні досі не перевищувала 15%, що відповідає загальному показнику для Європи. Проте темпи США та Індії свідчать про великий невикористаний потенціал.

За оцінками дослідницької компанії Dаtахis, якими вона поділилася у травні 2025 року, 81% дорослого населення має щонайменше один пристрій, яким не користується. І вигода є тим важелем, який може спонукати скористатися Trade-in.

Олег Нікольський, маркетинг-директор Фокстрот:

“Trade-in із миттєвою вигодою – це дієвий інструмент, який дає змогу покупцю вигідно оновити техніку в кілька кліків і за рахунок зданого старого гаджета нівелювати розрив із цінами техніки в «сірих» каналах. Отже, клієнтам немає сенсу ризикувати з покупками неофіційно ввезених гаджетів за нижчою ціною. Нова онлайн-механіка «ФоксіОбміну» дозволяє масштабувати програму й зробити її невід’ємною частиною омніканального клієнтського досвіду – від картки товару до отримання покупки”.

Омніканальний Trade-In незабаром з’явиться у більшості великих роздрібних мереж України та інших країнах, де працює Breezy. Це зробить офіційно імпортовану електроніку доступнішою для широкої аудиторії.

Дізнайтеся більше про наш омніканальний Trade-in