Как бизнесу улучшить клиентский опыт с Trade-in онлайн

Полный текст статьи вы найдете на сайте издания.

Мы дадим лишь краткий обзор основных моментов.

Ретейлеры Казахстана хорошо знакомы с сервисомTrade-in, позволяющим покупателям обменять старую технику на новую. Он работает во всех крупных сетях и делает гаджеты более доступными пользователям. Если раньше воспользоваться возможностями программы можно было только при посещении магазина, то теперь получить выгоду можно при покупке техники в интернет-магазинах Freedom, Technodom и Sulpak. Скидка предоставляется мгновенно без последующего пересчета и отправки гаджета почтой. Сервис разработал и предоставляет компания Breezy.

Генеральный директор Breezy Андрей Косар отметил: «Наше решение легко интегрируется в интернет-магазины и упрощает обмен техники, способствуя устойчивому потреблению и повторному использованию гаджетов. Мы ожидаем стремительного увеличения количества сделок по Trade-in уже в первый месяц после внедрения инструмента».

Преимущества сервиса, который особенно отметили ритейлеры:

Простая интеграция и естественный процесс

Онлайн-виджет легко встраивается в интернет-магазины и органично смотрится на страницах товаров. Так, генеральный директор Technodom Ренат Исмаилов отметил: «Наша ИТ-команда провела множество тестов вместе с командой разработчиков Breezy, чтобы добиться идеального для покупателя процесса. Мы довольны тем, как работает сервис, и ожидаем, что наши клиенты оценят его по достоинству и будут часто использовать».

Мгновенная выгода. Стоимость старого устройства сразу вычитается из суммы к оплате.

«Это решение, полностью разработанное внутренней командой Breezy, позволяет предоставить клиентам лучшие предложения на основе выгоды от Trade-in, а также продемонстрировать заботу о природе и покупателях», — рассказала Виктория Новичкова, генеральный директор Freedom Mobile.

Оценка с использованием ИИ и человека. Оценка получается точной, хотя занимает до 5 минут.

Удобная логистика без отправки техники по почте.

«Trade-in Online позволяет клиентам легко оценить стоимость старого устройства и оформить сделку буквально не выходя из дома. Мы стремимся сделать процесс максимально простым и выгодным, обеспечивая комфортный и безопасный опыт обмена, а выгодные ценовые предложения выкупа техники при покупке новейших моделей iPhone делают Trade-in особенно привлекательным», — заверил Дмитрий Провкин, генеральный директор Sulpak.