Əlavə ticarət qiyməti = Əlavə satış:

Məqsəd: Trade-In tərəfindən yeni iPhone satışlarını artırmaq

Həll yolu :

• Əlavə – Doldurma – xüsusi modellərin alınması şərti ilə Trade-In-də köhnə qadcetlər üçün əlavə qiymət

• Proqramın bütün səlahiyyətli resellerlərdə eyni vaxtda həyata keçirilməsi

• Ünsiyyət dəstəyi

• Satış işçilərinin təlimi və təhsili

Nəticələr:

• Müəyyən modellər üçün alış qiyməti p2p platformalarında (OLX, Facebook marketplace və s.) orta təklifə uyğun gəlirdi və onu artıqlaması ilə yerinə yetirdi!

• Doldurma dövründə (YY) satışların ümumi sayında ticarət payı 3 dəfəyə qədər artmışdır;

• 2,5 mindən çox insan təlim keçmişdir;

• Trade-In etibarı 3 dəfədən çox artaraq 98%-ə çatıb.

Müştərilərin proqramı qiymətləndirməsinin əsas səbəbləri:

• Sadəlik – müştəri gadgetı evdən onlayn kalkulyatorla qiymətləndirə və onu yenisi ilə dəyişdirə bilər – ən yaxın Apple rəsmi satıcılarının tərəfdaş zəncirlərinin ən yaxın mağazasında.

• Şəffaflıq – müştərinin qarşısında bir neçə dəqiqə ərzində 55 göstərici üçün aydın və ədalətli test sistemi.

• Təhlükəsizlik – səlahiyyətli tərəfdaşdan 100% orijinal cihazın alınması ilə aydın müqavilə əsasında avadanlığın rəsmi satışı.

• Temp – bütün Trade-In prosesi 10 dəqiqəyə qədər çəkir (qiyməti müəyyən etmək üçün diaqnostika, sənədləşmə işləri).

• Fayda – köhnə gadgetların dəyəri yenisinin dəyərinin 100% -ni əhatə edə bilər.

Beş səbəbdən dördü OLX və oxşar ticarət platformaları vasitəsilə telefonun şəxsi satışı ilə müqayisədə istifadəçilər üçün Trade-In rəqabət üstünlükləridir. Onları satmaq heç də asan deyil (məhsul kartı yaratmaq, yeniləmək və bəzən əlverişsiz vaxtlarda müxtəlif insanlarla ünsiyyət qurmaq lazımdır), şəffaflıqdan uzaq, çox vaxt təhlükəlidir (fırıldaqçılarla qarşılaşa, telefon və pulu itirə bilərsiniz) və həmişə yavaş (satış həftələr və hətta aylar çəkir).

Doldurma proqramı sonuncu, lakin ən vacib elementlə işləyir – müştərinin xeyrinə.

Siarhei Birulin, iSpace MDB -nin pərakəndə satış şöbəsinin rəhbəri :

“Satış heyətimizin ünvanladığı Ticarətə əsas istehlakçı etirazı Ticarət Qiymətidir. İnsanlar bəzən telefonlarını qiymətindən baha qiymətləndirirlər. Bir tərəfdən buna “sahiblik effekti” təsir edir. Bu psixoloji fenomen insanları öz şeylərini həddindən artıq qiymətləndirməyə, başqalarını isə qiymətləndirməməyə məcbur edir. Buna görə də, belə görünür ki, telefonunuz köhnəlsə belə, baha başa gələcək və mağazada yeni gadget daha ucuz ola bilər. OLX kimi platformalar da bu dəyirmana müraciət edir, burada satıcılar alıcı ilə sövdələşmək üçün əvvəlcədən qiymətləri artırıb, real qiymətə endirirlər. Adətən, sövdələşmə endirimi 10-20% təşkil edir. Bu cür platformalarda qeyri-real qiymətləri olan qadcetlərin aylarla dayana biləcəyini və yalnız əhəmiyyətli qiymət endirimindən sonra satılacağını başa düşmək vacibdir. Ancaq platformaya bir baxışda bu gizli qiymət hiylələrini görməyəcəksiniz. Buna görə də insanlarda özlərini satmaqla daha çox qazanacaqları illüziyası yaranır. Eyni zamanda, 80% hallarda insanlar gadget satmağa meylli deyillər, ancaq telefonu qohumları ilə bölüşəcəklər və ya sadəcə şkafda atacaqlar.

Doldurma Thade-In qiymət məsələsi ilə dayandırılmış müştəriləri cəlb etməyə kömək edir. Xüsusi təklif sayəsində köhnə qadcetin qiyməti OLX-ə yaxındır. Bu, alıcılarla ünsiyyətdə mühüm arqumentdir və Trade-In satışlarını əhəmiyyətli dərəcədə artırır »

Doldurma nədir?

Bu, müəyyən yeni modelləri alarkən hər hansı bir Apple telefon modelinin Ticarət qiymətini artırmaq üçün proqramdır. Məsələn, iPhone 14, 13 və iPhone 11 | iPhone SE 3-cü nəsil.

Bu necə işləyir?

Onlayn kalkulyatorda köhnə qadceti qiymətləndirərkən, müştəri bəzi modelləri alarkən Trade-In qiymətinə sabit məbləğin əlavə olunacağı barədə məlumat görür. Nəticədə, köhnə smartfon üçün alınan məbləğ alıcının tez, təhlükəsiz və asanlıqla öz-özünə satışdan əldə edəcəyi səviyyəyə yaxınlaşır.

Trade-In provayderi Breezy , ASBIS və Apple-ın sinerjisi belə sərfəli və rahat alətin hazırlanmasına kömək etdi. Hər bir tərəfdaş əlavə qiymət artımı təmin edir ki, bu da birlikdə satın alma dəyərinin əhəmiyyətli dərəcədə artmasına və müştəri üçün super sərfəli təklifə səbəb olur. Eyni zamanda, Breezy kompleks texniki məsələlərin həyata keçirilməsi, işçilər və müştərilər üçün aydın və istifadəçi dostu interfeysi, avtomatik onlayn və oflayn qiymətləri, həmçinin lazımi hesabat və analitika ilə bu mexanikanı ilk dəfə EMEA-da işə saldı.

Foto: Mechta.kz, Sulpak.kz, Technodom.kz

Vladislav Volzhyn, ASBIS-də CCO Apple MDB:

“Biz inqilabi Apple məhsullarını mümkün qədər çox müştəri üçün əlçatan etmək niyyətindəyik. Buna görə də biz ənənəvi olaraq səlahiyyətli tərəfdaşlarımızda Trade-In proqramını dəstəkləyirik. Fəaliyyət göstərdiyimiz bir çox ölkələrdə yüksək inflyasiya və real gəlir səviyyəsinin aşağı düşməsini nəzərə alaraq, biz proqramı istehlakçılar üçün daha da cəlbedici etmək üçün genişləndirmək qərarına gəldik. Məmnuniyyətlə qeyd etmək istərdik ki, partnyorumuz Breezy bu ideyanı dəstəkləyib və onun hər kəs üçün maksimum rahatlıqla həyata keçirilməsini təmin etmək üçün lazımi addımlar atıb. Cəmi bir ay ərzində Breezy proqram təminatını təkmilləşdirdi, partnyor heyətini öyrətdi, Trade-In qiymətini artırdı və proqramı mümkün qədər tez işə salmaq üçün bir çox başqa işlər gördü. »

Andrii Kosar, Breezy şirkətinin baş direktoru:

“Təcavüz qiymətinə cihazın cari bazar dəyəri və onun vəziyyəti təsir edir. Telefon şüşənin, batareyanın və ya digər elementlərin dəyişdirilməsini tələb edirsə, qiymət təyin edilərkən yeniləmə dəyəri nəzərə alınır.

Daxili proseslərin uyğunlaşdırılması, bu yaxınlarda Polşada istifadəyə verilmiş yeni gadget təmir mərkəzimiz, səlahiyyətli xidmət mərkəzləri ilə birbaşa müqavilələr və miqyas qənaətləri bizə Ticarət qiymətlərini artırmağa kömək etdi. Getdikcə daha çox avadanlıq Trade-In-dən keçdiyi üçün biz cihazların ömrünü uzatmaq üçün ümumiyyətlə artıq bərpa oluna bilməyən orijinal qadcetlərdən istifadə edirik. Bu yolla biz planetin və istifadəçilərin xeyrinə dairəvi iqtisadiyyat inkişaf etdiririk.

Ancaq təbii ki, bu qənaətlər arzu olunan qiymət aralığını kompensasiya etmək üçün kifayət etməyəcəkdir. Buna görə də, tərəfdaşımız Apple-ın da zəncirlərin istehlakçıya sərfəli təklif təqdim etməsinə imkan verən doldurma mexanikasında əhəmiyyətli bir paya sahib olmaq fürsəti tapdığını həqiqətən yüksək qiymətləndiririk.

Hər yerdə bir anda

Doldurma işinin tam miqyasda aparılmasına imkan vermək üçün proqramın şərtlərini bütün tərəfdaşların mağazalarında əlçatan etmək lazım idi. Breezy proqram təminatı proqram şərtlərini bütün tərəfdaşlarla eyni vaxtda və avtomatik olaraq paylaşmağa imkan verirdi. Beləliklə, əlavə ticarət təklifləri bütün onlayn kalkulyatorlarda göründü – pərakəndə satıcılar və Apple üçün əngəl olmadan.

Breezy həmçinin satış işçilərinin proqram hesablarını təkmilləşdirdi ki, əlavə təkliflər aydın görünsün və məsləhətçilər müştərilərə bu barədə vaxtında məlumat verməyi xatırlayırlar.

Səhnə arxası

Müvəffəqiyyəti artırmağın vacib komponenti istehlakçıları maksimum media ilə proqramın faydaları haqqında məlumatlandırmaqdır.

Onlayn: Müştərilər üçün super üstünlüklər haqqında məlumatı tərəfdaşların vebsaytlarında, Promosyonlar səhifələrində, məhsul kartlarında və onlayn kalkulyatorlarda tapmaq olar. Sayta daxil olun və doldurma haqqında məlumatdan keçmək mümkün deyil.

Mağazadaxili məlumat: kassa və giriş sahələrində əlaqə nöqtələri, məhsulun nümayişi sahələri və hətta satış işçilərinin geyimləri – istehlakçılar faydalanmaq üçün unikal imkan haqqında məlumatla əhatə olunur.

Rabitə əsas məhsul və aksesuarlar üçün super qiymətə yönəlib. YouTube-da fəaliyyətlər, banner reklamı, xarici reklam, kinoteatrlarda və radioda reklam, PR alətlərindən və təsir edənlərdən istifadə, sosial şəbəkələrdə tanıtım və tərəfdaşlarla birgə ünsiyyət də daxil olmaqla, reklam kampaniyasına dəstək olmaq üçün güclü kommunikasiya planı hazırlanıb.

Təlim

Yeni proqram təfərrüatları zəncirlərin işçilərinin təlimini tələb edirdi. Breezy buna çox kömək etdi. 2023-cü ilin yanvar ayına olan məlumata görə, 10 baldan 9,7 məmnunluq səviyyəsi ilə 2,5 min nəfər təlim keçib. İşçi heyətin cəlb edilməsi sayəsində Trade-In xidmətinə inam 3 dəfədən çox artaraq 98%-ə çatıb.

Vladislav Volzhyn, ASBIS-də CCO Apple MDB:

“Proqramı ümumiləşdirmək hələ tezdir, o, hələ də işləyir və sürət qazanır. Ancaq artıq aydındır ki, əlavə pul qazandı – bəzi zəncirlərdə satışların iki dəfəyə qədər artdığını görürük. Partnyorumuz Breezy nin bu layihədəki səmərəli işi sayəsində biz olduqca mürəkkəb mexanikanı asanlıqla və tez həyata keçirə bildik və proqram şərtlərini bütün tərəfdaşlarla bölüşə bildik. Bu, bizə istehlakçılara və tərəfdaşlarımıza Apple brendi ilə qarşılıqlı əlaqədə böyük təcrübə təqdim etməyə imkan verir. Biz əməkdaşlığımızı yüksək qiymətləndiririk və yalnız müsbət emosiyalar gətirmək üçün bizimlə tərəfdaşlıq etməyə çalışırıq”.

*Burada və mətnin altında Apple deyildikdə, o, Apple Səlahiyyətli Distribyutoru, ASBIS şirkətidir. ASBIS Apple tərəfindən Ermənistan, Azərbaycan, Belarusiya, Gürcüstan, Qazaxıstan, Qırğızıstan, Moldova, Tacikistan, Türkmənistan və Özbəkistan ərazisində Apple Əlavə Dəyər Distribyutoru kimi təyin edilmişdir. MDB dövlətlərində Apple VAD kimi, ASBIS əlavə dəyərli xidmətlərin geniş spektrini təqdim edir – məsələn, yeni tərəfdaşların icazəsi, istehlakçı, təhsil, yaradıcı bazarların inkişafı, zəmanət və zəmanətdən sonrakı xidmətlərin təklifi , və Apple proqramlarına və siyasətlərinə uyğun olaraq bu bazarlarda marketinq fəaliyyətləri həyata keçirmək.

ASBIS Group EMEA-nın İnkişaf etməkdə olan Bazarlarında: Mərkəzi və Şərqi Avropa, Baltikyanı ölkələr, Müstəqil Dövlətlər Birliyi (MDB), Yaxın Şərq və Afrikada İnformasiya Texnologiyaları (“İT”) məhsullarının aparıcı distribyutorlarından biridir və geniş coğrafi əhatə dairəsini “bir pəncərə” prinsipi əsasında paylanan geniş çeşidli məhsullarla birləşdirir.