Yeni Cazibə Mərkəzi Kimi İkinci Bazar: Dairəvi Bazarlar London 2026 Konfransının Nəticələri

Mobil cihazların ikinci dərəcəli bazarı artıq ikinci dərəcəli kanal olmaqdan çıxıb – bu gün o, Avropada gəlir, müştəri saxlama və sabit mənfəətin əsas hərəkətverici qüvvəsidir.

London 2026-cı il Circular Markets sərgisində Breezy şirkətinin baş direktoru Andriy Kosar və məhsul ticarəti üzrə meneceri Jan Mazur bazarı yenidən formalaşdıran dəyişiklikləri müzakirə etmək üçün sənaye liderlərinə qoşuldular. Əsas tapıntılar bunlar idi: əsas alış amili kimi davamlılığı əvəz edən əlverişlilik, qiymət və reytinqi dəyişdirən süni intellekt, miqyaslanmanın açarı olan etimad və Samsung-un orijinal hissələrə çıxışı genişləndirmək barədə açıqlaması – bu addım “təmir hüququ” təşəbbüsləri və Avropada müstəqil yenidən istehsalın artan rolu ilə sıx uyğun gəlir.

Bu dəyişikliklərin operatorlar, pərakəndə satıcılar və ticarət xidməti təminatçıları üçün nə demək olduğunu və növbəti artım dalğasının haradan gələcəyini izah etmək üçün müzakirələrdən əsas məqamları, eləcə də Andrey və Yanın baxışlarını topladıq.

Anlayış 1: Əlçatanlıq yeni hərəkətverici qüvvədir #1

Əgər beş il əvvəl ticarət “planeti xilas etmək” şüarı altında təşviq olunurdusa, bu gün bu, “büdcəyə qənaət etmək” üçün bir vasitədir. Qlobal inflyasiya fonunda əlçatanlıq bir nömrəli hərəkətverici qüvvəyə çevrilib.

● Qiymət sehrbazlığı: Bir yaşlı iPhone dəyərinin 50% -ə qədərini itirir. Mübadilə orta qiymətə premium marka əldə etməyin ən təsirli yoluna çevrilir.

● Ömürlük Dəyər Faktoru: Əgər operator müştərini ekosistemdə 3 ildən çox saxlayırsa, onun orada 8 il qalma ehtimalı əhəmiyyətli dərəcədə artır.

● Daha tez-tez yeniləmələr: Rəqabətli mübadilə proqramları istehlakçıları planlaşdırdıqlarından orta hesabla 8 ay tez yeni smartfon almağa təşviq edir.

Davamlı istehlak artıq mücərrəd bir fikir kimi satılmır. O, sadə və maliyyə baxımından cəlbedici bir ssenari kimi satılır.

○ Saxlama kimi mübadilə: Köhnə cihaz üçün 800 dollara qədər kredit təklif edən proqramlar alıcıları 2-3 il müddətinə ekosistemə bağlayır.
○ Təmir ən vacib məsələdir: Eyni cihazı təmir etmək, onu təmir olunmuş cihazla əvəz etməkdən orta hesabla 60 dollar daha ucuzdur və etimadı əhəmiyyətli dərəcədə artırır.
○ Daha sürətli yeniləmələr: Cəlbedici mübadilə təklifləri smartfon yeniləmələrini orta hesabla səkkiz ay sürətləndirir.
○ Səbət ölçüsünün artması: Köhnə cihaz üçün “real pul” daha bahalı modellər və aksesuarlar almaq istəyini artırır.
○ Sadiqlik: Müştərilərin 86%-i müsbət ticarət təcrübəsindən sonra geri qayıdır.
○ Smartfon Xidmət Kimi: Cihaz xidmət kimi modelləri yüksək keyfiyyətli istifadə olunmuş cihazların proqnozlaşdırıla bilən axını yaradır.
○ Ani Məmnuniyyət: Müqavilə əsaslı mübadilə və dairəvi modellər “göndər və gözlə” yanaşmasını əvəz edir.

“2024-cü ildə subyektiv “Düşünürəm ki, belədir” qiymətləndirməsini süni intellekt alqoritmləri ilə əvəz etdik. Bu, bizə həm onlayn, həm də mağazada ani alış-veriş endirimləri təklif etməyə imkan verir”, – deyə Yan Mazur bildirir.

Anlayış 2: 25% Bağlanış Nisbətinə Maneələr

3000 istehlakçı üzərində aparılan bir araşdırma, məlumatlılıq və faktiki davranış arasında əhəmiyyətli bir fərq olduğunu ortaya qoydu. İstehlakçıların 87%-i köhnə telefonlarını dəyişdirə biləcəklərini bilsələr də, yalnız 60%-i yeni cihaz alarkən faktiki təklif alır və yalnız 44%-i əməliyyatı tamamlayır.

Tədqiqat göstərib ki, ticarət qərarları tək bir məsələ ilə deyil, bütöv bir maneə “yığını” ilə əngəllənir: orta hesabla hər bir istehlakçı eyni vaxtda 2,1 maneə ilə qarşılaşır:

○ Qiymət qavrayışı və reallıq: Alıcılar adətən cihaz üçün 260-280 dollar gözləyirlər. Təklif onların daxili “səy həddi”ndən aşağı düşərsə, cihaz evdə qalır.

○ Məlumatların məxfiliyi ilə bağlı narahatlıqlar: Xüsusilə yaşlı alıcılar üçün aktualdır (gənc istifadəçilər arasında 20%-ə qarşı 30%-dən çox).

○ Mürəkkəb məlumat ötürülməsi: 1 TB yaddaşa malik cihazların məlumatı mağazaya ötürməsi üç saata qədər vaxt apara bilər.

Nəticədə, telefonların təxminən 60%-i evdə saxlanılır və hər ay dəyərinin təxminən 2%-ni itirir.

Həll yolu

Bu maneələri aradan qaldırmaq üçün rəhbərlikdən yeni texnologiyaya nisbətən daha çox öhdəlik tələb olunur. Zəmanətli təkliflərlə süni intellekt əsaslı qiymətlər işçilərin tərəddüdünü azaldır və əməliyyat müddətini qısaldır. 260–270 dollarlıq açıq maliyyə tetikleyicisi çekmecede olan telefonu amortizasiya edilə bilən aktivə çevirir. Hibrid modellər alıcılara məlumatları evdə ötürməyə imkan verir və ticarət strategiyasının yuxarıdan aşağıya dəstəklənməsi ticarəti əlavə bir iş deyil, əsas biznesə çevirir. Bu yolla 25% saxlama nisbətinə nail ola bilərsiniz.

“Breezy-də biz artıq ticarət maneələrini böyümə hərəkətverici qüvvələrinə çevirmişik. Forbes Ukraine-ın qeyd etdiyi kimi, süni intellektlə işləyən qiymətləndirmə sistemimiz səhvlərin sayını azaltmışdır…”< 1% endirim alıcılara yeni cihazlarda dərhal 60%-ə qədər qənaət etmək imkanı verir. Hətta Avropada belə unikal olan çoxkanallı modelimiz sayəsində tərəfdaşlarımız alış-veriş prosesinə birbaşa inteqrasiya etməklə satışları 20% artırırlar. Breezy-nin baş direktoru Andrey Kosar qeyd edib ki, milyonlarla cihaz qutularda dəyərini itirərkən, Breezy genişlənir və rəsmi cihazları “boz” idxaldan daha əlçatan edir.

Anlayış 3. Miqyas Formulu: Avtomatlaşdırma və Etibar

Ön tərəf avtomatlaşdırması subyektivliyi aradan qaldırır və prosesi 3-5 dəqiqəyə qədər azaldır. Hərtərəfli məlumatlar və cihaz pasportları cihazın şəffaf tarixçəsini yaradır. Lakin etibar üç sütuna əsaslanır: zəmanətlər, batareya sertifikatı və təsdiqlənmiş komponent orijinallığı. Bunlar olmadan təkrar bazarın genişlənməsi mümkün deyil.

Cihaz pasportu və şəffaf məlumatlar: tam tarixçə şəffaflığı təmin edir və cihazı təkrar istifadəyə hazırlayır

“Şəffaflıq Breezy üçün əsas prioritetdir. Müştərilərin cihazlarını qablaşdırmadan çıxarmazdan əvvəl onun vəziyyətini görmələrini istəyirik. Hər bir paketdə Cihaz Pasportu əldə etmək üçün istifadə edilə bilən QR kodu var — bu, 55 ballıq diaqnostik tarixçəni və müəyyən cihazın yüksək qətnaməli fotoşəkillərini özündə əks etdirən rəqəmsal sertifikatdır. Biz yalnız təmir olunmuş avadanlıq satmırıq; biz etibar satırıq. Hər bir cihaz üçün rəsmi zəmanət və tam tarixçə təqdim etməklə, biz işlənmiş bazar üçün şəffaf və davamlı bir gələcək təmin edirik”, – deyə Andrey Kosar şərh edib .

Etibar dairəvi bazarı idarə edir və onu üç sütun üzərində qurur:

○ Zəmanət: İstehlakçıların 70%-i rəsmi zəmanəti zəruri şərt hesab edir.

○ Batareya Sertifikatı: 65%-i batareyanın sağlamlığının təsdiqini tələb edir – bu, təmir olunmuş cihazlarda ən əhəmiyyətli zəif nöqtədir.

○ Orijinal komponentlər: Alıcılar hissələrin orijinal olduğundan və ucuz nüsxələr olmadığından əmin olmaq istəyirlər.

Özünəinamın Artırılması: Samsung, Satışa Orijinal Ehtiyat Hissələri Gətirir

Konfransın əsas çıxışı Samsung-un dairəviliyə sadiqliyini vurğulayan Riçard Çanq (Samsung UK & Ireland) idi. Davamlılıq proqramının bir hissəsi olaraq, Samsung orijinal hissələrə və rəsmi diaqnostika vasitələrinə çıxışı genişləndirir. Bu resursları daha əlçatan etməklə şirkət təmir və yenidən istehsala dəstəyini gücləndirir və güclü satış sonrası bazarın qurulmasındakı rolunu gücləndirir.

Anlayış 4: Süni intellekt və robototexnika biznesin sinir sistemi kimi

2026-cı ilə qədər süni intellekt kommersiya zərurətinə çevriləcək. Rentgen skaneri, kompüter görmə və dinamik qiymətlər 1-2% səhvin milyonlarla dollara başa gələ biləcəyi mənfəəti qoruyur. Eyni zamanda, cihazların təxminən 50%-i hələ də əl ilə təmir tələb edir və bu da hibrid modelləri ən səmərəli yanaşma halına gətirir.

Süni intellekt müştəri ehtiyaclarını proqnozlaşdırır və müəyyən bir modelin faktiki təmir dəyəri ilə əlaqəli sığorta kimi müvafiq məhsullar təklif edir.

2026-cı il üçün 5 əsas trend

● Şaquli inteqrasiya: qalıq dəyəri maksimum dərəcədə artırmaq üçün təchizat zəncirinin qısaldılması.
Samsung, hər bir cihazın bütün həyat dövrünü idarə edən qlobal Galaxy Value İnnovasiya Komandası yaratdı.

● Forward Trade-in: Müştərilər alış-veriş zamanı iki il əvvəlcədən zəmanətli alış qiymətini bilirlər.

● Abunə modelləri (Qorumaq və Təkmilləşdirmək): Mübadilə, sığorta və maliyyələşdirmə bir aylıq ödənişdə birləşdirilir.
Breezy bunu SmartUpgrade proqramı (SmartAlu, ehtimal olunan adı ilə düzəldilib) vasitəsilə həyata keçirir. Bu model Qazaxıstandakı iSpace istifadəçilərinə minimal ödənişlə və problemsiz yeniləmə ilə iPhone almağa imkan verir.

● Qısa Döngə: OEM-lər və daşıyıcılar cihazları yenidən satış üçün öz ekosistemlərində saxlayırlar.

● Smartfon bir xidmət kimi: köhnə cihazın qiymətinin sadəcə aylıq ödənişi azaltdığı abunəliyə keçid.

Ekosistemin Gələcəyi: Tərəfdaşların Təqdim Etməli Olduğu Təkliflər

Əsl dairəvi iqtisadiyyat qurmaq üçün istehsalçılardan (OEM) açıqlıq, bankların təmir olunmuş cihazları maliyyələşdirmək istəyi və sadələşdirilmiş diaqnostika tələb olunur. Mübadilə artıq telefona ikinci həyat vermək demək deyil. Bu, əlçatanlığın, etibarın və texnologiyanın bazarın gələcəyini müəyyən etdiyi yeni bir istehlak modeli yaratmaq deməkdir.

Breezy şirkətinin Məhsul Təchizatı üzrə Meneceri Yan Mazur qeyd edib ki, “Dairəvi Bazarlar 2026″ konfransında iştirak etmək gözlədiyim qədər dərin məna kəsb etdi. Mütəxəssislərin fikirlərini eşitmək və Avropa işlənmiş cihaz bazarının vəziyyəti ilə bağlı məlumatları araşdırmaq imkanım oldu. Məni heyrətləndirən məqam onun vizyonumuzla nə qədər yaxından uyğunlaşması idi: potensial çox böyükdür və milyonlarla alıcı sadəcə köhnə cihazlarını satmağa təşviq edəcək əlverişli təkliflər gözləyir” .